線下支付逐漸成為移動支付新的增長點，我國線下支付市場一直向著更加便捷的支付方式演變。移動NFC支付比二維碼支付操作更加簡便，支付更加安全，再加上用戶端與商戶端的硬件條件逐漸成熟以及銀聯統一產業鏈後聯合眾品牌對移動NFC支付的大力推動，移動NFC支付的市場佔比有望得到大幅的提升。2017年我國移動NFC支付規模達到了48.9億元，艾瑞預測，該市場正在進入加速增長階段。
中國移動NFC支付市場概況
▌移動支付步入消費時代
線下支付成為移動支付新的增長點
中國第三方移動支付市場的快速增長，一方面得益於用戶支付習慣的養成，另一方面也受益於不同年代的不同熱點。未來隨著用戶線下移動支付習慣的養成，線下消費支付將成為新的交易規模增速支撐點。
▌線下支付方式演變邏輯從未改變
用戶的支付習慣一次次被改變
我國傳統銀行卡刷卡步驟繁瑣，二維碼支付更加方便，於是掃碼支付搶佔了銀行卡支付的市場。而NFC支付比二維碼支付操作更加簡便，支付更加安全，再加上用戶端與商戶端的硬件條件逐漸成熟，NFC支付的市場佔比有望得到大幅的提升。
未來，隨著生物科技的發展，最終的支付方式將脫離外在的支付載體，用戶將依靠自身的生物特點進行支付。
▌移動NFC支付發展歷程
標準統一後，硬件設備的限制成為發展的巨大阻礙
▌聯網POS機數量的快速增長
移動NFC支付的商戶端硬件條件正逐步走向成熟
2017年我國聯網POS機數量達到3300.8萬臺，同比2016年增速達到34.5%。與此同時，2017年我國個體商戶數量為6373萬，同比2016年增速為8.6%。因為聯網POS機數量增速遠高於個體商戶數量增速，我國聯網POS機在商戶端的滲透率正逐步提高，移動NFC支付的商戶端硬件條件正逐步走向成熟。
▌NFC手機佔比的快速增長
移動NFC支付的用戶端硬件條件正逐漸完善
2017年，中國智能手機出貨量排名前5的手機品牌分別是華為、OPPO、vivo、小米和蘋果，這五家智能手機的出貨量佔到2017年全部智能手機出貨量的75.7%。艾瑞統計了這五家2014-2017年當年上市手機中NFC手機的佔比，其中2015年的佔比僅為17.1%，但是2017年則增長到了31.3%。NFC手機佔比的快速提升體現了移動NFC支付的用戶端硬件條件正逐漸改善。
▌移動NFC支付規模
2017年我國移動NFC支付規模達48.9億元
根據艾瑞統計，2017年我國移動NFC支付規模達到了48.9億元，而且從2017Q1-2018Q1的環比增速來看，該市場規模正進入加速增長階段。艾瑞預計，由於銀聯雲閃付春節期間大力度優惠推廣活動等因素的影響，2018Q1我國移動NFC支付規模繼續保持加速增長的速度，達到29.4億元。
▌移動NFC支付產業鏈
銀聯雲閃付模式下的移動NFC支付產業鏈
▌他山之石-日本移動NFC市場
兩大因素促進日本移動NFC支付佔領線下支付市場
▌小結
我國移動NFC支付迎來發展機遇
中國移動NFC支付用戶調研
▌移動NFC支付使用場景以商超為主
較為常見的場景還有便利店、餐廳等生活場景
▌用戶對移動NFC與掃碼支付的認知渠道
兩者都依賴店面優惠活動，但是NFC支付觸達渠道更加分散
▌NFC和掃碼支付的商戶提醒感知對比
移動NFC線下支付過程中的提醒標誌或店員提醒較少
▌用戶滿意度
應用場景少和設備要求高影響了移動NFC支付用戶的滿意度
相對於掃碼支付，NFC支付用戶對移動NFC支付的滿意度略低，其中主要因為應用場景較少和設備要求高，但隨著帶有NFC支付功能的手機出貨量增加，商家端口設備普及，這兩個短板在行業未來的發展中會逐漸被彌補。
▌移動NFC支付用戶對其推薦度較高
NFC支付的便利性、安全性和優惠活動是用戶滿意的主因
NFC支付過程中並不像掃碼支付一樣需要“解鎖手機-打開APP-點開掃碼/二維碼”多步驟支付，可直接支付顯得更為方便；且NFC支付直接從手機端（非第三方支付企業），令用戶感到更加安全；此外NFC支付仍在推廣階段，優惠活動較多，也增加了用戶的滿意度。
▌掃碼支付用戶對掃碼支付不滿意的原因
退款流程複雜/支付不安全是掃碼支付用戶感到不滿意的原因
掃碼支付在線下推廣過程中有大量的第三方合作商，使得用戶進行退款時流程較長，溝通成本高，給用戶以流程複雜的感知；相對而言，NFC支付用戶對NFC支付的“退款流程複雜”和“支付不安全”的不滿意程度較低。
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