小米雙線戰略,蘇寧獨家定製,這款紅米S2不簡單

前不久,雷軍在小米內部發了封公開信,其中提到“今年我們要設定一個新目標:10個季度內,國內市場重回第一!”話音剛落,5月10日中國品牌日當天,小米聯合蘇寧易購在南京蘇寧易購總部發布了紅米全新S系列首款機型——紅米自拍手機S2。

小米雙線戰略,蘇寧獨家定製,這款紅米S2不簡單

5月17日正值蘇寧易購小米超級品牌日,小米全系列產品都將推出力度不菲的優惠,當天蘇寧易購還將正式獨家開售紅米自拍手機S2,這也是蘇寧易購獨家包銷的第四款小米手機產品。紅米自拍手機S2是一款註定“走量”的產品,對於即將上市和聲稱將重返國內市場第一的小米而言,其重要性不言而喻。蘇寧易購總裁侯恩龍表示,蘇寧易購有信心幫助紅米自拍手機S2實現“百萬級以上的銷量”。

小米雙線戰略,蘇寧獨家定製,這款紅米S2不簡單

小米和蘇寧易購共同發佈紅米自拍手機S2

這一次,小米不僅將紅米自拍手機S2發佈會放在了蘇寧易購總部,小米產品總監王騰更是表示“S=蘇寧易購”,紅米自拍手機S2就是專門為蘇寧易購打造的一款新零售產品。除了小米自有渠道之外,紅米自拍手機S2只在蘇寧易購渠道銷售,包括蘇寧易購官網、官方APP、線下門店、零售雲精選店、天貓蘇寧易購旗艦店等。

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小米產品總監王騰

為什麼小米在中國市場發動全面進攻的關鍵時刻,選擇了蘇寧易購作為最重要的合作伙伴?

一致的理念:更高效更優質地服務消費者

在發佈會現場,小米總裁林斌表示,自己跟蘇寧易購集團董事長張近東聊過好幾次,蘇寧易購已從從傳統的線下家電3C零售商轉變為全渠道智慧零售商,零售效率大幅提高。而小米也同樣致力於提升零售的效率,從單純的線上品牌走向雙線融合的智慧零售,更高效地為消費者帶來超值產品,雙方在理念上非常合拍。

張近東認為,“零售的本質在於誰能更高效更優質地服務消費者”,而“服務是蘇寧易購的唯一產品”。從國內首次推出大家電“送裝一體”服務,到買“貴就賠”服務,再到行業內首次推出的46項服務、“30365”(30天包退,365天包換)服務,蘇寧易購不斷用行動佐證和強調對消費者的尊重、對服務的重視。

當2015年8月侯恩龍第一次與林斌約飯的時候,小米和蘇寧易購的合作不過一年幾億元的量級。不過,據當事人回憶,因為對未來發展的理念相近,雙方越聊越興奮,當時就在展望一年百億元的目標了。

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圖左為小米總裁林斌,圖右為蘇寧易購總裁侯恩龍,兩人在飯桌上定下了百億元的大目標

此後,小米和蘇寧易購的合作越來越緊密。2016年2月24日小米發佈小米手機4S,選擇了在蘇寧易購獨家銷售,結果一炮走紅,成為當年爆款。2016年11月4日發佈的紅米4、2017年2月28日發佈的小米5C也都選擇了與蘇寧易購獨家合作,同樣也都取得了非常好的戰績。


在營銷層面,2017年3月小米蘇寧易購合作超級品牌日,17分鐘銷售額破億元,一度刷新蘇寧易購單品牌銷售記錄。除了產品助力、營銷加持,在線下雙方也同樣合作緊密無間。截至目前,小米已經進駐全國近4000家蘇寧易購門店開設專區,並協同蘇寧易購全面的服務體系,共同提升用戶體驗。

不到3年,林斌和侯恩龍的100億元“小目標”即將實現。今年3月28日,蘇寧易購418電器購物節發佈會上,小米副總裁汪凌鳴到場,與侯恩龍簽下了100億元全品類戰略合作協議。

