騰訊下狠心出新規,充500就通知家長,真的能救“小學生”?

最近,騰訊再出一記重拳,繼王者榮耀防沉迷系統、成長守護平臺後,小孩充值提醒父母機制又來了。該新規規定,凡事疑似為未成年的賬號,單日累計充值500元,就會主動介入,提醒家長,包括且不限於:發送消息到支付賬戶的所有人,甚至還可能打電話提醒家長!目前,騰訊遊戲的該客服團隊,已經超過200人,專門監控小學生的充值行為。

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對於這個消息,王者觀察室並不感到稀奇,因為在成長守護平臺就已經上線了類似的功能,時間段設置,一鍵禁充、禁玩,甚至還有查小號的功能。只不過這次騰訊將範圍擴大到了“疑似未成年”的賬號,也就是說不再限制綁定成長守護平臺的賬號,只要被判定為未成年賬號,都會受到這個待遇。

不禁的,有很多人想問,這個功能真的能徹底的封殺小學生嗎?不少網友還是持否定態度,原因嘛,大家都懂,畢竟我們也是從那個階段過來的。

從王者榮耀負面新聞風波以來,騰訊應對外界的壓力,被迫自斷雙臂。先是王者榮耀部分英雄改名,穿著過於暴露的英雄,也被裹上外衣,後來就是防沉迷、成長守護平臺。不過,王者觀察室認為,就算是封殺了王者榮耀,甚至是騰訊遊戲倒臺,這樣的現象依然不會消減,原因很簡單,一個騰訊倒下,一樣會有新的騰訊站起來。

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不可否認,騰訊遊戲作為一個遊戲開發商、運營商,對未成年人的健康成長,負有一定責任,但其實這也折射了我國電子遊戲市場的不成熟,相關監管不到位所致。最近,世界衛生組織終於將“遊戲成癮”定義為精神障礙,足以證明沉迷遊戲對人造成的傷害,而未成年人普遍缺乏自制力,很容易影響其心智的健康成長。

目前市場上,只要是涉及付費的遊戲,普遍有存在誘導玩家充值的行為,別說未成年人,就算是一個成年人,也極其容易受到引誘,進而對遊戲進行付費。

那麼,遊戲運營者,是怎麼“勾引”你付費的呢?

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隨著一個人心智的成熟,他會逐漸擁有隱藏人性弱點的能力,但卻永遠不會被消除,相比成年人,未成年人表現得則更直接,看到同是玩王者榮耀的同學,已經有vip7的貴族等級,整天在那邊炫耀來炫耀去,自己沒錢也就只能幹看著,但只要爸媽一疏忽,有空子鑽,孩子對錢又沒什麼概念,他只知道,只要我花5000,就可以超越同學的等級,看他還怎麼嘚瑟。

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手遊中的VIP等級,並不是騰訊的首創,而是由一款名為《我叫MT》的卡牌遊戲開始的,但卻由騰訊遊戲發揚光大,這也就是為什麼很多玩家一提騰訊,就能想起貴族、vip等字眼。如今,手遊市場上幾乎所有的遊戲都會包含vip等級的設定,有些甚至已經達到了vip15,甚至是20的驚人等級。

再比如最為出名的抽獎系統。

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手遊中抽獎的設定,往往會讓玩家花掉高於心理預期的人民幣,這也是衝分了利用人性的弱點而設計的。系統告訴你,抽越多次,中獎率越高,那麼你一定會抱著僥倖的心理,總是認為下一次就能命中,而當幸運值累積到很高時,你又以為中獎率肯定很高了。於是,原本打算花50的你,不知不覺充值了5000,充值了1000,直到中獎後,回想起來又後悔不已,但為時已晚。

諸如此類利用人性的弱點設計的引誘充值方式,不勝枚舉,這不是王者榮耀一家獨有的現象,幾乎所有的遊戲有會涉及,未成年人更容易掉入這樣的一個陷阱之中。從這一點上說,遊戲廠家負有不可推卸的責任,但從某一角度上說,如果他不這樣做,其他人就會做,等於是失去競爭優勢,這又是一種無奈之舉。

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這裡還不得不提另外一個人性的弱點,就是:人們總喜歡把錯,歸罪到別人身上,永遠不會承認自己犯錯。曾子云:“吾日三省吾身”,說的是曾子每天都要反省三次,聖人的弟子都如此,而當今的人卻不會自省,自家的孩子花光了自家的錢,就把全部的責任推給遊戲,推給遊戲開發商。

試問:假如沒了王者榮耀,難道孩子就不會玩其他遊戲嗎?當然不是,遊戲本身並沒有錯,錯的是遊戲開發商的運營方式,錯的是身為人父母的教育方式。所以,哪怕是再嚴厲的限制措施,也很難限制住未成年人玩遊戲的步伐。

正所謂大禹治水,重在疏,而不在堵。深入孩子內心的世界,去了解孩子為什麼會沉迷遊戲,反思一下,是不是自己的教育方式出了問題?為什麼別人家的孩子就不會沉迷遊戲,正確的引導才是關鍵。騰訊此次出臺的這個新規,充500提醒家長,只能起到監督的作用,並不能完全拯救你家的孩子!切記!

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最後,給那些因為小孩子亂充錢導致家中積蓄當然無存的父母說一聲,其實找回充值的錢並沒有那麼難。根據王者觀察室的遊戲行業從業經驗,找回被小孩子充回的錢並不一定要所謂的,要提供是未成年人充值之類所謂的證明,或者說並沒有想象的那麼難以獲取這個證明,遊戲開發商的後臺數據也會為你提供佐證,此外,他們也不希望因為你這個事,讓自己的遊戲有負面的影響。

我個人親歷的一件事:一個孩子下載了一款遊戲,一天之內陸陸續續充值了總共5萬元的人民幣,之後他的父母找過來,說這錢不是他充的,要求退款。遊戲運營人員一查後臺數據,發現該用戶是第一次下載遊戲,且沒玩多久就充值了好幾筆648元,存在衝動充值的情況,根據家長的描述,也十分符合,於是經過一定程序,該遊戲的運營人員凍結了這個賬號,並退還了所充值的錢。


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