商湯、雲從,人工智慧龍頭決戰就在今年

近日據多家媒體報道,招商銀行與AI獨角獸雲從科技達成了新的全國性合作,至此,工農建交中招這六家中國市值排名最靠前的大行均成為雲從科技的客戶。

商湯、雲從,人工智能龍頭決戰就在今年

同時,經常說自己"不會宣傳"的雲從科技也在《警察技術》雜誌、《銀行家》等垂直媒體為"AI+行業"方案做起了推廣。

和商湯科技自稱是"以AI賦能百業"的大平臺戰略不同的是,雲從科技顯現了自己"接地氣"的一面,說自己"深耕行業,引領變革",期望打造行業護城河。

一個張揚,一個內斂,在過三年的計算機視覺市場上,雙方的"碰撞"並不是一個宣傳語這麼簡單。

作為人工智能市場的後來者,雲從科技在計算機視覺領域的"野心"並不小。根據官方的說法,2018年雲從科技要在銀行業人工智能市場佔有率超過75%。為此,在去年雲從科技成立了"人工智能大學",成為專門針對行業進行"市場培育"的組織,這被外界視為雲從科技正在對傳統IT廠商引領的金融科技市場實行趕超戰略。

據記者瞭解,雲從科技在近兩年銀行客戶數量增長超過十倍,而有記者在採訪雲從科技金融事業部總經理張興旺如何看待這兩年的發展速度時,張興旺說道:"客戶們有自己的判斷,就像招商銀行,之前選擇的是其它廠家,但經過一段時間的觀察,發現還是雲從更專業。"

人工智能市場的"崛起者"

"曾經有人建議我們也什麼都做,但我們評估後發現,一上來什麼都做的結果就是什麼都做不好。" 張興旺對記者如是說。"這就是為什麼之前在銀行領域折騰的AI企業都撤走了,無法保持行業上的專注,服務不好客戶。"

作為人工智能市場的"崛起者",計算機視覺"獨角獸"中成立時間最晚的雲從科技一舉一動都頗受業內外關注。雖然起步較晚,但這兩年,即便是競爭對手,也不得不承認雲從科技"追得很兇"。比如,依圖科技轉型醫療、商湯曠視扎堆手機和互聯網,金融、安防、交通三大重點現金流行業竟然任由雲從與傳統廠商競爭。

據云從官方宣稱,截止2018年3月15日,國內有能力自建系統的銀行約為148家,已經完成招標的銀行約為121家,其中雲從中標了90餘家總行平臺,市場佔有率約為72.7%。在網點覆蓋方面,雲從的客戶已經覆蓋了超過14.7萬個網點,約佔比例為66.8%,日均調用量超過1.1億次。

另外,今年6月,雲從科技通過與興業數金合作,為超過300家中小銀行、非銀行金融機構、中小企業提供金融信息服務。

雖然雲從科技官方沒有直接回應過"成為人工智能龍頭"的計劃,但在過往的採訪中,張興旺一直向記者強調的是,從來不會去看競爭者,而是將自身業務做到極致。他認為,雲從科技在技術落地上跟其它AI公司有著本質的不一樣。"早前的AI公司都是學習互聯網模式,我們從來都不是,我們所有的商業邏輯是技術變現,為用戶帶來價值。" 張興旺對記者說。

但這並不代表和對手之間沒有"碰撞"。

據悉,曾經發生在中興與華為之間的明暗競爭也一樣發生在AI企業之間,購買其它企業搜索關鍵詞、拔網線、關電源等只是初級手段。

AI需要"腳踏實地"

"優勢擋不住趨勢,這是一個偉大的時代,每個人都要積極擁抱變化。我們今天可能不是最好的,但我們一定是進步最快的。" 張興旺在回顧過去一年雲從科技在金融行業的進展時表示,雲從科技一直堅守邊界,上不做賦能,下不碰數據,與客戶一起成長,贏得未來。張興旺還表示,雲從科技致力於普惠金融,讓人工智能高而不貴,打造"無處不在、無所不能"的

人工智能金融大腦

但在隨後的採訪中,他坦言現在國內的AI過於"娛樂化和泡沫化"。

"很多媒體有一個誤區,認為刷個臉就是AI了,其實刷臉背後還有人臉大數據、深度學習、活體檢測等多種技術支撐。"他表示,AI的核心是兩點:一是解決企業的應用問題,需要與具體的問題相結合;二是經濟成本效率,通過軟件硬件創新,讓人工智能的經濟成本效率最高。

"以銀行為例,銀行實際上需要的管理架構是中心化,以前我們的銀行是總行、分行、支行、網點各級權限分級管理,這個效率很低。人工智能給了我們非常好的中心化的機會,我們在幫銀行打造的智能網點是什麼樣的呢?

當一個客戶進入網點的時候,我們知道他來了可以推送他感興趣的信息吸引他進入網點,當他進入到網點知道我可以知道他是不是VIP客戶、是不是私人銀行的客戶等等,我們可以識別他的表情,識別他的關注點,當他在跟我們的客戶經理交流的時候,我們客戶經理的手上有他全部的資料,以及接下來怎麼對他進行營銷。

反過來我們也可以非常有效的管理到我們每個櫃員,這是整個的場景。未來是什麼?我們還需不需要一個一個的固定網點呢?不一定,將來是無所不在的金融。我們再往上深化是什麼呢?我們講人工智能叫解放人類生活、提升人類生活品質,什麼叫解放人類生活?

我們現在銀行從業者有幾十萬的客戶經理,但只會去服務大客戶,比如說你有幾十萬、上百萬的存款,他們可以推薦理財產品和定製。如果說我們把這個普惠金融也放進來,銀行就可以服務更多的普通大眾,因為人工智能可以把所有的信息告訴他,告訴他怎麼樣讓這批用戶獲得最好的體驗。站在用戶的角度來說,這就有了一個完全不一樣的體驗和完全的一種新的生活方式,這個是我們講的人工智能從人臉識別一個起點開始,它真正在一個行業深入進去以後怎麼賦能這個行業的。"張興旺說這些用詞雖然有些拗口,但確實是雲從大腦在做的東西。

"雲從大腦"是雲從科技為解決細分場景而面向各行業推出的智能解決方案。張興旺認為,AI技術還做不到無差別通用,人工智能時代各個行業要實現真正的智能,需要把AI技術與行業做有機結合,在智能化升級中把各個場景下的應用打造出來。


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