馬雲語：成立公司，組織的目的是讓平凡的人做出不平凡的貢獻。
馬雲語：服務是全世界最貴的產品。
馬雲語：發不出工資是領導者的恥辱。
馬雲語：創業路上需要激情，執著和謙虛，激情和執著是油門，謙虛是剎車，一個都不能缺少。
馬雲語：作為一個領導人，應該控制自己的情緒，很多時候發脾氣是無能的表現，合理的情緒控制對於團隊的和諧，穩定軍心有大作用。
馬雲語：大勢好未必你好，大勢不好未必你不好。
馬雲語：誠信不是一種銷售，不是一種高深空洞的理念，是實實在在的言出必行，點點滴滴的細節，誠信不能拿來銷售，不能拿來做概念。馬雲語：孫正義跟我有同一個觀點，一個方案是"一流的Idea加三流的實施"；另外一個方案，"一流的實施，三流的Idea"，哪個好？我們倆同時選擇"一流的實施，三流的Idea"。
馬雲語：如何把每一個人的才華真正地發揮作用，我們這就像拉車，如果有的人往這兒拉，有的人往那兒拉，互相之間自己給自己先亂掉了。當你有一個傻瓜時，很傻的，你很會很痛苦；你有５０個傻瓜是最幸福的，吃飯、睡覺、上廁所排著隊去的；你有一個聰明人時很帶勁，你有５０個聰明人實際上是最痛苦的，誰都不服誰。我在公司裡的作用就象水泥，把許多優秀的人才粘合起來，使他們力氣往一個地方使。
馬雲語：網絡公司將來要判斷兩個：第一它的team;第二，它有technology;第三它的concept，擁有這些東西，才是存在的必要。
馬雲語：Judge 一個人， 一個公司是不是優秀，不要看他是不是Harvard，是不是Stanford.不要judge裡面有多少名牌大學畢業生，而要judge這幫人幹活是不是發瘋一樣幹，看他每天下班是不是笑眯眯回家。
馬雲語：30%的人永遠不可能相信你。不要讓你的同事為你幹活，而讓我們的同事為我們的目標幹活，共同努力，團結在一個共同的目標下面，就要比團結在你一個企業家底下容易的多。所以首先要說服大家認同共同的理想，而不是讓大家來為你幹活。
馬雲語：我認為，員工第一，客戶第二。沒有他們，就沒有這個網站。也只有他們開心了，我們的客戶才會開心。而客戶們那些鼓勵的言語，鼓勵的話，又會讓他們像發瘋一樣去工作，這也使得我們的網站不斷地發展。
馬雲語：看見10只兔子，你到底抓哪一隻？有些人一會兒抓這個兔子，一會兒抓那個兔子，最後可能一隻也抓不住。CEO 的主要任務不是尋找機會而是對機會說NO。機會太多，只能抓一個。我只能抓一隻兔子，抓多了，什麼都會丟掉.
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