北京新与成商学院:不懂汇报,工作能力再强也白搭

​免联考MBA滑老师:

在现实生活中有没有发现这么一个问题,自己的觉得自己的工作已经做的很好,但是每次开会或私下老板都会点名批评自己,真是感觉自己有口难言了,其实这样的问题存在而且很普遍,那到底为什么会这样呢?作为一名职场人,你有必要了解以下几点。

北京新与成商学院:不懂汇报,工作能力再强也白搭

其实说白了这就是一个工作汇报问题:

老板心理:下属如果不主动向领导汇报工作,反馈工作进程,领导就会云里雾里,不知道下属工作进展情况:

员工心理:老板要工作汇报时,我在汇报就行。

于是问题就出现了!

北京新与成商学院:不懂汇报,工作能力再强也白搭

作为下属,不要等着领导叫你才汇报工作,而要主动汇报,让领导及时了解你的工作情况,察觉出你工作中的问题,给予指导和帮助,这样不但可以避免执行跑偏,还能有效地化解危机。

主动汇报工作,有助于消除上下级之间因沟通不畅引起的误解。

比如,领导交代你一项工作,你干了一天,晚上还加班,但没完成,第二天接着干,到了晚上终于干完了。但是你没有主动汇报,而是等到第三天领导找你时,你才汇报工作。领导说“一个简单的工作怎么搞这么久?”

相信听了这话,你会很委屈,连续两天加班加点地干,领导还说你慢。其实,不必报怨领导,错的是你。

如果第一天晚上加班时,你打电话给领导汇报一下工作进展,说你一直工作到现在,今天完不成。如果晚上不方便打电话,下班时把进展情况汇报一下。第二天继续这样汇报,看看领导还会不会怨你?

主动向领导汇报工作,还能体现出你尽职尽责、认真工作的职业态度,能给领导留下很好的印象。而且领导可以根据你的工作进展,及时对后续工作做好安排。

说了这么多关于主动向领导汇报工作的好处,那么,汇报工作具体要注意什么呢?什么时间汇报,怎样汇报?下面我们就来详谈汇报技巧。

北京新与成商学院:不懂汇报,工作能力再强也白搭

1

时间跨度较短的工作:

什么时候完成

什么时候汇报

领导交待的工作,各式各样,有的工作三五分钟就能完成,比如复印一份文件,有的工作一天之内就能完成。对于这些工作,最好什么时间完成,什么时候汇报。

我进入职场的头几年,在一家大型的外资企业工作。记得有一次,领导让我统计一个销售报表,我工作到晚上十点多才完成。

当时领导早就下班了,于是我给领导打了个电话,说销售报表已经统计完成了,领导说:“好,好,工作到这么晚,辛苦了,快点回去休息吧!”领导的话语尽显关怀,让我觉得加班是值得的。如果我不打这个电话,领导认为我很快就做完了,但不知道我这么辛苦。

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后来我总结了一条汇报经验:

对于短时间内可以完成的工作,尽量做到什么时候完成,什么时候汇报。如果提前完成,也要提前汇报,绝不空耗时间,假装工作做了很久。

举个例子,领导交代给你一个任务,要求下班之前完成,可你下午4点就完成了工作,那么你最好4点就去汇报。

因为通过汇报,领导就会知道你工作的进程和状态。如果做得好,领导会予以表扬;如果做得不到位,经过领导的指点,还有时间去修改和完善。

如果一直拖到下班时再汇报,一旦发现工作执行走样,那你可能要加班或第二天修改,这样也耽误了你的时间。

2

时间跨度较长的工作:

坚持每天汇报

让领导了解进展

对于时间跨度较长的工作,比如,三五天甚至一两个月才能完成的工作,就不可能等到完成时再汇报。

尤其是做市场的,几天之内不可能产生效益,需要一段时间的投入才有收获。

那就得主动报告你的阶段性工作情况,让领导对你的工作进程心里有谱,便于领导帮你把关,适时给你提供工作指导,确保你的工作有条不紊地开展,直至圆满完成。

工作做得好,要及时汇报;工作没做好,更要及时汇报。

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3

汇报的内容:阶段性汇报结果

汇报重点,不说废话

老板(领导)通常都很忙,或者看上去很忙,他没时间,也没兴趣听你事无巨细地汇报事情的来龙去脉。

比如,你负责文书处理,就没必要告诉老板,文件没打出来是因为墨盒没换新的,新墨盒没换是因为采购部还没有把墨盒买回来……你只要告诉他结果:打印的文件还需多久送到他手上。

特别是当工作没完成,你应该先说出来,再说明没完成的理由。切不可先说一大堆理由,然后说工作没完成,这样领导会认为你在为自己辩护、推卸责任。同样是工作没完成,先说结果与后说结果,给领导的印象会截然不同。

说完结果后,领导可能想听你说说工作过程,这时一定要挑重点,切勿不分主次,面面俱到,一股脑倒出来。

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这样不仅吸引不了领导,甚至会适得其反。为此,你汇报之前,最好列个大纲,在心里明确要讲的几点,这样汇报时你才能做到重点明确、繁简适度。

4

关于工作困境:

汇报的时候提出一些建议

供老板参考

如果是例行性的工作汇报,那一般都很简单,但如果工作遭遇困难,汇报就会令人头疼。

本来遇到问题了,老板心情就不好,还得绞尽脑汁帮你善后,可想而知这个汇报过程多么痛苦。

可是,如果遇到问题不向老板汇报,那就是你的失职。

所以,在汇报问题时,永远带着建议去。

有理有据地找出事实背后的本质问题,得出结论,形成决策意见,供领导选,这才是优质的汇报。

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5

汇报时机:

未雨绸缪

带着预见性汇报

未雨绸缪永远都比亡羊补牢好,当工作即将进入到下一个议程时,你应该提前汇报;

当你预料到工作可能无法如期完成,更要提前汇报,说明原因,让领导有个心理准备。

未雨绸缪能给大家留出解决问题的时间,从而找到变通的办法。反之,等到出了问题才去汇报,就会让你和领导都陷入被动。

其实不但是员工要注意这些问题,老板也要注意和员工的相处,老板不能情绪带到工作中来,有时候本来员工想汇报工作但是由于老板情绪特别不好,所以很多员工会觉得今天不适合汇报工作还是改天吧,结果就这样工作汇报就延迟了,老板还要多走到一线去看员工工作状态或工作进度情况等。

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@免联考MBA北京滑老师

@北京新与成商学院&亚洲城市大学北京


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