在職場中，大家有沒有發現，行業不一樣，面試的問題就很不一樣？比如運輸行業HR喜歡問你喝不喝酒什麼的，電商行業HR喜歡問你轉化率怎麼樣。如果是酒店行業，你知道HR會問你什麼嗎？來看一個我經歷的真實案例。
我在榆林一家準四星級酒店幹過一段時間，這家酒店還在籌備期，沒有正式開業。前期由我們人力資源部負責大量招聘員工，主要的員工類型就是年輕的女服務員。我們的招聘團隊有10人，每兩人一組分赴5個地方去招人，我和總監一起去西安招人。
由於我們的薪酬給的比較高，即便西安也很有競爭力，所以我們很快收到了一大堆應聘的簡歷。我們挑選了一些認為符合服務員要求的女生簡歷，然後通知她們下午來面試。
我和總監兩人一起負責面試，絕大部分求職者都是95後，我擔心她們工作的穩定性，所以問的都跟這方面有關。而我的總監關注的是她們的服務能力和態度，所以問的問題有點讓人臉紅。我也是頭一次遇到。
每面試一個人，總監必然會問“如果旅客讓你幫他買避孕套，你去不去”這樣的問題。我發現有的女孩子聽到這樣的問題害羞或者有牴觸，總是回答不願意，結果因此淘汰了很多我覺得可以的人。但有一個95後的姑娘回答這個問題給我印象很深刻，我在此分享給大家。 
這個95後的姑娘以前在飯店裡面工作，也是服務員，算是有這方面的工作經歷吧。當我的總監問她“如果旅客讓她幫忙去買避孕套，你願不願意去”這個問題的時候，女孩斬釘截鐵的說“必須去！”這讓我很意外。因為前面很多女孩都回答不願意去的，我想她可能也是這樣的回答吧，畢竟工作選擇的機會還是很多的。
“那請你解釋一下！”總監說到。那個女孩就說道，“酒店行業是服務業，旅客就是上帝，做這一行的工作，核心只有一個，服務好客人就是了。所以旅客讓我去幫忙買避孕套，也算是服務工作。我在飯店打工的時候，有的顧客臨時要吃街邊的一些燒烤什麼，都喊我們服務員去的，起初我們也不願意，結果人家顧客意見很大，後來就不來吃了，老闆和我們都意識到這是錯誤的做法，所以後來顧客有什麼其他的需求，我們都會盡力滿足。幫忙去外面買個東西，就能留個好印象，也許顧客下次還會來，生意不就這樣做的嗎！同樣，在酒店裡面，客人要求服務員幫忙買個避孕套，也是很正常的，我以前就聽說過的，我覺得沒必要對這種事大驚小怪的，當做工作任務來執行就是了。服務行業，心態最重要了，不能難為情的。”
這個95後女孩的“奇葩”解釋讓我刮目相看啊，我也算是漲見識了。我的總監非常滿意她，當即錄用了她。後來這個女孩在酒店發展的非常好，最後升任大堂經理。
這個面試經歷告訴我們，求職者在面對一些很尷尬的問題時候，一定要從工作屬性角度去回答，這樣才符合面試官的要求，也才能通過面試。
閱讀更多 Sir聊HR 的文章
