辯證過程理論(Dialectic Process)最初是由吉斯特於1968年提出，之後得到托馬斯·馬羅尼克和布魯斯·沃克的進一步分析和解釋。
該理論運用黑格爾的辯證法中的正、反、合的概念，來說明零售業態演變過程。把現有的零售業態看作是“正”，那麼，“反”就代表它的對立面，“合”指兩者的統一或混合。有“正”必然有“反”，同時還會出現“正”與“反”的統一體——“合”，而“合”又會重新轉變為“正”。該理論認為，零售業態的變遷過程正是對傳統業態不斷揚棄的過程。
辯證過程理論認為，新興零售業態的出現，必然是對現有的零售業態的否定或者修正，“否定”就是出現與之不同的零售業態，“修正”就是從中吸取好的部分，淘汰落後的或不利於企業發展的部分，形成一種新的零售業態。按照這一理論，零售業態演變的結果就是各種類型零售業態形式趨於相同。
辯證過程理論揭示了零售業態演變的一般規律，即從肯定到否定，再到否定之否定的變化過程。但是，這一理論過於抽象，與“進化論”假說一樣具有明顯的哲學色彩，並把不同程度、不同類型的變化等同起來。一些“正”、“反”、“合”的變化只是各種零售組織自身進行了調整，並沒有引起零售組織形式的更替。
分享到:
閱讀更多 新零售經濟 的文章
