寶寶樹進軍線下早教,它的邊界在哪裡?

三年前,超哥專訪過寶寶樹CEO王懷南,當時剛獲得好未來的投資。

幾年過去了,寶寶樹似乎還是一貫的不顯山不露水,但是後來接連獲得多輪融資,包括復星領投逾30億人民幣。

最近又要進軍線下,做社區早教,寶寶樹的發展邏輯是什麼?互聯網公司搞線下真的行嗎?

媽媽合夥人計劃:十年不變的早教夢想

此前,寶寶樹宣佈與嬰童玩具行業巨擘美泰(Mattel, Inc。)成立獨立的合資公司,在中國打造兒童早期學習與發展生態系統,開設惠及全民的社區連鎖早教中心,進一步拓展現有合作。

寶寶樹進軍線下早教,它的邊界在哪裡?

總部位於美國加州的美泰是嬰童玩具行業的全球領袖,旗下擁有包括芭比娃娃(Barbie®)、風火輪(Hot Wheels®)、托馬斯&朋友(Thomas & Friends™)以及費雪(Fisher-Price®)在內的眾多知名品牌。

寶寶樹進軍線下早教,它的邊界在哪裡?

11月8日下午,寶寶樹成長中心媽媽合夥人的招募行動通過一場長達3小時的直播正式啟動。

寶寶樹創始人兼CEO王懷南、副總裁兼商業合夥人魏小巍、C2M負責人侯婷、教學總監唐文娜、育有三個孩子的全網第一自媒體達人等,一起分享了寶寶樹成長中心的緣起、入戶調研的洞察、寶寶樹早教事業未來規劃以及成為媽媽合夥人的具體方式等,現場收到數萬封意向書。

緣起

從直播中可以感受到,王懷南一直懷抱初心

他說,家長們送孩子去早教班,送1個小時,接1個小時,來回要折騰四五個小時,而北京霧霾又重,只為了40分鐘的課,這對孩子來說是一種折磨。

他還提到,看孩子和工作為什麼一定要有矛盾呢?丟工作是因為擁有了孩子這麼美好的事物,太不合理。

其實,王懷南也一直圍繞這個初心在做。一直以來很低調,王懷南解釋,寶寶樹關注的無外乎幾件事:產品內容與質量、用戶體驗、用戶聲音、向行業開放各種合作機會。

從旁觀者眼光看,寶寶樹成立這些年來就是依靠著產品上的努力和用戶口碑傳播,打開母嬰市場格局。

之前在採訪中問他最痛苦的事,他說最高興的事就是團隊的成長,最痛苦的事沒有。“創業是很愉快的體驗,也是最正確的選擇。”

創業真的是一件很痛苦的事,但如果感到愉快,說明是真的誠心誠意的想幹這件事了。

就在前不久,王懷南藉助其原創音頻欄目《喃喃夜話》兩次發聲,號召媽媽們加入到寶寶樹的早教事業中,和寶寶樹一起創業。節目播出後,引發了許多媽媽們的共鳴。有的媽媽說,想創業是為了能找回自己的價值感,不想和另一半的距離越來越遠;有的媽媽說,不想做個平庸的母親,創業能給孩子一個好的榜樣和一個好的未來。

模式

媽媽合夥人模式,由媽媽合夥人來自主經營,寶寶樹提供產品和服務及IT系統支持的合作模式,而不是加盟模式,但要求媽媽合夥人必須全程參與日常管理工作。

其運營模式,是以星巴克形式開在身邊的社區裡——遍佈社區2公里範圍內可以看到的日託早教中心,很有可能是你走路5分鐘就可以到的成長中心。

獨創性

在此次的直播中,寶寶樹C2M負責人侯婷分享了過去幾個月寶寶樹對全國隨機抽取的用戶進行入戶調研的結果。

研究結果表明,無論是全職媽媽還是職場媽媽,無論是二胎媽媽還是一孩新媽媽,媽媽們傾吐了太多對生活、對社區、對親子關係等方面理想與現實的差距與強烈反差。媽媽們還袒露了焦慮、孤獨,無法傾訴,缺乏價值感,養育孩子的繁瑣讓她們感覺身心疲憊的內心感受。

而這些被忽略太久卻真實存在的需求沒有被任何一家機構任意一種形式的服務所滿足,其實是市場的空白。

一是媽媽們被忽略,很少有人關心她們;二是這種社區早教模式有獨特性。

寶寶樹教學總監唐文娜還介紹,寶寶樹成長中心會引入先進的養育早教理念,結合國際理念及本土化內容設計多元化課程體系,並非通過“教”而是讓孩子通過玩及各類遊戲,在潛移默化中完成早期教育。

