各位亲爱的双柏人民：
最近大家可得注意一下家里的座机或者您的手机，因为很可能接到此电话：12340。如果接到电话，请您不要挂机，请您给予配合，并客观公正地支持回答群众安全感满意度电话调查工作。您的回答将代表全县双柏人民的意见，测试满意度的结果，将直接关系到双柏县经济社会发展和对外形象。
温馨提示
群众安全感满意度调查结果是衡量我们双柏县社会治安状况好坏的一个重要标志，直接影响到地方经济发展、社会稳定和招商引资等工作，也直接关系到双柏的对外形象和声誉，与您我都息息相关呢。
如果您幸运的接到了12340打给您的电话，请您务必要接听，并顾全大局回答问题，因为双柏的形象就掌握在您手中哦，我们都是双柏人，为双柏点赞吧~
12340都会问您些什么问题呢？
Q1.请问在目前社会治安环境下，您感觉安全吗？
1、安全 2、比较安全
3、不太安全 4、不安全
答前提示
通过各级各部门及全县人民的共同努力，双柏的治安环境与其他地方相比是很好的。多年来，双柏县牢牢把握改革发展稳定大局，不断“深化平安建设”，以“提升群众安全感”为主线，如今的双柏，社会和谐稳定、经济健康发展、人民安居乐业，群众安全感逐年提升。请直接回答“安全”！
Q2.您的安全感主要受那些因素影响？
（1）看病/住房/养老等民生问题
（2）火灾事故隐患
（3）暴恐袭击事件
（4）食品/药品安全
（5）环境污染
（6）个人信息泄露
（7）盗窃/抢劫等治安问题
（8）交通安全
（9）电信网络诈骗
（10）安全生产事故
（11）非法集资
（12）非法传教
（13）假冒伪劣产品
（14）传销
（15）其他
答前提示
双柏县顺应全县人民群众对公共安全、公平正义、权益保障的新期待，提高预测预警预防各类风险能力，提高社会治理社会化、法治化、智能化、专业化水平，巩固提升平安双柏建设成果。请您告诉测评人员，您觉得双柏很安全。
Q3.您认为当地存在哪些社会治安问题？
（1）盗窃
（2）流氓黑恶势力
（3）抢劫
（4）杀人
（5）拐骗妇女儿童
（6）吸毒贩毒
（7）打架斗殴
（8）抢夺
（9）寻衅滋事
（10）卖淫嫖娼
（11）赌博
（12）敲诈勒索
（13）其他
答前提示
双柏县切实以人民群众对社会平安的需求为导向，坚持系统治理、依法治理、源头治理、综合施策，以基层基础建设为重点，以机制创新为动力，紧紧抓住并解决好影响社会和谐稳定的源头性问题、影响群众安全感的突出治安问题。请您回答双柏治安很好，上述问题都不明显。
Q4..您的安全感（对社会治安状况感受）主要受以下哪类人群影响？
（1）流动人口
（2）刑满释放人员
（3）社会闲散人员
（4）青少年（未成年人）
（5）精神病人
（6）无
答前提示
双柏县健全完善重点人员动态管控机制，加之法治宣传早已深入人心，大家都遵纪守法呢，所以请回答“无”。
Q5.您感觉在您身边存在哪类黑恶势力？
（1）把持基层政权
（2）利用家族宗教势力横行乡里
（3）煽动村民闹事
（4）强揽工程
（5）欺行霸市
（6）操纵经营黄赌毒
（7）非法高利放贷
（8）插手民间纠纷
（9）无
（10）其他
答前提示
双柏县按照“有黑扫黑、无黑除恶、无恶治乱”的原则，对黑恶势力形成高压态势。所以请回答“无”！
Q6.您对正在开展的扫黑除恶行动的评价是？
（1）成效好
（2）成效比较好
（3）成效不太好
（4）没有成效
（5）不了解、不清楚
答前提示
双柏县在扫黑除恶工作中，充分发挥公安机关主力军和尖刀作用，深入推进社会治安严打整治行动，始终保持对各类黑恶势力违法犯罪严打高压态势。所以，请回答成效很好。
Q7.您家附近出现矛盾纠纷或治安问题能不能及时得到调解处理?
（1）不知道向谁反映
（2）反映了，没人管
（3）有人管，效果不好
（4）能得到有效处理
（5）不了解、不清楚
答前提示
全县不断强化调节机制，完善基层调解措施，充分发挥村委会、派出所、司法所的调解优势，形成多元化的调解格局，发现的矛盾纠纷或治安问题都是能得到有效处理的，所以，请回答能得到有效处理。
Q8.政法机关或政法队伍（包括法院、检察院、公安、司法等部门）的执法工作是否满意？
（1）满意
（2）比较满意
（3）不太满意
（4）不满意
（5）不了解、不清楚
答前提示
近年来，双柏县不断加强政法队伍建设，与时俱进，不断进取，全面提升政法工作的公信力，切实做到为群众办实事、办好事，为双柏的平安建设站好每一班岗，积极为群众排忧解难，营造了最良好的治安环境。所以，本题目请回答满意。
提别提示
为帮助大家客观、公正、真实地回答调查提问，根据以往调查反馈，特整理了群众对安全感调查的几个误区，请大家仔细阅读：
01
在回答调查中请就事论事
在接到调查电话后，请根据自身经历客观评价居住地的社会治安，只说您身边发生的事，亲眼所见的事，亲身经历的事情。不是发生在您身边的事、就不要说。别人身边的事、别人居住地发生的事由别人说。仅需回答身边亲历见闻，对不确定的事件，不要随意下结论。更不要把对其他事情的不满情绪转移到对调查所涉事项的评价上来。
02
不要以点带面
个别不代表整体，局部不代表全局，不能把个别案件说成是普遍现象，不要将道听途说的一些违法犯罪现象随意夸大，不要将一些偶然性的个案当成“很严重”来反映，而否定了我们多年来创造的和谐稳定的治安环境。对政法队伍的评价也应从“整体”出发，不能因个别人的表现而否定整个队伍、“一棍子打死”，这样不客观，也不公正。
03
请客观公正
评价要客观公正，表达恰当，对我们的工作评价满意时，直接回答“安全”和“满意”；不要使用“还好”“蛮好”“差不多”等模糊语言，以免测评人员产生误判。
您们的意见建议是我们的动力源泉，您们的安全满意是我们的工作目标。
让我们携手并进，相向而行，多措并举努力构建社会治理共建共治共享新局面，不断巩固和提升平安法治双柏建设，使双柏人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
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