市民提供的三鼎家政公司充值卡及收據
圖為北京三鼎家政公司
7月9日，鄭州市民陳女士撥打大河報熱線電話稱，她在三鼎家政公司辦理的充值服務卡還有1萬多元錢，想預約保潔服務時，卻聯繫不上家政公司了。一番周折後，她聯繫上了家政公司金水區的負責人，可對方卻表示自己因領不到工資已經有一段時間沒上班了，現在公司已經關門了。
“家政公司花樣多變著法兒地讓充錢”
7月9日，市民陳女士向大河報·大河客戶端記者述說了她被不斷勸說向三鼎家政服務卡內充值的過程。
陳女士說，她幾乎每週六上午都會讓三鼎家政的服務人員來家裡做保潔。近來，她卻發現預約的工作人員不來了。“其實今年年初，我就發現他們公司可能出現危機了，但公司人員幾次保證會渡過難關，我就想著再用一段時間這個公司的服務吧。”陳女士說。
陳女士所說的危機，是指今年3月份時，公司工作人員極力勸說她再往卡內充值。“當時他們說公司準備上市，需要大量資金，遊說顧客先往卡里充錢，還說充值的錢反正都是你自己的錢，可以留著以後用。”陳女士說，經不住眾人幾番勸，她往卡內充了15000元。“他們還說以後給我服務時按16元/小時，不再按之前18元/小時了。”
前兩個月，陳女士無意中發現三鼎家政之前的APP不能使用了，她打電話聯繫公司，對方稱已更換新的APP，以後充值都通過它在線上支付。“他們說我之前充值的那15000元和這個是兩個賬戶，需要往這個新賬戶內再充一些錢，負責以後的預約服務。至於之前的那些錢，等以後公司做出新決定再來處置。”陳女士說，聽到這些解釋，她只覺得三鼎家政花樣多，變著法兒地讓消費者充錢。
後來，陳女士打電話請經常給自己服務的保潔人員做保潔，對方表示已經很久沒有領到公司發的薪水了。7月7日，該保潔人員通知陳女士，公司發通知停業整頓了。
不少人卡內餘額好幾萬就想把錢退回來
7月9日，記者又採訪了三鼎家政公司另一名客戶崔女士。她表示，自己卡內也有6000元的餘額，現在特別焦慮，不知道該如何是好。
“我其實早就想著把卡內的錢用完了就不再充值了，但他們公司工作人員經常給我打電話勸我充錢，後來有了那個APP後，他們又說在線上充值充5000元送5000元。我就又充了。”崔女士說，她辦公室還有五六同事，卡內餘額也有數萬元。
記者瞭解到，三鼎家政在鄭州共有8家分公司。7月9日晚，記者走訪了位於金水區、二七區、管城區的三家三鼎家政分公司，各公司門店均貼上了停業整頓的通知。
“我是今天想預約服務時發現他們電話打不通，就過來看看，沒想到是這麼個狀況。”家住管城區的市民張先生對記者激動地說。
記者隨後聯繫了鄭州市公安局，相關工作人員表示，已經接到不少市民打來的報警電話，警方目前已經瞭解了相關情況，該案件正在受理當中。
員工被欠薪數月負責人表示目前沒辦法
記者瞭解到，目前，不僅是三鼎家政公司的客戶遇到了這樣的情況，就連家政公司的員工，眼下也走上了維權之路。
“我們都是三鼎家政一線的員工，我們當中有的工資拖欠了幾個月，有的是半年，我們平時沒有三險一金，全靠幹活提成。”三鼎家政公司員工李先生說。
據瞭解，三鼎家政公司一般給員工的服務提成是30%左右，剩下的錢全部進入公司賬戶。“公司在運營過程中，只需支付房租和人力成本，其它那麼多錢，他們都投向哪了，怎麼會變成現在這個狀況，我們也很想知道。”三鼎家政公司鄭州高新區分公司李經理表示。
7月7日上午，三鼎家政公司鄭州各區的負責人聚集在位於鄭州市中州大道附近的三鼎家政鄭州總公司門前。“我們都是鄭州各區的經理，在今年三月份的時候，公司說要上市，讓我們帶頭墊資充一些卡，現在這些卡全部砸手裡了。”管城區行政經理表示，“公司現在欠每個區域經理十幾萬到幾十萬不等，加起來有將近150萬元，可現在公司卻貼出了停業整頓的通知。”
7月9日晚，記者聯繫上了三鼎家政鄭州總公司負責人史經理，她表示自己的工資也沒發，沒有任何辦法，客戶可以走法律程序。“目前集團的主要領導都在北京，我也沒能力解決鄭州公司這邊的問題。”隨後便掛斷了電話。
目前，三鼎家政公司員工已經向鄭州市人力資源和社會保障局投訴，相關工作人員表示，該起案件正在受理當中。
據瞭解，三鼎家政集團有限公司成立於1998年，主營家政服務。其官網介紹，該公司在北京、上海、南京等28個城市設立了運營中心，下設200個分公司和經營網點，日提供訂單服務10萬單。目前在全國多地的多家分公司都出現了停止營業的情況。
記者瞭解到，三鼎家政集團自去年10月以來，在其註冊地鄭州也有4起勞務糾紛官司，這4起官司最後以原告撤訴終結。線索提供：陳女士
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三鼎家政全國多地公司疑似跑路
北京
客戶無法預約服務、退款，有員工被拖欠工資數月，朝陽警方已受理報警。
武漢
7月8日，楚天都市報記者來到位於武昌中北路的三鼎家政服務公司徐東分公司，該公司大門緊鎖，附近居民稱，公司關門已經有兩天，每天都有客戶前來打聽情況。
濟南
濟南三鼎家政人去樓空疑跑路，員工稱已半年沒發工資。
寧波
春節期間便出現預約難，元宵節期間仍無阿姨上門，維權QQ群短時間內便加滿500人。
無法退款的客戶們正自發建群統計情況，群裡的受害者包括客戶和公司員工，來自北京、西安、武漢、上海、蘇州、南京、寧波、成都、重慶、杭州等地。客戶的餘額從幾千到十幾萬都有，員工被拖欠的工資也從幾千到幾萬不等。按目前的統計情況粗略估計，涉及金額可能達到千萬元級別。
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