济南网·无线济南7月5日讯 几天前，一位大约7岁的小女孩跟着姥姥在BRT-7号线营市街上车后，却没有跟着姥姥一起下车。被公交车驾驶员发现后，BRT-7号线驾驶员邬江和站务员付美玲接力寻找小女孩家人，终于帮助小女孩回到亲人身边。
28日下午16:00左右，小女孩跟着姥姥一起在经十路营市街上了BRT-7号线，准备去上辅导班。车辆到站后，姥姥喊小女孩下车，小女孩却专注玩自己的电话手表，没听到姥姥的下车催促声。姥姥以为小女孩听到自己的喊声，自己下了车。当小女孩回过神时，车辆已经快到下一站了。
小女孩和姥姥走丢后，开始哭起来。这引起了BRT驾驶员邬江和其他乘客的注意。这时，有位乘客也在安慰小女孩，并获得小女孩的信任。车上发生的一切被驾驶员邬江时刻关注着。当车辆行驶到腊山立交桥的时候，正当邬江准备把小女孩叫到身边问明情况的时候，发现小女孩正要准备跟那位乘客下车。邬江认为这样不妥，迷路危险可能性会增大，就立即把小女孩叫过来，不要让她离开公交车。这样，邬江把小女孩带到了BRT站台。
“不相信任何人”
为不影响其他乘客，邬江把小女孩交给了正在BRT经六路站台值班的站务员付美玲，继续参加营运。当付美玲要帮助小女孩联系家人的时候，小女孩警惕性更高起来，并且抱着肩膀。而付美玲问小女孩的几个问题，小女孩的回答让她哭笑不得。
付美玲：“告诉阿姨，你几岁了，怎么能帮助你联系到家人？”
小女孩：“我不告诉你，老师说了不要轻信陌生人。”
付美玲：“你看阿姨穿着工装呢？”
小女孩：“工装也能造假。”
付美玲：“那你看这BRT站台不能造假吧？”
小女孩：“站台也可能是你们租的呢？！”
小女孩的回答彻底把付美玲“打败”了。付美玲只好改变策略，让小女孩看自己手机里自己孩子的照片和视频，博取小女孩的信任，来证明自己是个“好人”，并让告知小女孩看是不是坏人要看是不是真心帮助你找家人。在付美玲耐心开导下，终于取得小女孩的信任。
“孩子是我家的天”
付美玲几经辗转终于联系上了孩子的姥姥。孩子走丢了，姥姥的心里更是着急，不停地落着眼泪。为了不让孩子的姥姥着急，避免孩子的姥姥惊慌中发生意外，付美玲决定亲自把孩子送到孩子姥姥身边，并叮嘱孩子姥姥不要着急，在原处耐心等待。大约十分钟左右，付美玲带着孩子终于见到了孩子的姥姥。见到孩子的那一刻，姥姥和孩子拥抱在一起。这时，孩子的姥姥竟然跪倒在地感谢付美玲，这一幕付美玲被惊呆了，赶快搀扶起老人，只说“这是应该做的”。孩子的姥姥不停地抹着眼泪，说：“孩子就是这个家的天，孩子找不到，天就塌了。”听到这里，付美玲的心里很不是滋味，久久不能平静。
付美玲提醒乘客，在工作中孩子贪玩经常有坐过站的情况，坐车的时候一定要听清站名，提前准备下车；家人陪伴时，要和孩子提前沟通好下车站点。万一走丢了，也不要着急，可寻求公交工作人员或报警寻求帮助。
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