導讀：
隨著化妝品市場品牌競爭的加劇，搶奪BA注意力的各類培訓已經多如牛毛，且往往被賦予太多“功利”的意味，而這與BA乃至渠道所追求的消費者信任之間無疑是矛盾的。《化妝品財經在線》希望，通過這一純粹的、連續的專業培訓，為BA帶來個人價值與專業的提升，為行業帶去更多正能量。
通過一天的培訓與考核評分，CBO為十位BA頒發了“三星級藥妝師”證書。但這場培訓的意義絕不僅限於證書之上，作為化妝品行業的專業媒體，《化妝品財經在線》更希望擔起行業責任，影響最一線的從業人員，為提升行業的專業性貢獻力量。
迴歸培訓的本質，BA需要被信任
當以消費者為中心的零售理念逐漸取代以店鋪為中心的舊識之時，直面消費者的一線銷售人員，也就是BA與店長的作用被不斷擴大。因此，近年來品牌針對BA所進行的大小培訓、比賽愈加頻繁。
但隨著品牌競爭的加劇，原本以提升專業性、瞭解產品價值的培訓開始變味兒。“太多培訓都讓壓貨成為了主要邏輯”，《化妝品財經在線》執行總編劉李軍表示，很多培訓的現場要麼是“打雞血”，要麼用現金、貼花等利益來刺激BA，越來越多的功利性培訓，讓一線的銷售人員很茫然，不清楚“什麼是好的產品”或者“怎麼去賣好產品”。
現場參加啟動儀式的匯鴻醫藥總經理汪翔表示：匯鴻醫藥作為江蘇國資旗下最大外貿集團專業運營醫藥與保健品等大健康產業的企業、一直在努力構建全進口供應鏈環節並始終落實線上線下全“藥妝”產業鏈佈局。非常看好“藥妝”在中國未來的前景、所以早在3年前拿下法國儷泉大中華區總代理。正基於此、匯鴻醫藥認為大的市場環境的認知和改善會對整個藥妝行業的增長有著重要的意義。所以匯鴻醫藥相當看重和化妝品財經在線的“星級藥妝師”公益活動的合作、未來將持續合作下去。
以藥妝為切入口，專業需求更顯著
經過一年的籌備，《化妝品財經在線》將BA培訓的主要方向鎖定在了藥妝領域。這其中的主要原因來自於藥妝產品所體現的專業性與真實性，以及這一市場所蘊含的巨大潛力。
同時，隨著消費者護膚意識的增強，抗過敏、舒緩、無刺激、鎮靜消炎等護膚訴求不斷升溫。同時，還衍生出抗氧化、修復肌膚屏障、安全祛痘等相關訴求，人們對於安全、溫和、有效的藥妝產品的需求量有增無減。
與此同時，消費者正在變得越來越成熟。無論是注重產品本身的“成分黨”，還是越來越“較真”的95後年輕消費者，他們樂於深究產品成分，看重產品在網絡上和周圍親友中的口碑，對於具有“真材實料”的化妝品的好感度正在上升。
基於此，對化妝品行業的一線銷售人員來說，瞭解藥妝以及藥妝產品背後的皮膚知識原理，越來越重要。這不僅有益於BA在銷售過程中獲取消費者信任，對於BA本身的成長也頗具意義。
在以《臨床醫學與護膚實例》主題的演講中，戴潔系統講解了皮膚的結構和生理特徵，並從醫學角度解析常規護膚流程的原理。其中，戴潔強調了彩妝前護膚的重要性，並解析了防曬原理與必要性。同時，戴潔介紹了多個市面上常見的醫學護膚品牌以及它們的主打功效，比如通用型的絲塔芙，專業型的儷泉、閱膚，以及國產中主打舒敏的薇諾娜、針對屏障修復的玉澤以及針對乾性敏感肌膚的可麗金等，更直觀地為在場BA提供鑑別好產品的建議。
從“銷售”到“解惑”，提升不在一朝一夕
除了精細而深入的講解，兩位專家也與在場BA們進行了直接的互動。不少BA直接向專家提出銷售中的顧客案例問題，比如激素臉、痘痘肌、敏感肌的護理，以及溼疹、孕期需要注意的護膚事項，還有維C、神經酰胺等常用成分的使用細節等，均得到了兩位專家的細緻解答。
（與會BA積極提問）
從在場BA的反饋看來，這場培訓已經收到了效果：“打開了藥妝知識的大門”、“幫助我們找到了吸收專業知識的組織”、“爭取做好本職工作，盡力減少消費者的肌膚問題”等反饋，都讓這場培訓顯示出了應有的意義。
當然，專業性的提升不可能一蹴而就。正如有位BA在現場提問中說道，歐洲藥妝市場相對成熟，而中國還沒有嚴格的藥妝定義，BA在實際銷售中碰到皮膚問題患者時，除了能推薦其去看皮膚科醫生，BA如何發揮作用？Dr. Liviu Merdinian回答：“學習是一個長期而緩慢的過程，BA雖然不能全面、完全地解決皮膚問題，但通過學習積累更多的案例及知識，能夠儘自己所能為消費者提供護膚建議，這就是BA的價值。”
在南京舉辦的首場培訓之後，《化妝品財經在線》仍將攜手江蘇匯鴻集團醫藥保健品進出口有限公司和法國儷泉，持續為BA帶來豐富的課程與互動，並將帶著“星級藥妝師”培訓課程走入蘭州、福建、湖南湖北等地。雖然從業人員乃至行業專業性的提升不在一朝一夕，但我們相信星星之火，可以燎原，一己之力或將帶動行業共振。
路途雖遠，但我們來了！
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