最高人民檢察院檢察委員會委員、控告檢察廳廳長許山松在最高人民檢察院今日舉行的新聞發佈會上表示，建設統一的檢察服務平臺，就是為了最大限度地方便群眾、服務群眾，為群眾提供更好的檢察服務。
據瞭解，12309檢察服務中心整合了檢察機關所有服務群眾功能，是檢察機關統一對外的綜合服務平臺，包括網絡平臺和實體大廳兩部分。
12309檢察服務中心實體大廳是在原有控告申訴接待大廳基礎上進行改造建設，將分散在不同部門、不同場所的對外服務功能進行集中整合，由原來單一接待來訪功能改造升級成集控告申訴、案件管理、檢務公開、檢察宣傳等功能於一體的“一站式”服務中心。
“從分散到集中，從單一到集成，實現了一個窗口對外，讓人民群眾‘只進一個門’就能辦成事。”許山松說。
12309檢察服務中心實體大廳包括受理人民群眾控告、申訴和舉報，受理案件程序性信息查詢、國家賠償、國家司法救助等事項，接待律師，受理和審核案件，提供法律諮詢，收集、反饋人民群眾意見建議，開展檢務公開和檢察宣傳等功能。
許山松介紹，12309檢察服務中心實體大廳實現了外觀、功能和工作區域、場所設置、管理“四個統一”。12309檢察服務中心投用後著重在服務實效和服務體驗上下功夫，為群眾提供更加溫馨周到、精準和優質高效的檢察服務。
據悉，目前，各地檢察機關正在積極推進12309檢察服務中心建設應用，實體大廳陸續投入使用。
下一步，最高人民檢察院將同步推進12309檢察服務中心實體大廳和網絡平臺的建設應用，打造“實體12309、網上12309、掌上12309、熱線12309”四位一體的檢察服務中心，實現線上線下一體化。
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