溝通，
是化解矛盾的方法。
溝通，
是建立信任的關鍵。
溝通，究竟有多重要？
人和人溝通，才能讓關係更近，
心和心溝通，才能把誤會澄清，
如果沒有了溝通，
小事變成大事，
誤解變成仇恨，
人與人，也就變得生分。
兩個人相處，
難免會有爭吵和誤會，
願意溝通的人，
不會因瑣事爭鋒相對，
不懂溝通的人，
只會讓矛盾越來越深。
溝通，究竟有多重要？
有了分歧，及時說明，
鬧了彆扭，互相認錯，
別一直冷戰，讓關係僵硬，
別互相報復，讓仇恨發生。
人和人，
想法不同，見識不同，
處理事情的方法也就不同。
有的人在憤怒中摔鍋砸碗，
有的人在不滿中捶胸頓足，
在情緒不穩定的情況下，
溝通就變得困難，
只有兩個人心平氣和的時候，
才能靜下心來，好好談談。
溝通，
不是大吵大嚷，喋喋不休，
而是平心靜氣，誠心誠意，
態度誠懇，語言輕柔，
向對方說明你的用意，
只有這樣的溝通，
才能化解彼此的矛盾和衝突。
溝通，究竟有多重要？
因為有了溝通，
脾氣溫和了，怒氣退去了，
距離更近了，聯繫頻繁了！
因為願意溝通，
笑容出來了，誤會不見了，
關係變好了，感情穩定了！
人和人，需要溝通，
千萬不要在憤怒時摔門而去，
失去了互相解釋的機會！
讓最愛你的人落淚，
讓在乎你的人傷心！
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