近期，寧城縣紀委注重紀檢監察信訪舉報工作薄弱環節，強化工作前瞻性、系統性、針對性，堅持以人民為中心的發展思想，改進工作方式方法，樹牢群眾觀點，站穩群眾立場，堅持抓早抓小抓源頭，嚴肅認真對待群眾反映的問題，依紀依法、深入細緻地做好信訪矛盾化解工作。
立足群眾，狠抓初信初訪，源頭治理化解初發矛盾。認真落實首問責任制，注重遏制增量，堅持優先辦理上級交辦、實名舉報、問題線索有時限性的和涉及扶貧領域問題的信訪件，力求把問題解決在初信初訪階段。突出“早快嚴”，既快速反應、急事急辦，又確保調查清楚、處理到位。對於正在辦理或複雜疑難問題，及時與信訪人溝通，切實提高初信初訪辦結率和滿意率，實現辦信質量、結案率和息訪率同步提高。
一案一策，解決重信重訪，領導包案化解突出矛盾。從鄉鎮群眾對初次辦理結果不服、重複上訪的越級信訪舉報中篩選若干重點件，實行一件信訪舉報一名領導包案、一個部室配合，按照“四定五包”(定包案領導、定包案單位、定承辦人員、定結案時間，包掌握情況、包依紀處理、包解決問題、包教育轉化、包息訪息訴)的要求，加強辦理調度協調和指導督辦，實現包一案查一案了一案。
轉變思路，變上訪為下訪，深入基層化解疑難矛盾。主動適應新常態，注重減少存量，對群眾反映強烈、3次以上重複信訪舉報和轉辦超期未結的重點信訪件，由縣紀委監委領導班子成員包案並帶信下訪，深入基層一線瞭解情況，找準原因、對症下藥。對已辦結但群眾仍不滿意的信訪問題，主動聯繫、耐心疏導，幫其化解心結；對相關人員已被處理，但群眾反映的具體問題尚未得到解決的信訪難題，積極協調相關部門幫助解決。
分享到:
閱讀更多 赤峰市寧城縣信訪局 的文章
