縮短剛需時間,提供痛點功能,三星開啓洗滌3.0時代

縮短剛需時間,提供痛點功能,三星開啟洗滌3.0時代

1911年,第一臺電動洗衣機誕生。美國人阿爾幾·費希爾找來了一個小型發電機,把衣服和肥皂放在轉動的大桶中,隨著攪拌器葉片旋轉,衣物在肥皂水中劇烈翻滾,最終完成清洗。

後來,洗衣機為譽為“史上100個最偉大的發明之一”。原因在於,洗衣服是件煩瑣而低效的工作,這份工作無法創造社會價值,又無法用運籌學將其時間縮短。

洗衣機的發明,解放了人力,讓人們施放出更多時間從事社會工作,甚至還為推動男女平等做出了重要貢獻。

這幾年來,洗衣機產品價格、外觀、技術、工藝和服務等差異性越來越小。同質化競爭正逐漸成為洗衣機行業的一大問題,有想法的家電廠商正在尋找突破方法。

縮短剛需時間,提供痛點功能,三星開啟洗滌3.0時代

5月24日,三星“美好生活智享家”全國品鑑會北京站在水立方舉辦,為消費者帶來了創新科技與藝術設計的家電盛宴。其中三星Quick Drive智慕·多維雙驅洗衣機作為三星白電的重點產品,展現了三星高效潔淨的創新優勢,能幫用戶節省洗滌時間,讓快節奏生活更遊刃有餘。

縮短剛需時間,提供痛點功能,三星開啟洗滌3.0時代

核心來看,三星智慕·多維雙驅洗衣機從兩個放於市場其他產品形成了差異化:一是通過改進洗衣技術在確保清潔能力的時候縮短洗衣時間;二是用智能互聯以及除菌除塵功能為用戶提供了無可替代的洗衣解決方案。

縮短上班前洗衣“剛需時間”

都市白領工作繁忙,對洗衣機的使用場景往往是這樣的:

早上起床到上班之間的短短不到一個小時內,需要把衣服清洗、晾曬。或是晚上下班回家後,把衣物扔進洗衣機,清洗乾淨後再入睡。

將這段時間稱作是“剛需時間”,是因為洗衣機加入衣物和晾曬衣物這兩個動作,必須是由人力來完成的。正是如此,白領們早上何時出門、晚上何時入睡,其實是由洗衣時間所決定的。

洗衣機速度太慢,會拖累時間,導致早上上班匆匆忙忙,晚上回家還得拖著疲倦的身體晚睡。

因此,幫用戶節省洗滌時間洗衣機廠商的一大課題。一臺好的洗衣機要不僅能夠高效潔淨衣物,還能助力用戶生活品質感的提升,讓消費者應對快節奏生活更加遊刃有餘。

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三星秉承為消費者創造美好生活的理念,於2018年推出的Quick Drive智慕·多維雙驅洗衣機能夠將滿倉衣物(9KG)的總洗滌時間從普通洗衣機的70-80 分鐘降低至39 分鐘。

能達到這個效果,三星可是在產品上下足了功夫。

1、採取混動力速淨科技。在洗衣動力層面上,智慕·多維雙驅洗衣機採用混動力速淨洗滌技術,以雙向水流運動方式帶來了“翻滾力+摔打力”相結合的洗滌模式,把洗衣效率提高了50%。如果說波輪洗衣機是1.0時代,滾筒洗衣機就是2.0時代,那麼混動力則開啟了洗滌3.0階段。

縮短剛需時間,提供痛點功能,三星開啟洗滌3.0時代

2、獨有專利加持。智慕·多維雙驅洗衣機採用了一脈相承的“泡泡淨”洗衣技術,通過“泡泡”上的奇思妙想,在常溫進水階段,通過滾筒底部的泡泡發生器令空氣、水和洗滌劑充分融合,加快溶解洗滌劑的同時生成細膩豐富的泡沫,可以快速滲透織物纖維深處,有效提升洗滌效率。

關於消費者在一些細節方面的體驗,很多廠商想不到。但是三星創造性地把洗衣服這件事情,科學地進行了解構,針對水流、泡沫這些細微處,提出了科學的解決方案。

提供無可替代的“痛點功能”

