“拼多多，拼多多，拼得多，省得多......”一首洗腦神曲讓名不見經傳的電商公司瞬間在大眾的腦海裡留下深刻的印象，並且在短短三年內成功收穫三億客戶資源。
縱觀拼多多的成功之道，店鋪運營是其關鍵之處，每一個環節他都會參與其中。所以對於做電商的人而言，電商運營並不是一份容易的工作，而且並不是每一個人都能成為一個好的運營師。好的電商運營師，他們都懂這5點。
一、做好店鋪人群定位
二、利用活動為店鋪引流
開店初期店鋪流量都是會比較少的，拼多多運營就要考慮做推廣了。因為商品缺少銷量和評價，不適宜用直通車推廣，而活動對於新店引流是必不可少的。新品活動是唯一無門檻的活動，有了一定銷量之後，就能夠報其他活動；店鋪活動也是非常好的引流途徑，運營就要好好去策劃了。
三、要懂得維護商品評價
拼多多商品評價是會影響買家的購買意願的，所以就要懂得去維護好商品評價，特別是在活動之後。例如在老顧客購買時，讓他們儘可能多的寫好評，並附上買家秀；在包裹內附上一張紙條，引導買家好評。
四、要保證商品質量及發貨效率
商品的質量是店鋪長久生存下去的根本，所以拼多多運營一定要認真檢查商品的質量，在發貨前再檢查一遍，以免因為一點小問題為店鋪帶來更多的售後問題。發貨速度也是影響買家體驗的重點之一，這一點也是拼多多抓得比較嚴的，所以運營要監督好發貨速度及物流更新情況，必要時及時更換物流公司。
五、督促客服做好售後工作
這是買家購物的最後一步，如果不想前功盡棄，那麼拼多多運營一定要注重這一步。售後服務做得好，能為店鋪帶來更多回頭客，做得差就會導致店鋪流量下滑嚴重。這裡最主要抓好客服的回覆，要及時解決買家的問題；遇到差評也要第一時間處理，儘可能讓後面的買家給予好評，將差評壓下去。
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