日前，省消委会公布我省各级消委会受理投诉情况统计，2018年上半年共受理消费者投诉11014件，其中属欺诈行为得到加倍赔偿的75件，得到加倍赔偿额20.81万元，提供案情后由政府有关部门罚没款33000元。
服务类投诉-电信类成重灾区
2018年上半年，电信服务类投诉共1315件，占总投诉量的11.94%，与2017年同期相比，投诉量下降了16.98%。
电信服务类投诉主要问题有：擅自增开、修改、取消套餐，号码注销不退余额；办理了停机仍被收取月租、发现扣费异常要求提供清单时以系统故障为由拒提供；推销业务时片面强调优惠、未明确附加条件，相关海报涉嫌虚假宣传；办理套餐未按承诺赠送相应业务。
另外有些消费者投诉反映，运营商对超出套餐额定流量的消费未尽提醒和告知义务，流量计量方式不明晰，侵犯了消费者知情权；还有些反映，关闭了手机数据，仍有流量产生。
今年3月初，南平消费者邹先生接到移动工作人员来电，告知其可以享受免费赠送两年宽带与机顶盒的活动，只要支付58元安装费，且无任何限定条件，就同意办理，之后从绑定的手机中扣除了安装费。过后，邹先生又打电话咨询客服，客服却告知此业务需绑定两年，手机每月套餐消费达138元，如退订还要付违约金。邹先生认为移动欺诈，要求移动取消此业务，返还安装费，移动则称会处理，但至今无果。
延平区消委会工作人员电话联系移动公司相关负责人，该负责人核实情况后回复称：消费者的诉求公司已经同意，目前正在走特殊申请流程，但审批需一定的时间，已经电话联系消费者，消费者表示接受，待申请下来后会通知消费者前往营业厅退还机顶盒和返还安装费。
服装鞋帽类投诉居高不下
今年上半年，我省服装鞋帽类投诉共1535件，占总投诉量的13.94%，与2017年同期相比，投诉量下降了22.24%。
服装鞋帽类投诉主要问题有：个别经营者对于产品质量把关不严，生产、销售伪劣的服装、鞋帽，或是商品没有合格证；个别经营者重销售轻服务，售后服务意识薄弱，商品出现质量问题时，处理投诉的态度不积极；质量问题，其中，服装类投诉主要集中于做工粗糙、销售前存在瑕疵、服装面料没有规范、醒目的洗涤说明，造成洗后串色、缩水、褪色、起球、甲醛超标等问题；鞋类投诉主要集中在脱皮、脱线、脱胶、裂口等质量问题。
3月22日，李女士在莆田市城厢区灵川镇的“大东鞋业”购买一双单鞋，价格119元。刚穿着两天，鞋面与鞋底全部分离。商家于4月8日更换了一双，没过几天鞋子又出现同样的问题。再次联系商家，商家答应退货，但只能按现在的活动价69.5元退还给消费者。
李女士认为不合理，要求按原价119元退还。
经城厢区消委会灵川分会调解，商家退还消费者119元，消费者表示满意。
装修服务类投诉量显著上升
今年上半年，全省房屋装修及物业服务类投诉共216件，占总投诉量的1.96%、与2017年同期相比，投诉量增长了111.76%。
近几年，房地产市场升温推动了装饰装修行业的繁荣，越来越多的消费者关注住房的档次和舒适度，因此带动了整个装修市场的火爆。
与此同时，消费者对装饰装修服务、建材商品类的投诉也越来越多，主要问题集中在：装修合同双方均出现不同程度的违约行为，导致双方矛盾激化；房屋装修合同中承诺的装修内容与实际不符，导致房屋工程反复返工、反复维修以及重复付费；装修材料不合格，成分危害人身安全。
三明市张先生称，其于2017年11月19日在明溪县富华五金商行购买水暖材料用于家装，总价8400元。
2018年2月20日，他发现室内大量泡水，原因是该批水暖材料中一个三角阀断裂，造成新装修的复合地板、门、衣柜等不同程度损坏，损失约14000元。
商家到场后只说要等保险理赔。消费者要求商家先行修复，但是与商家多次协商无果后，投诉至三明市明溪县消委会。
明溪县消委会工作人员与经营者联系调查询问，经营者再次联系生产商后，由生产商委派中国人民财产保险股份有限公司福州市支公司到消费者家中再次查勘，认定财产损失为12500元。
但双方在赔偿额度上产生分歧，对此情形，执法人员多次组织双方协商调解。经过消协工作人员的反复耐心调解，最终经营者与消费者张先生达成协议：1.按保险公司认定的财产损失赔偿消费者12500元；2.由生产商或经营者另外赔偿消费者1300元；3.由经营者无偿提供二套价值1200元的花洒给消费者。消费者对处理结果表示满意。
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