北京華商三優新能源科技有限公司（簡稱華商三優）一直緊盯業界動態，在不斷調整、優化充電設施建設佈局的同時，更加關注並加快了充電設施運維模式創新，為用戶提供更好的充電服務，最大限度提升充電設施運營效率。
“當充電設施擴張到一定數量，智能化運維就成為了今後的發展方向，這是由馬雲講到的‘業務數據化，數據業務化’這一提法延伸出的思路。”華商三優副總經理陳強如是說。
現在看來，充電設施的運維有三個重要發展階段——標準化運維、服務化運維及智能化運維。前兩階段是華商三優目前的實踐成果，是標配；而第三階段將是華商三優未來的方向，是PLUS版。
所謂標配，華商三優對所屬充電設施的運維是按照國家電網公司的標準，依靠運維人員對所有公共站點每週巡視，快速及時響應故障保修。而PLUS版則是：隨著充電設施數量的增多，所投入的人力、物力有限，原有的模式不可持續的情況下，華商三優以智能化運維為抓手，落實設備的及時維護與隱患排查，有效降低更換設備的風險，下力氣提高服務運行水平和充電設施運行效率，高效穩定的解決用戶充電問題。
在大數據時代，數據已成為新的生產要素。“三分技術，七分管理”，如何挖掘運維數據，提升運維精細化管理水平是今後的努力方向。充電設施的大數據就像是一座可被開掘的金礦，通過對其進行獲取、分類、處理、分析及應用，可服務於充電站點的監控與運維，其潛在價值正逐步為充電設施行業的發展注入新的動力。
具體來講，基於充電設施和充電大數據，我們對充電站點進行運行監測、分析與運行效率評價，為提高充電站點運行管理水平提供支撐；基於充電設施和充電大數據的信息挖掘與智能預測，對充電設施的運行管理進行精準調度、故障診斷和狀態檢修；基於大數據處理的優勢，實現從線上實時監控到線下運維的及時無縫對接，從遠程故障診斷到線下同步維護，真正實現高效的O2O協同運維；基於大數據的充電站監控與運維，更好地提高運行效能、運行安全和運行質量。
比如，目前一些優易充小站配套視頻監控設備，通過網絡互聯將實時照片、實時視頻傳送至優易充平臺監控系統，從而更好地監控管理充電現場，方便運維。
智能化運維要做到事前預判、事中修復和事後存檔，實際上有大量的工作要完成,也需要開拓跨界思維，“借智”解決充電設施運營和維護中的問題。未來，智能化運維不僅可以將運維人員從繁瑣的工作中解放出來，而且大大提升了運維效率。
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