投訴者情況
姓 名 凡先生
電 話18****地 址大豐email****@21cn.com
投訴類別手機通訊
投訴對象情況
投訴對象名稱 電信翼支付橙分期 地 址大豐電信
聯 系 人翼支付電 話95106
投訴內容(事實 時間、地點、人物及事情起因、發展、結果)
電信在本人小區打廣告,宣傳電信網絡129元包月套餐,免費2個月網絡體驗、免費拿手機、淨水器等套餐業務,在辦理業務之前,本人多次確認是否有其他隱形消費,業務員告知沒有,只是電信網絡需要綁定銀行卡,減少用戶跑腿,方便用戶繳費,然而在辦理業務時,不斷有驗證號碼確認,我再次詢問為什麼有如此多驗證手續,業務員告知:辦理寬帶需要;本人於是打消防範心裡。然而下月初突然收到橙分期還款提示,諮詢翼支付客服,客服讓我找辦理業務員,業務員卻說不用管,每月往銀行卡存錢就可以了。這不是天大的笑話,億萬富翁也不敢在不知道情況下盲目的往銀行卡存錢。在這裡請問:
1、翼支付在未經當事人同意私自辦理莫須有的橙分期,符合那條法規;
2、翼支付客服說我拿手機才辦理分期,請問電信廣告免費送手機,突然就變成分期支付,在沒有告知用戶的前提下,憑什麼業務員有資格辦理涉及經濟利益的協議,而且巧立名目綁定銀行卡;
3、這種含糊其辭、暗度陳倉的欺騙做法,在當今新社會主義下誰給翼支付的權利,利用捆綁式消費坑害消費者。
現有證據辦理電信網絡宣傳單,和辦理電信網絡手續單
投訴請求撤銷橙分期,
四川電信回覆:用戶凡先生聯繫不上。
四川消費網(www.315sc.org)
投訴諮詢qq:12652315
投訴郵箱:[email protected]
閱讀更多 四川消費網 的文章