何为零售新物种？
阿里x新零售
2016年的云栖大会上，马云强调零售业的未来不再有电商一词，只有“新零售”。在阿里定义的新零售概念里，是一场以消费者为中心的数据革命，围绕“人”的核心要素，通过科技与数据的赋能，实现零售产业结构的优化以及业态价值链的重塑。
京东x无界零售
京东对于零售业升级的概念体现为“无界化”，即“无界零售”，其本质在于效率、成本和体验的全面升级，其核心观点在于零售基础设施的升级，从店面改造到AI物流，从云端管控到渠道协同，京东的无界零售更多是从零售的本质出发，强调未来消费场景和入口的无界性。
苏宁x智慧零售
与传统零售相比较，苏宁提出的智慧零售概念主要体现在互联网技术的集成赋能，通过互联网、物联网、大数据、云计算、人工智能等新技术的不断加载，实现消费需求的深度感知能力、从而预测出消费趋势、引导零售制造，为消费者提供多样化、个性化、场景化的产品和服务。
其实无论是阿里的新零售，京东的无界零售，亦或是苏宁的智慧零售，其本质都是区别于传统零售方式而衍生的新物种，是零售业全生态的一次升级与革命，是当前零售业发展的必然结果。
具体而言，零售新物种的诞生，一方面，是从上游层面实现了供应链的重塑、全渠道的融合、多业态的创新、数据化的驱动等等各环节的重构，以更高的经营管理效率、更优化的经济成本结构为零售行业注入全新的形态；另一方面，则是从下游需求层面实现了区域市场的消费分级，借助人工智能的大数据分析能力，以人为核心的消费需求将得到更高维度的剖析，随之而来的，则是更垂直细分的好产品，好体验。
线下价值重估，回归零售本质
零售新物种的诞生，离不开线上与线下之间的零售关系变化：
过去十年，线上电商的高速发展，不断侵蚀线下零售的市场份额，诸多实体店纷纷倒闭，甚至出现“危机论”，线上与线下零售之间的关系被视为竞争对手；而随着线上流量红利的大幅度衰退，线上边际获客成本的高幅度上升，实体零售呈现回暖现象，线下价值得以重估。
线下价值的重估，一方面，线下作为消费流量的入口，对于真实用户的获取和价值转化提供了有效的保障；另一方面，线下的空间场所，为诸多科技体验提供了可塑性高的场景价值。而线上与线下之间的关系也从竞争转为融合，过往盲目追求渠道利益的时代也将彻底消失，零售的生产关系也从过去的“我要卖”回归到本质的“我要用”，消费用户对于产品的真实需求，将主导零售未来的发展。
消费升级的量变，引发零售需求的质变
零售新物种的诞生，对未来消费场景带来了必然性的改变：消费结构变化引发消费升级，具体可从三个维度说明：品类、品质和体验。
品类升级
消费需求的改变影响了大品类之间的结构性变化，人们对于定制性的中高端服务产品的需求日益增大，过往人们的消费超过70%为刚需消费，属于活在“柴米油盐酱醋茶”的时代，而如今，服务性消费占比逐年上升，对于主流90后一代而言，化妆品、教育类产品、旅游产品才是未来的刚需。
品质升级
消费者对于品质的追求已远远大于对价格的追求，其表现在对消费产品在使用价值层面的深层需求，比如，在食品消费方面，消费者开始注重食品原材料、质地口感、营养均衡等健康安全问题，对NFC、非转基因、无添加剂、低脂与无脂等食品标注信息表现为密切关注，而在3C、工艺类消费品方面，视觉色彩、包装设计、工业美学也是颇为重要的一方面。
体验升级
体验升级主要体现在从购买渠道、购买方式、快递物流、综合服务体验等多方面，其中，购物即时性在近些年尤为突出，以外卖、电商快递、生鲜零售为核心代表，各平台商家通过转型升级，提高仓储能力，提升物流配送即时性。另一方面，消费升级带来的体验升级还表现在会员服务方面，为了满足更高的体验价值，消费者更愿意付费享受定制化的服务。
究其根本，消费结构性的变化是在社会经济环境的驱动下，在消费能力、消费观念、教育水平的共同作用下，逐渐引发的必然改变。
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