据悉，该方案把改革的突破点逼近离市场、群众最近的地方。深入推进“互联网+政务服务”使更多事项在网上办理，必须到现场办的要力争做到“只进一扇门”“最多跑一次”。要求各级要高标准、高起点打造一体化政务服务平台，加快推进一网办理的技术和服务体系建设。推行“一号申请、一窗受理、一网通办、一库共享、一邮送达”政务服务模式，切实铺好服务发展的“最先一公里”，实现实体政务大厅和网上政务大厅深度融合，真正打通服务群众的“最后一公里”。通过优化办理流程、整合政务资源、融合线上线下、创 新办理手段等方式，实现群众和企业(自然人、法人和其他组织)到政府办事在符合法定受理条件、申请材料齐全时，从受理申请到作出办理决定的全过程只需跑一次或零跑路。
市政府办公室要求各级各部门要全面梳理、公布群众和企业到政府办事“最多跑一次”事项，成熟一批、公布一批。今年6月底前，力争40%以上审批服务事项“最多跑一次”办结，群众办事效率有明显改观；8月底前，60%以上审批服务事项“最多跑一次”办结，政府服务水平有根本性改变；10月底前，80%以上审批服务事项“最多跑一次”办结；年内基本实现群众和企业到政府办事“最多跑一次是原则、跑多次是例外”的要求，推动营商环境持续改善。
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