种子员工+负向清单+一线授权,荣耀全球团队管理模式曝光

4月16日,荣耀总裁赵明接受了《哈佛商业评论》的专访,首次对外披露荣耀海外发展的方方面面细节和操盘思路。

2018年可谓荣耀全球化大跃进的一年,据赵明前不久透露,2018 年1、2 月,荣耀手机在海外市场已实现了100% 的同比增长,荣耀的团队是如何实现这样耀眼的成绩的?它的管理模式是什么?当《哈佛商业评论》记者带着上述问题向赵明发问,赵明也非常坦诚地做出回答,透露了荣耀全球团队管理的“秘密”:种子员工+负向清单+一线授权。

种子员工

2017年12月,荣耀在四周年庆上正式对外发布了“战全球、守北坡”的全球战略目标:聚焦品牌高地,覆盖人口大国,到2020年,要成为全球前五的手机品牌,并预计在2020年实现海外销售占比50%。随后,未及开年,荣耀的全球战略便迅速在全球各个区域市场落地开花,登陆欧洲、美国、印度、东南亚、中亚等国家和地区。

在向海外快速的拓展中,自然需要大量的人才和员工。全部自己培养,然后向海外输送?

种子员工+负向清单+一线授权,荣耀全球团队管理模式曝光

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荣耀采取的模式是,只派个别熟悉荣耀品牌、产品和商业模式的“种子员工”,其他员工都是选择当地人员。这样能够把荣耀的全球品牌理念与当地文化结合,更有生命力,同时也能让荣耀用四两拨千斤的方式,在渠道、营销、理念普及、产品渗透等方面快速撬动和激活海外市场。

“负向清单”和“市场健康度”

动作迅猛,成绩也亮眼。除了今年前两个月实现海外销量增长超过100%,荣耀在俄罗斯、芬兰等多个国家实现了当地市场排名前三的成绩,在印度这个全球第二大智能手机市场,荣耀的销量飞速攀升更是从2017年第四季度即已启动,据当地主流媒体报道,荣耀在当季实现300%的销量增长。而随着荣耀的脚步在开年之后先后来到泰国、印尼、马来西亚等国,并在当地电商平台上屡创纪录……

市场的多样化和多变性,更需要决策的高效和及时,尤其是海外团队。荣耀采用的是“负向清单”管理。用赵明话说就是“只要荣耀没规定不可以做的,在一线就都可以做”。

种子员工+负向清单+一线授权,荣耀全球团队管理模式曝光

种子员工+负向清单+一线授权,荣耀全球团队管理模式曝光

赵明此前在接受AI财新社采访时曾说,2018年的海外市场不把销量情况作为考核指标,目标是真正把能力和商业模式建立起来。在《哈佛商业评论》的采访中,赵明给出了具体的调控方向,也就是“市场的健康度”,强调要对合作伙伴、渠道、消费者等利益相关方诚实守信,也相当于给团队划清了不可以做的范围,即:不做损害合作伙伴利益的事情,不谋求短期利益和销量,赵明说:荣耀在任何一个市场的增长,都不能是一锤子买卖,所以不能损害渠道、零售、消费者的利益,“最重要的是构筑面向未来的成长和发展的基础”。

种子员工+负向清单+一线授权,荣耀全球团队管理模式曝光

显然,没有什么比接触当地市场的一线团队,更了解所在地的情况了。中国古话说的好,将在外君令有所不受,华为企业文化中也一直有“让听得见炮声的人来呼唤炮火”的体制,具体到荣耀,则沿袭了来自中国的古老智慧以及华为体制中充分授权的做法,“让听得见炮声的人来做决策”,在不同的国家和区域授权给一线的指挥员,由他来决定当地的产品和市场策略。

种子员工+负向清单+一线授权,荣耀全球团队管理模式曝光

种子员工+负向清单+一线授权,荣耀全球团队管理模式曝光

这样的模式不仅实现了高效的制定战略、执行战略,做到了效率第一,也同时培养了团队的能力,为未来储备更多的人才。

因此我们可以把荣耀的海外管理模式归结为种子员工与本地化、负向清单和市场健康度、一线授权和效率第一等主要特点。

这些经验极具可行性,为荣耀的全球市场拓展提供了基础制度和组织保障,也可以成为所有国产品牌可借鉴、可复制的模式。


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