百分之三十九的顧客都是根據銷售人員的表現而決定購買的。因此銷售人員在銷售產品的同時也是在銷售自己，倘若他們能夠成功將自己推銷出去，銷售就沒有了任何困難。世界著名銷售大師霍普金斯提到了成功銷售必須具備的六個素質，這六個也可以作為招聘的原則，這六個是使命感、注意細節、同理心、持續跟進、目標導向、快速反應。
如上六點有性格和溝通嗎？其實內向者在其他四個方面同樣具有優勢，不信可以通過這六項對照身邊的人，會銷售的人，在職場和情場上一般都不差。
銷售大師
世界銷售大師湯姆 .霍普金斯在《沒人買時如何賣》中提到曾說：“內向者比外向者更適合銷售”。這也是他幾十年的觀察，霍普金斯是和喬.吉拉德、原一平齊名的世界第一教練，做房產銷售的如果沒有拜讀過霍普金斯，那就白乾了。
一、外向者優劣勢
外向者善於表達，但過於表現自己，以為自己就是焦點，總是怕遺漏一些產品信息和賣點，總想滔滔不絕的給客戶，銷售中說的作用在不斷在下降，應該像醫生一樣，通過提問和觀察，然後說出核心方案，隨後開藥即可。如果醫生不問病因，滔滔不絕說高血壓原理，然後給你開藥，你敢吃嗎？
為什麼說的作用會下降呢？沒人喜歡被推銷。
過多表達而不傾聽，是不尊重客戶，因為客戶也想表達！
信息過載和信息對稱的年代，不需要你講太多！
社會節奏加快，時間緊張，客戶耐心有限。
比如霍普金斯告訴房產銷售，千萬不要比買房子的人先進入房間，因為他是買一個家，引入眼簾的不希望是中介人員。
注意細節
頂尖銷售應該像偵探一樣，觀察客戶一舉一動，窺探其心理世界，然後出招，一招致命，這方面相對來說內向者有優勢，有時從一個銷售人員的儀表和辦公桌面，就可以判斷管理自己和注意細節的水平，對自己不在乎細節，怎會觀察到客戶的細節？
喬布斯
內向者喜歡觀察，很多偉大的發明也來自內向者，愛因斯坦、喬布斯都是內向者！看看喬布斯演講和展示產品的每個細節吧，真是一個銷售天才！善於觀察細節對銷售幫助非常大。
比如一個汽車銷售人員，發現這個客戶原來的車子，底盤刮碰嚴重、輪胎磨損嚴重，初步判斷是農村道路和山路較多，就可以有針對性給他推薦越野車，好的銷售應該像偵探一樣，捕捉細節，察言觀色，準確判斷，見人說人話，見鬼說鬼話。
其實成功人士都是從銷售幹起，比如馬雲和李嘉誠，人的一生其實都在銷售，找女友、找工作面試、找項目等等，並且密切相關。
李嘉誠
三、提升空間建議
性格沒有好壞，兩種性格還要如何做，才能表現更好呢？
外向者：要忍住自己說話的慾望，不要插話，可以提問和誇讚，進行引導。
內向者：要客服自卑的心理，眼鏡注視對方、多微笑，多利用肢體語言，這是內向者缺乏，因為他們普遍很拘謹。
許多銷售大師的人生語錄或者成功秘訣我們可以看到許多的共同之處：1、比別人更加努力，將更多的時間投入在工作上面；2、誠實信用，用態度打動客戶，做好售後，記住客戶的名字，並送禮物，讓客戶願意跟你交朋友，時常會想起你；3、與客戶談話需要有技巧；4、一定要有自信；5、瞭解自己的產品，並多學習，使自己知識淵博；6、不要害怕失敗；7、找對銷售的人，8、要有耐心。
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