在其他產品都只是在波輪、滾筒兩種方案之間爭吵不休的時候,三星還提供了其他無可替代的痛點功能。這些功能看起來和洗衣服沒有直接關係,但是卻處處事關洗衣、穿衣體驗。

縮短剛需時間,提供痛點功能,三星開啟洗滌3.0時代

比如說,搭載多重智能感應程序,可以細緻監控洗滌的全過程,利用水量感應、衣物感應、汙漬感應等多重傳感器,分析計算衣物重量、水位、髒汙程度等多項數據,進而為不同衣物提供整套的淨洗解決方案。

多重智能感應提供專業洗滌方案

很多時候人們只是一股腦的把衣服全都塞進洗衣機裡,隨意撒上一些洗衣液就進行清洗。但是這種方式很容易導致浪費水、浪費洗衣液,甚至有時會因為過度清洗損壞衣物。但是通過多重智能感應程序,洗衣服會變得更精確,一切都會變得“剛剛好”。

過去人們洗衣服往往不會考慮除菌、除塵這些因素,洗衣機長期保持潮溼環境容易沾染各種細菌、灰塵,這些細菌、灰塵如果不處理乾淨,把衣服扔進去只會“越洗越髒”。為此,三星Quick Drive智慕·多維雙驅洗衣機搭載了“深度除菌、除塵”專利洗衣技術,最高可達99.9%的深度除塵、除菌率讓其成為目前業內唯一一個有除塵功能的品牌。

三星Quick Drive洗衣機從滾筒底部釋放蒸汽,通過高溫蒸汽實現了對衣物從表面到纖維的立體滲透除菌效果。熱風清新技術與深度除塵功能的有效結合,還能在清潔纖維深層細微顆粒物。

一個是多重智能感應,一個是深度除菌、除塵,兩項技術又是從洗衣周邊展開延展性的思考,想到了很多洗衣機品牌沒有想到的很多外界干擾因素。這種產品研發思路,可見三星洗衣機的思考全面性。

一款洗衣機帶來了哪些產業啟示

洗衣機為代表的白電產業的變革遠遠不像電視為代表的黑電產業來的頻繁,一款洗衣機使用週期往往長達5年以上甚至是10年,用戶鈍性使得產業技術進展不夠迫切,這也給了很多廠商惰性。很多產業內大廠甚至容易以不思進取的方式被動應對市場變化。

前兩年,國內一些機構舉辦的洗衣機技術發展趨勢研討論壇上,討論的問題大多是省水、省電、噪音控制等方面的用戶需求。

但這些需求顯然是最基礎的需求,和如今消費升級的趨勢有較大偏差。如今用戶想要的需求其實更多,只是用戶不知道要如何得到。

不過,從這次“美好生活智享家”品鑑會提到的這些產品獨特功能,我們能夠看到三星在洗衣機這個品類的技術積澱,也看到了大量產業啟示。

1、家電以及消費電子產業,素來是技術驅動和需求挖掘的產業,核心技術往往是形成核心競爭力的根源。三星的優勢在於,長期以來的技術積澱讓它能夠提出很多新的思考方向,作為產業領頭羊推動整個產業的進步。

2、抓住特殊人群的特殊需求,在細節處改進產品,往往可以抓住用戶痛點,開發出激動人心的產品。這些產品往往會超出用戶的期待,成為經典爆款。

在洗衣機這個穩定的市場,尤其是需要這樣的創新精神。

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根據中商產業研究院大數據庫,2017年1-12月中國家用洗衣機產量統計顯示,2017年12月中國家用洗衣機產量達到713.6萬臺,同比下降2.5個百分比。

2017年1-12月中國家用洗衣機產量為7500.9萬臺,累計增長3.2%。預計2018年家用洗衣機產量將達到7577.6萬臺。

雖說這個市場有所增長,但是依舊屬於存量市場的競爭環境。在存量市場之中,有些品牌是利用老技術、老產品尸位素餐。三星這樣的品牌則是想著如何革新體驗,給用戶帶來更美好、更快捷的生活。這會給整個產業帶來更多新的活力。

中國洗衣機市場值得改進的因素還有很多,遠遠超出了用戶的想象力。這需要更多三星為代表的家電廠商積累技術,深刻理解用戶。


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