4月1日，火爆一時的“情侶領證時遭工作人員辱罵”的新聞現情節反轉，
涉事民政局回覆——
經調查，是該女士現工作人員板著臉，對工作人員說了難聽的話，才引發的糾紛，
且，是對方男友欲先動手。
反轉
3月28日，網曝湖北襄陽一對情侶領結婚證時稱遭辱罵，引起社會廣泛廣泛關注，
3天后，4月1日，網友再曝，襄州區民政局回應：
該女子嫌工作人員板著臉，說了難聽的話引發糾紛，並且是對方男友欲先動手，並再次上傳事發視頻。
此次視頻顯示，一紅衣男子從大廳衝進工位，邊衝邊比比劃劃，疑似有罵人動作，
在此過程中，有工作人員幾次從工位站起勸阻紅衣男子，該男子氣沖沖予以掙脫
最終，紅衣男子衝進工位與罵人男子糾纏在一起.....
同時，惠州區民政局婚姻登記處登記員葉姓工作人員佐證稱，領證女子先口出不遜才引發的衝突，
“她（領證女子）說，你板球臉給誰看”，“這樣說工作人員呢”。
（注：球，也做“求”等，音注“qiu”，襄陽方言用於作語氣詞或表蔑視否定之意）
重申
惠州區民政局負責人承認，作為窗口單位的服務人員，必須控制好情緒，不能與服務對象發生衝突。
同時，惠州區民政局黨組書記、局長馮道新再次重申了處理結果，
他表示，一是及時處理當事人，果斷予以清退（停職），
二是舉一反三，防微杜漸。
對此，網友紛紛表示，事發雙方都有責任，遇事需要冷靜處理，避免復出不必要的代價；
同時，也有網友質疑上傳視頻者，隨意裁剪視頻，為了流量，故意人為“裁剪”事件，缺乏專業精神和道德底線。
回顧
3月28日，湖北襄陽一女子和男朋友去惠州區民政局辦理結婚證時，遭到工作人員的辱罵，對方還拿椅子準備砸人。
網絡流傳現場監控視頻顯示，在類似辦公大廳的工位上，一男子從座位站起，把手裡的東西扔向女子，
然後，該工作人員又衝向旁邊拎起一把椅子，準備砸向女子，被在場人員制止。
對於當時情況，被罵女子表示：
當時去現場辦理結婚證，女子老公去後面拿照片了，工作人員表示讓女子蓋章，然後再在兩個單子上按下手印，
該女子表示要等老公來了一起按，工作人員沒有同意，二人發生口角爭執，
此時，工作人員把女子的戶口本摔在桌子上，並稱：你不辦，滾！
女子強調，此時，該工作人員開始罵人，並有了拿起木椅砸人的舉動，並一直罵人不止。
對此，當地相關部門回應：已對當事人進行停職處理。
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