投诉者情况
姓 名 曲先生
电 话 136****地 址乐山市 email17****＠qq.com
投诉类别水电气
投诉对象情况
投诉对象名称 乐山电力公司 地 址乐山市嘉定北路46号
联 系 人魏小天 电 话 08334 2445800
投诉内容（事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果）
我住在犍为县榨鼓乡双黄村一组，我组电力线路目前仍是80年代建的老线路，线细，距长，且电杆也破损严重。平日连正常抽取生活用水都不行，晩上6至10点普通节能灯也无法正常工作。经普通数显电压电流监测表测得上午电压150一180v，中午11至1点120一170v，晚上6至10点90一150v，半夜12左右180一230v，但一起动一两千瓦左右的水泵电压立马降至150v左右，因此我还烧坏两台两千瓦水泵。
现有证据 实测电压照片几张及电路电杆照片
投诉请求1.请尽快改造供电设施，为我组提供合格电力
乐山电力股份有限公司回复四川消费网内容如下：
乐山电力股份有限公司关于《中国消费者报、四川消费网
（投诉转办函第0016058期）的复函
中国消费者报、四川消费网：
贵网转办《关于犍为县榨鼓乡双黄村投诉件投诉转办函》（投诉转办函第0016058期）收悉。现复函如下：
一、投诉反映核实情况
6月20日，我公司收到贵网《关于犍为县榨鼓乡双黄村投诉件投诉转办函》后。公司领导高度重视，于6月21日组织人员进行现场核实，用户反映情况基本属实。榨鼓乡双黄村1组由双黄村1、2组台区供电，变压器容量为50kva，该台区为上世纪八十年代建设，低压线路为lgj－16导线，最远供电距离约3km，从未进行农网改造。近年来，随着农村用电负荷不断攀升，加上供电设施陈旧，供电线路长，造成该村电压偏低。
二、投诉处理情况
针对榨鼓乡双黄村1、2组低电压情况，我公司将做如下处理：一是对榨鼓乡双黄村1、2组台区变压器实施增容改造，新架部分低压线路，对该区域负荷进行重新分配，提高榨鼓乡双黄村1、2组台区供电能力和供电质量，此项工作计划在7月20日前完成；二是为彻底解决榨鼓乡双黄村用电问题，公司已将榨鼓乡双黄村列入了2019年犍为县农网改造储备项目并进行了申报，待国家投资计划下达后，对该村实施整村电网改造，彻底解决榨鼓乡双黄村用电问题。
感谢贵网对我公司供电工作的监督和支持，我公司将一如既往地做好供电服务的各项工作。
乐山电力股份有限公司
2018年6月26日
2018年6月27日14:48分四川消费网回访：曲先生称乐山电力派人实地调查后给出了解决方案，目前还在等待实施中。
四川消费网（www.315sc.org）
投诉咨询qq:12652315
投诉邮箱：[email protected]
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