貝殼與58:誰的征途才是星辰大海

貝殼與58:誰的征途才是星辰大海

文/一視財經

6月13日,58同城聯合我愛我家、中原地產、麥田房產等中介公司,宣佈聯合打造“行業首個‘真房源’標準公約”,結成同盟,通過“中介+平臺”的方式,狙擊鏈家近期推出的貝殼找房。據瞭解,此前鏈家網升級為貝殼找房,貝殼找房為開放式平臺,聚合和賦能全行業優質服務者,為消費者提供包括二手房、新房、租賃和家裝等全方位的居住服務。

“貝殼找房運轉起來,C端和B端是良性的增長循環”,有業內專家曾表示對貝殼找房極為看好,而中小房地廠中介商缺乏提供流量、數據技術、運營管理能力,貝殼找房作為中間平臺利用自己多年積澱下來的房產服務領域基礎設施,賦能這些中小房地廠中介商,幫助他們經營,同時隨著B端良好經營——更多更好的房源信息,消費者在貝殼找房上能有更多選擇,從而為中間商帶來更多的流量。

58同城與貝殼找房,代表著國內房產中介行業平臺化兩種方向,而由於互聯網天然自帶的規模效應,兩者爭奪的是未來中國地產中介行業。

1、兩條不同的路

互聯網平臺作為一種更高維的商業形態,對其能力的要求也就越高,58同城與貝殼找房代表兩種不同的操作模式,一個是堅持互聯網流量為王,向房產中介行業輸出流量,一個在傳統業務深耕多年,對行業有更深刻的理解,注重優質流量和用戶體驗,以平臺服務的角色多維度賦能合作伙伴。

信息撮合平臺的58同城,更多依靠線上流量驅動——C端用戶量來帶動房產中介加入。

其演進邏輯的核心在於,流量是昂貴且缺失的,掌握流量入口才是房產中介平臺化的關鍵點,在流量面前,傳統房產中介的產品、服務居於次位,是匹配的配套設施。58同城CEO姚勁波承諾將加大廣告投放,“做廣告投放,我們相信沒有人比我們更專業,可以投到業務出現虧損。”

對於貝殼來說,是在以消費者體驗為核心的基礎上,為平臺商家做好服務,而不僅僅是信息撮合平臺。利用貝殼找房的大數據、資源優勢,向其他的房產中介公司SAAS服務等附加服務,如房源驗真、房客管理、線上流量導入……“中小房產中介商缺乏數據挖掘的技術、能力,我們提供工具,幫助他們改善經營”,相關負責人表示,全國10萬家房地產中介門店,70%都是小微中介,而小微中介完成了二手房50%的交易額,但這些中小中介大多處於實力薄弱、經營管理能力比較初級的階段,如果能得到實力的互聯網服務平臺的幫助,可讓其服務和經營能力都插上翅膀。

其次,互聯網平臺利用其聚集的海量用戶,為線下商家導流模式本身沒有問題,淘寶、新美大此類互聯網平臺無不如此,問題的關鍵是平臺是否有強有力的管控能力,抑制虛假信息和商品,淘寶也曾為此付出過慘痛的代價。不同於快消品為主的平臺,房產此類金額巨大、交易複雜、需求和產品都極度個性化的領域,不對最終效果負責,就難言過程的強管控,為此貝殼誕生之日起就採用了與商家分傭的盈利模式,一是取消“進場費”平臺從而更加開放,尤其有利於大量的中小房產中介和經紀人成長;二是敢對效果負責是因為其真房源為支撐,從而能提高其流量轉化率;三是對效果負責直接導致成交效率為王,用虛假信息“釣魚”對平臺上的任何玩家沒有意義。

貝殼與58:誰的征途才是星辰大海

2、直擊痛點,誰將為王

任何的商業模式能否贏得市場,關鍵在其產品、服務是否能夠解決用戶痛點。

國內購房、租房一直存在剛需,房產中介市場的核心痛點不在流量缺乏,而是充斥大量假房源信息,造成極差的用戶體驗。線上的房源是否真實存在、要出售的房源是否真實在售、出售的價格是否真實、待出售房屋的圖片是否真實,房產中介市場的四真問題,困擾著消費者。

“作為房產中介商,如果不解決真房源問題,其他的都是白搭”,房產中介行業相關負責人表示,“真房源太重要了,關乎服務的品質”。基於市場痛點,貝殼找房開放自身的大數據能力,幫助房產中介商有效識別真房源,從而更好服務消費者。

利用大數據實現自動化識別真房源,關鍵在於兩點:數據和算法。

源頭數據採集的真實性、完整性,是大數據技術實現的基礎。據一視財經瞭解,在數據上,貝殼找房開放最為核心的“樓盤字典”,房產經紀人可以利用APP對房屋信息進行採集,所有采集到的數據信息將上傳至“樓盤字典”。系統自動對經紀人所上傳的信息實時審核、檢驗,如兩個經紀人的位置特別近,對一所房子表述又非常像,系統自動識別,保證房源信息不重複。貝殼找房對一套房屋的定義已經擴展到433個字段,如地址、戶型圖、配套設施等多維度信息。

數據是原材料,算法是解決用戶痛點的關鍵鑰匙。目前貝殼找房的房源驗真系統可以7×24h實時比對42大類房源的特徵,捕捉房態信息進行辨別,經過智能數據模型測算,對全量房源進行精準打分,對疑似問題房源調度經紀人及時更新維護信息。貝殼找房雙管齊下,在數據採集源頭保證房屋信息的真實性,同時還利用房源驗真系統等大數據算法,對房源真實性做動態監測與更新。

據一視財經瞭解,經過十年的積累、迭代和數億元的持續投入,目前樓盤字典記錄在庫的真實房屋數突破一億,已覆蓋中國135座城市的35萬個小區,惠及50%以上的中國城市人口,實現貝殼找房全平臺95%以上的真房源率。

3、戰火繼續

58同城與貝殼找房,一個以互聯網流量為主導,一個以中介生態體系為主導,流量VS生態,互聯網1.0與互聯網2.0之間的直接較量,模式、方法不同,對於市場來說,沒有哪個先進、哪個落後,關鍵在於用戶買誰的單。

在產業的變革中,不乏小靈通的逆襲、OPPO,VIVO依靠線下推廣的上位,同時也不缺乏APPLE、三星等智能手機對諾基亞、摩托羅拉等功能機大佬的碾壓,一切還看市場。


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