商業MBA（ID: iliuxiaowu），一座沒有圍牆的商學院。
文｜肉肉 尹太白，來源｜創日報（ID:chuangribao）
這是一位難得讓長輩們十分放心的千億帝國繼承者。放心到什麼程度呢？學霸、零緋聞、雙商高、而且賺錢能力比上一任繼承者能力還強。
他是周大福和新世界百貨繼承人
K11藝術購物中心創始人
香港鄭氏家族第三代繼承人
鄭志剛
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去年，香港四大豪門中，鄭氏家族風波不斷，先是傳奇富豪、新世界集團創辦人“彤叔”鄭裕彤因病離世，緊接著長子鄭家純中風住院，而價值1400億港元的超級帝國正等待接任者。無奈之下，嫡系長孫就被推到了風口浪尖，負責掌管2000億商業財富帝國，倉促上位！
也就是說，如今的香港四大家族，只有鄭家第三代繼承人走到了臺前，想想就替這位長孫捏把汗。
鄭志剛的爺爺 鄭裕彤
但出人意料的是，這位長孫超級靠譜，剛一上位，新世界百貨和周大福的營收就蹭蹭上漲，一些原本不服氣的元老們都震驚了！
今天就講講這位難得讓長輩滿意的富家子弟。
貴族文青從小瘋狂學藝術，怕長大接班後沒時間
從鄭志剛的成長軌跡來看，這簡直就是一個典型乖孩子的模板。
鄭志剛從小家教很嚴，從小不僅要考年級第一，還要學畫畫和歌劇，不僅是年級第一，畫畫作品令老師們至今印象深刻。
鄭志剛13歲就被送出了國，但他憑著努力順利上了哈佛，但他並沒像其他香港富豪子弟一樣學經濟和管理，而是選了東亞文學及文化，活成了一個另類。
理由聽起來很有意思：“我認為，文學、歷史以及涉及人生觀的東西，應該在年輕時系統學習，這是做事的基礎，但資本運作與企業管理等知識，可以在實踐中後天習得，難度不大。”
大學畢業之後，鄭志剛又去了日本研究了一年東亞文化，當時是標準的文藝青年範兒，在學校旁的寺廟裡聽悠揚的鐘聲，一坐就是大半天，“每次鐘聲敲響，我就感覺有水在心中流動。”
畢業後棄文從商，豪門聯姻成家立業
但這樣瀟灑的日子鄭志剛並沒有允許自己過多久，畢業後，他主動放棄文學，投身金融行業，為接班做準備。
先是加入高盛投資公司，負責客戶公司上市及擔任分析員，後來又加入瑞士銀行，從公司的普通員工做起。
“花了2天2夜做了200個公司的分析報告給客戶，對方看到第二頁就合上了，但是這不意味著你可以不努力。”工作3年，他紐約、日本、香港來回飛，3年後已被提升為瑞士銀行的副董事。
2006年他主動迴歸新世界百貨，但他並沒留在父親身邊，而是跑到了北京，從決策者助理做起，重新改革新世界百貨；2007年主動請纓領導新世界百貨路演，領導IPO上市。
“每天都有詳細的工作日程表，不熬夜，不去夜店，只用黑莓與座機，不太關注網絡與潮流”，這樣一個傳統而敬業的富三代形象，自然符合傳承者的形象設定。但對鄭志剛而言，如何證明自身能力，才是最重要的。
但是，他為人實在過於低調，沒有緋聞也不會說什麼驚人之語，搞得媒體在2008年出版的鄭裕彤傳記裡，整本書只提了他一句話，還把大學專業寫錯了，甚至照片用的都是湯臣一品公子哥的！
直到那場轟動整個香港，高調到不能再高調的1.4億豪門婚禮，才讓全香港人記住了他。
在其他富家子弟都還頻頻出現在八卦雜誌的封面上時，鄭志剛已不聲不響迎娶了曾任高盛證券及債券執行董事的餘雅穎，一個符合豪門長孫媳婦形象的姑娘，早早把家庭穩定了下來。
此時的鄭志剛早已在家族企業裡混得風生水起，但你以為這個富三代學霸君就已經到達人生巔峰了嗎？其實並沒有。
這個富三代不簡單，把豬圈放進Art Mall背後的商業邏輯是什麼？
如果說鄭志剛進入新世界所做出來的一些列成績並沒有徹底征服一眾元老的話，那真正讓所有人都對他俯首稱臣的就是K11的創立。
1、購物環境簡直讓人愉悅到飛起
與傳統Mall相比，如今消費者往往更加註重購物時來帶的愉悅體驗，而非冷冰冰的採購過程。
為了營造購物的愉悅氛圍，鄭志剛也是沒誰了，他首先在K11裡建了一堵大面積垂直綠化牆和近300平方米的室內生態互動體驗種植區，而且還把豬圈搬了進來，比如你在商場餐廳裡開心的大吃特吃，很可能會突然闖進來三隻豬讓你交出食物。
不僅如此，整個K11商場都瀰漫的淡淡香草味，因為鄭志剛做過一個調查，女性處於這種味道之下，會在商場停留的時間更長，你說心機不心機？
2、把留客哲學做到了極致，除了買買買還是買買買
K11最狠的一招就是，它所注重的細節，恰恰是潛在消費者所需要的。
比如你欣賞完一場當代藝術展後，可以去樓上學習烘焙，或者上一堂陶藝課，而且鄭志剛把所有的活動都穿插在購物中心的各個地方，所以無論走到哪，都有可能碰到樂隊演出，甚至還能直接偶遇正在走秀的高大男模。
如此一來，遊客就沒有了足夠的時間來閒逛，因為你多待一秒，都有可能被挖掘出潛在的消費心理，就算遊客停住了腳步也沒關係，這樣餐飲和紀念品等消費項目就有了可乘之機。
鄭志剛對各種細節的把握，目的就是讓更多的顧客，在各種豐富的愉悅體驗中，喜歡留在K11的環境之內，畢竟只要留下，就有消費的可能。
3、擺脫傳統購物中心的簡單粗暴，轉變為主題式購物中心
與傳統購物中心相比，主題式購物中心可就心機得多了。
如此大的客流量，直接讓K11的日常營業額增長了20%之多，而且後續還有一些服裝和創意品牌順勢推出了與特展相關的紀念商品，大賺了一筆。
K11大獲成功，離不開鄭志剛對它的定位：
他認為K11就像是一個朋友，
很開朗、很國際化、很藝術，
所以大家都願意時不時過來喝個茶，看看它。
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