決策是管理者最重要的工作之一。當組織基於管理信息系統處理日常業務時，將會存儲下大量的數據。一些信息系統可以對大量的業務數據進行彙總、計算、分析，然後將結果以報表的形式呈現在管理者的面前，基於這些報表，
管理者可以分析企業是否處於正常運營的狀態，發現存在的問題或機遇，然後做出有益於企業生存及發展的決策。例如，對於超市而言，經理可以通過報表分析來了解各種商品的銷售情況，以及哪些商品比較暢銷，從而制定最優的訂貨時間和訂貨量。
有時，管理者面臨著一些更為複雜的問題，例如，時裝應該如何定價才能實現收入最大化。收入取決於價格和銷售量，如果定一個過低的價格，雖然銷售量可能會較高，但勢必會影響總收入。但是，如果價格定得過高，可能會使時裝在當季銷售較少，大量積壓的產品只能以很低的折扣處理，也無法最大化收入。
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