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零售業正在經歷些什麼？銷售的角色應該如何定義？怎樣才能在銷售工作中找到成長的足跡？什麼是高階銷售的心法和身法？或許這一篇內容中可以找到答案，至少有些啟發。
這是我恢復「日更」的第六十六篇文章，聊一聊“銷售”。
由於約定時間定在從廣州培訓回來後的第二天，真正留給我準備課件的時間特別緊張。所以在昨天晚上，我硬著頭皮啟動了講稿和課件製作工作。
分享的主題最終定為《從成交到成才，高階銷售養成記》。整體課程分為行業和個人兩大板塊，講述了傳統零售業的變化、銷售人員的角色認知以及個人成長的工具集錦。其中，我重點講了銷售的角色認知，算是對前期工作的一次系統梳理。
今天的日更主要是圍繞課程中的幾個重點內容展開。
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1. 馬雲和王健林的1億賭局
2012年度“CCTV中國經濟年度人物”現場頒獎對話中，王健林和馬雲有一個對賭：10年後，如果電商在中國零售市場份額佔50%，我給他一個億，如果沒到他還我一個億。如今看來，這個賭局已經沒有太多意義，電子商務行業對傳統零售業的衝擊不僅體現在雙11這種特殊的日子，就連日常生活中，人們也早已習慣了通過手機下單購買商品。
王健林的“看不起、看不懂”已經讓他“跟不上”了，其實現實中還有很多人依然處於懵懂狀態。現在的“新零售”也已經取代“電子商務”造就全新的商業模式，一場摧枯拉朽的產業革命正在悄然興起。
2. 面對客戶，我們賣的究竟是什麼？
這個問題本身並沒有標準答案，但肯定不是“產品”、“服務”這麼簡單。
3. 作為銷售，最重要的能力是什麼？
這個問題同樣沒有標準答案，還是可以嘗試寫幾個參考答案。
4. 成交過後，如何贏得客戶的口碑？
最重要的是你是否可以持續地提供“驚喜”，也就是高於客戶預期的體驗。
5. 什麼是高階銷售的“三感”？
簡單說就是使命感、目標感、節奏感。
認勢，謀勢，造勢，成勢。大家都在說“順勢而為”，但其實我相信事在人為、勢在人為。特別值得一提的是，這群年輕人在結束了一天的課程後決定自發做些什麼，用更加純粹的態度為他們供職的企業帶來新鮮的觀點和建議。我想，如果老闆知道他們
大家，加油吧！
以上就是今天要分享的日更內容，祝你每日精進。
今
句
以客戶為中心，抑制企業的利己主義私慾，為客戶提供超預期的解決方案，自然會獲得客戶的認可和信任。
——大前研一
“
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