全球權威諮詢與服務機構Gartner最新發布的報告《市場份額分析：2017年全球電信運營商運營技術》顯示，華為連續第三年在電信運營商運營技術（CSP Operational Technology以下簡稱OT¹）市場持續增長且市場份額排名第一，佔全球OT市場163億美金銷售收入的13%，被評為OT軟件市場領先者。
華為OT產品與服務組合目前已服務全球超過114個國家200多家電信運營商的21億多客戶。隨著全球數字化轉型的深入，華為與新老客戶持續合作，進行敏捷、高效、支撐未來增長的數字化轉型實踐。在香港，香港電訊在“Project Earth”上採用華為雲服務使能系統（BES）解決方案，實現其運營數字化業務轉型，提升客戶在香港電訊的全程體驗。在德國，華為與某領先運營商合作，在其數字化轉型戰略核心項目中部署在線計費系統（Online Charging System簡稱OCS），通過雲化、實時、數字化的計費管理平臺實現靈活、創新的市場策略，構築數字業務的競爭優勢。
通過持續的研發投入和業務創新，華為提供領先的收入管理和客戶體驗產品的同時，積極投入行業標準構建，使能行業生態系統。華為最新的Dealer Agent Cloud方案協助馬來西亞某運營商將新用戶平均開通時間縮短90%，大幅提升終端用戶體驗和電信運營商運營效率，目前80%以上的客戶激活已在線處理，帶來客戶收入增長。Dealer Agent Cloud在2018年4月的MVNO世界大會上被評為“最佳解決方案”。華為為5G計費（3GPP）標準2貢獻了44%的技術報告提案和46%的技術規範提案，成為5G計費標準的最大貢獻者，積極推進5G計費標準的成熟。為了幫助運營變現資產，構建合作伙伴生態，華為發佈了200多個基於標準的API和超過100個微服務，2000多個團隊成員通過了TM Forum Frameworx項目認證。
華為軟件業務部總裁史耀宏表示： “華為能在OT市場佔據領先地位，有賴於華為堅持在OT市場持續創新和生態構建，為客戶提供敏捷、高效和支撐未來增長的運營系統，加速客戶數字化轉型，實現資產和服務創新的變現，使能產業生態”。
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