北京一體檢機構被指數據造假 工作人員:系統漏洞

做體檢,就是為了得知自己身體的真實數據反饋,但北京市民王女士在瑞慈體檢之後發現,血液檢查的多個項目數據完全一致,因此懷疑數據造假。對此,瑞慈體檢的工作人員回應稱數據差錯是系統漏洞及工作人員粗心導致的,已經向當事人賠償部分損失,其他正在交涉中。

體檢後得到可疑數據 市民討說法

“我每年都要體檢,今年買了優生優孕的套餐,沒想到北京三里屯瑞慈體檢出具假的驗血報告,有條件的話還是去三甲醫院的體檢中心吧……”日前,市民王女士向記者爆料,她從網上購買了一家名為“瑞慈體檢”的體檢項目,於2018年11月23日和12月28日分兩次到位於北京三里屯的瑞慈體檢中心進行體檢。“第一次檢查完之後,醫生告訴我驗血項目最好在來例假之後的第三天檢查,這樣比較準確,事後我自行到網站上查詢體檢結果,發現他們提供的數據明顯存在問題。”

王女士說,雖然普通人看不懂那些檢驗結果,但是她發現驗血之後的“免疫發光項目”檢驗中,“血清促卵泡刺激素”、“血清促黃體生成素”“雌二醇測定”“孕酮測定”結果一欄全部是1000,“憑直覺我就覺得有問題,向醫院的婦科醫生諮詢,醫生也認為不可能是來例假時的數據,體檢報告肯定有誤,我這才來到體檢中心討要說法。”


北京一體檢機構被指數據造假 工作人員:系統漏洞

王女士稱,2019年1月7日來到瑞慈體檢現場讓工作人員查詢後發現,體檢中心將驗血項目外包給了一家公司,“他們解釋說外包機構所傳數據有誤,要對我的數據進行更新,我當時就對他們產生懷疑,因為不敢確定重新傳過來的是不是我的數據,就要求將損失退賠給我,到下一家體檢機構重新體檢。”

體檢中心承認工作有誤 願意賠償並道歉

對於王女士的爆料,記者電話聯繫上瑞慈體檢中心負責處理此事的郝女士,她回應稱,王女士所爆料的驗血項目“激素四項”數據有誤以及體檢中心將驗血項目外包給專業機構的情況確實存在,“2018年6月國家衛健委發文,公立包括三甲醫院跟第三方合作機構去查詢病理檢驗等,國家是支持的,一些有名氣的醫院也是將驗血項目外包給這家機構的,對方完全有相關資質,可以隨便查詢。”

郝女士說,當時進行體檢後當事人王女士拿著那份檢驗報告,工作人員與驗血機構核實,發現出錯的不止王女士一個,是系統漏洞導致,那幾個項目全是1000為系統默認的數據,目前已經更正,“我們是後來發現這個問題的,驗血機構也發現了,但是後期核對的時候沒有核對好,導致數據上傳網絡被客戶看到。”

郝女士說,她理解客戶的心情和感受,體檢中心願意就此問題承擔責任,對客戶的損失進行補償。“我們將購買體檢的費用和打車費共2000餘元全都退賠了。”但因為誤工費需要王女士的收入證明、銀行流水、納稅證明等其他輔助文件才能確定,暫時未賠付。體檢中心願意對合理費用進行賠償並已對相關責任人進行處罰。“這個行業確實有不正規的東西,但是我們並非打一槍換一個地方的小機構,有錯不能推脫,此事發生後,也對客戶說一聲抱歉。”


分享到:


相關文章: