五星電器與京東合作又有了最新的進展。
5月22日（今日），五星電器與京東宣佈雙方合作的首家無界零售體驗店將落子洛陽，正式營業時間為6月16日。
小咖獲悉，該店位於洛陽市澗西區南昌路商圈的九都春天，經營面積近6000平米，定位為洛陽單體面積最大、形象最好的家電賣場。
為何選擇洛陽？
作為雙方試點合作的首家體驗店，為何會選擇落戶歷史古城洛陽呢？
小咖瞭解到，該門店地理位置優越，有大型停車場，門前的九都路和南昌路為洛陽主幹道，商圈方圓一公里覆蓋王府井百貨、萬達廣場等購物場所，四公里範圍內新樓盤眾多，是一處“自帶流量”的商業寶地。
此外，從宏觀經濟上看，2017年洛陽GDP同比增長8.7％，穩坐中部非省會城市經濟實力榜首。
目前，五星電器在河南已經有16家門店，銷售連續三年實現雙位數增長。隨著大鄭州市場的穩固，河南五星電器開啟了新五年大發展戰略，聚焦鄭州（以鄭州為中心，穩固焦作，東進開封、商丘等地）、洛陽（依託正西高鐵拓展鞏義、洛陽、三門峽地區）、豫南（以內陸特區漯河為中心，輻射周邊平頂山、周口、駐馬店等地）三大核心。到2022年門店數要達到70家，包括了42家直營門店和28家縣鄉合作模式門店，覆蓋整個中原城市群，年銷售額預計將超過25億元。
據五星電器透露，首店落子洛陽的背後是五星電器逐鹿中原的大中原拓展計劃使然。河南省打造“三區一群”帶動其成為全國發展新增長極，經濟的快速發展帶動消費力的不斷提升。
因此，雙方合作的首家無界零售體驗店選址洛陽，除了地理位置優越以外，更是看中了這座古城的經濟發展力和消費潛力。
門店有何特色？
2017年12月，京東與五星電器戰略合作，根據合作內容雙方將共同開設大型實體旗艦店，在重點城市開設能提供全景沉浸式體驗的超大型家電體驗店，體驗店將完全覆蓋以家電為核心的家庭消費，摒棄傳統以廠家導購推銷為主的賣貨模式。
據介紹，首家京東&五星電器無界零售體驗店是京東從品牌、產品、流量、技術及供應鏈等方面全面融入，而五星電器在現有的Big Blue藍色旗艦店和五星集家模式的基礎上投資打造的。
在品牌上，從現場公佈的門店效果圖來看，該店採用京東和五星電器雙品牌門頭，並以雙方的企業色融合出紅藍漸變效果，擁有雙品牌背書。
在商品上，該店商品涵蓋京東自營熱賣的高性價比商品，以及五星電器線下熱賣的消費升級類商品，打通線上線下。
店內專設京東熱銷自營商品區，主營京東TOP100熱銷商品中的數碼新奇特、生活小家電、京東定製智能產品以及大家電等，同時提供自助購物智能大屏可海量選購京東自營商品。同時海爾、美的、西門子、華為等大品牌都在店內定製了最高標準展廳和最新商品。
除了電器產品外，五星電器還引入了旗下家居軟裝品牌星格瑪，售賣廚房、臥室家居用品。
在運營上，為了解決電商銷售高端家電的體驗痛點，消費者在線上看到了感興趣的商品，可以到該店深入瞭解體驗，通過區域定向，京東頁面將向消費者推薦店鋪。反之，消費者在門店看到某款產品後，也可以去線上橫向對比同類產品。線上引流與線下體驗不斷相互作用，有效提升了線上線下流量的利用率。
同時，店內也安裝了各種黑科技輔助運營。比如京東“上帝之眼”，可記錄用戶年齡、性別、表情和進店次數，對用戶精準分析，為店內智能選品進行備貨指導。“人臉識別系統”則用於巡店及客流統計，為門店的受眾人群提供精準的用戶畫像。“智能廣告機”可以在後臺配置廣告素材，通過人臉識別攝像頭識別用戶畫像，有針對性的推送商品廣告。門店員工得到這些精準的用戶畫像信息後將完成“臨門一腳”的人際溝通、促成交易及售後服務跟蹤，從而形成口碑閉環，促成再次購買並逐漸形成消費忠誠度。
在服務上，該店自有員工佔比50%以上，有跨品牌、跨品類經驗，致力於為消費者提供無偏見推薦的家電顧問。利用電子價籤，商品的價格及促銷活動與京東線上實時同步。顧客店內體驗後直接掃電子價籤二維碼線上成交，配送及售後服務也將由京東完成。
另外，小咖瞭解到，在6月16日開業後，這家店同時參與今年的“京東618全球年中購物節”。
五星與京東全面展開合作
在去年12月的戰略合作儀式上，雙方宣佈將在線上，線下，物流售後，供應鏈及開拓新領域五個方面開展合作。
今年2月28日，五星電器3C官方旗艦店入駐京東，雙方在線上及物流的合作已經初步實現。五星電器副總裁景星告訴小咖，五星電器和京東在線上的合作非常融洽，五星電器京東官方旗艦店上線三個月即獲得了京東開放平臺最佳新秀獎，預計今年銷售額將超10億元。
那麼，首家京東&五星電器無界零售體驗店的開業，就意味著五星電器與京東的五項合作線上、線下、物流、供應鏈和新市場開拓將全面展開。
線下實體零售的春天已經到來。在中國連鎖經營協會5月公佈的2017年中國連鎖百強榜顯示，2017年連鎖百強銷售規模增長8.0％，儘管連鎖百強增速仍低於社會銷售品零售總額10.2％的增速，但遠高於2016年的3.5％的增長率。這是自2010年開始，八年來連鎖百強銷售規模同比首次出現增長止跌。
五星電器憑藉銷售增幅19.7％，門店增幅41.3％的成績上升9位，位列連鎖百強榜第34位。五星電器方面表示，2018年五星電器將加速佈局全國，計劃開設60-80家自營店，100家以上鄉鎮加盟店，並進入洛陽、福建、溫州、台州等新區域。
同時，京東也加快了線下擴張的步伐，特別是自己的堡壘分類家電數碼方面。據官方數據顯示，京東之家已經開業107家，京東家電專賣店已經開業297家。5月20日，京東全國首批7家“京東幫智慧社區店”分別在重慶、成都、西安、杭州、紹興、廣州等城市同時開業，今年要開滿100家。
毫無疑問，雙方都在線下快速擴張，京東商城家電事業部銷售拓展部總經理徐磊表示，京東&五星電器無界零售體驗店是京東和五星電器踐行京東家電“開放賦能”戰略和“渠道下沉”戰略的重點項目，未來雙方將在更多領域展開深度合作。
景星告訴小咖，五星電器與京東將以洛陽店的合作為起點，在線下打造出無界零售新標杆，五星電器將會拿出最優質的實體店資源，快速拓展到全國，實現幾何級增長。
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