與此同時,寶寶樹成長中心還提供獨有的兒童成長測評體系,讓每一位在園的孩子都有自己的成長檔案。這些都是一般的早教中心不具備的。

除了硬件,成長中心更注重軟件的配套和人員的甄選。

寶寶樹的選擇標準是,媽媽們是否擁有熱情的決心,有良好的組織能力、管理能力,有親和力,有號召力,這些都是成功的合夥人必備的一些特質。

具體在師資力量和專業度上,寶寶樹成長中心有專業的課程體系和教研團隊,會根據大數據分析的需求結果來進行師資培訓和課程迭代;因為重視師資力量,所以聘請了來自英國劍橋大學、牛津大學和美國哥倫比亞大學等知名大學的專家學者;他們在國內外具有豐富的教學實戰及課程研發經驗,共同將理論與實踐完美結合。

加上中心裡要麼是自己的孩子,要麼是熟悉的鄰居的孩子,且參與合夥的媽媽有一定成本,孩子們會得到安全、周到的照顧。

線上線下深度融合

母嬰行業潛能最大釋放

母嬰線下是個大市場,這是顯而易見的,但是一家線上企業如何切入線下?

最容易決定佈局線下的就是母嬰電商了,它們確實有數據,根據大數據去選址,但是還涉及到選品,這和線上其實不同;涉及到經營,需要找傳統銷售人才;線下經營不是那麼簡單,如果能做好賣貨這件事就很不容易了,更別說延伸其它服務。

而寶寶樹做的還不只是“賣貨”的事情,它有電商、內容沉澱、健康服務、社群等等。

和寶寶樹電商美囤結合的線上線下零售嵌入到社區中心裡面-體驗式營銷的新零售;

為寶寶和媽媽們提供家庭健康服務(提供世界最先進的技術讓寶寶更健康,提供全世界高科技的設備讓媽媽們能全身放,為家庭提供完善的心理諮詢服務)-全新的健康體驗;

結識你身邊的媽媽和寶寶(在哪裡都有社交)--將自己科學的育兒知識和經驗分享給需要的人,不斷地傳遞愛心。

寶寶樹的合作伙伴費雪,有其國際品牌形象及經典IP版權體系,加上劍橋育兒專家領銜的專業教研團隊,以及新早教、新零售、新社交線上線下深度融合的新商業戰略版圖,將形成無法替代的絕對優勢。

不在風口之上

寶寶樹的邊界在哪裡?

那寶寶樹到底是什麼?社區?工具?大健康?教育?金融?這次涉足線下,它又是什麼?

王懷南曾接受媒體訪問時說:“坦白講,寶寶樹不是普通意義上最易獲得成功的商業創業方向,也不屬於處於最接近風口之上的行業,但是卻是最能夠影響中國一代人的這麼一份事業。正是因為這一點,我們一做就是十年,也會一直堅持做下去。”

確實,寶寶樹不算是風口的行業,每年出來很多風口,什麼O2O、短視頻、直播等等,但每個企業有每個企業的基因,這些風口可能是可被利用的工具,但企業的理念和發展核心是不能改變的。

具體到母嬰行業,中國的流量紅利上升空間不大了,但是二胎政策的放開,出生率上浮,且對每個家庭都是剛需,還有人口紅利的。

而這個行業又迎來了一批90後,他們成為媽媽的主流人群,符合消費升級的大趨勢。這些人群不是價格敏感,而是服務敏感。這就決定了一個企業要如何發展、探尋什麼樣的邊界。

大家都在探討“互聯網的下半場”、“邊界在哪裡”,本質無非是跟風口的道理一樣,什麼火就做什麼,怎麼擴大營收就做什麼。

而母嬰平臺是要大數據的長期積累積累用戶、積累信任,短時間是很難見到收益的,但爆發的時候很有力量。

寶寶樹創立之初便有這樣的願景:建築一個以互聯網為基礎,但不拘泥於互聯網的愛的平臺,讓全中國的年輕父母在分享和交流中培養健康、有愛、智慧、勇敢的下一代。

這個理念,充滿善意和情懷,這跟王懷南的性格不無關係。

他從美國回來,同大多數海歸創業者一樣,都保持了最純良的性格,不同與國內打打殺殺的競爭者、創業者。這麼多年來,寶寶樹就是做的沉澱,一直沿著服務用戶的主線。

不管風口如何,寶寶樹的邊界也許就是把服務做到極致。為了用戶,沒有邊界。


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