如今,紅米自拍手機S2成為小米和蘇寧易購獨家合作的第四款產品。侯恩龍透露,為了將S2打造成爆款,小米和蘇寧易購的團隊從去年4季度就開始通力合作,一起來定義產品需求,確定了滿足女性消費者需求、主打自拍和美顏、主打外觀設計等產品特性。

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正是由於小米和蘇寧易購理念一致,共同剋制對於利潤的貪婪、共同打造讓消費者激動人心的產品,才使得雙方對於紅米自拍手機S2的前景充滿了信心。

渠道和品牌的雙贏

對於小米來說,要在十個季度重返中國市場第一,除了推出激動人心、打動消費者的好產品之外,當然還需要合作伙伴的加持。

蘇寧易購正是小米需要的關鍵合作伙伴,它不僅能夠補齊小米在渠道上的短板,還能夠在品牌和營銷上與小米相互促進,實現雙方的共贏。

如今,在積極實施“互聯網+”戰略之後,蘇寧易購已經打造了豐富多樣的複合型渠道,能夠覆蓋中國幾乎所有的消費者和區域市場。

先說線上渠道。2017年蘇寧易購的線上銷售額增長了96%,2018年一季度線上銷售額繼續高歌猛進,同比增長 81.5%。如今,以線上起家的小米,其線上渠道正面臨著流量和用戶增長減速的瓶頸,急需蘇寧易購這樣的合作伙伴助力。

再說線下渠道。如今,蘇寧易購已經形成了“一大、兩小、多專”的業態產品族群,“一大”是指蘇寧易購廣場,“兩小”是指蘇寧易購小店與蘇寧易購直營店;“多專”是指專注於垂直類目經營的,如家電 3C、母嬰、超市、家居生活等業態店面。

老冀注意到,如今蘇寧易購正在通過打造圍繞社區的蘇寧易購小店、推出智能零售技術與消費場景相融合的家電3C家居生活專業店,在一二線城市繼續做深做透,進一步提升消費者的購物體驗。

此外,蘇寧易購還在完善零售雲平臺建設,不斷完善供應鏈、倉儲、金融、IT、數據的服務能力,賦能雙線,從線上線下覆蓋更多城市和人群。侯恩龍透露,截止到今年4月底,僅蘇寧易購零售雲的加盟店已開了394家,很快就將突破500家。

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蘇寧易購零售雲門店

這恰恰契合了小米的渠道佈局。去年8月,小米創始人雷軍花了好幾天時間考察河南市場,先後去了5個市、5個縣和十多個鄉鎮。隨後,小米加速了在3-6線城市的佈局,大力發展線下門店。


小米雙線戰略,蘇寧獨家定製,這款紅米S2不簡單

雷軍考察河南鄉鎮市場

如今,蘇寧易購的全渠道佈局已漸入佳境。2017年,蘇寧易購的全渠道銷售額增長高達51%,增速在中國所有零售企業中排名第一。2018年一季度蘇寧易購的全渠道增速更是高達55%,仍然是一騎絕塵。老冀認為,有蘇寧易購線上線上深度融合的智慧零售加持,小米未來的高速增長也就有了更為強勁的動力。


在老冀看來,除了渠道上的互補之外,小米和蘇寧易購還能夠在品牌和營銷上相互加持。紅米自拍手機S2發佈會的當天,恰好也是中國品牌日。“我們雙方攜手發佈國民新機紅米自拍手機S2,就是為了致敬中國品牌時代。”侯恩龍表示。

小米雙線戰略,蘇寧獨家定製,這款紅米S2不簡單

小米和蘇寧易購,都是中國品牌集體崛起的代表企業,他們都有一個共同的理念:成為最受消費者歡迎的中國品牌,助力中國時代的到來。如今,在智能手機領域,以小米為代表的中國品牌正在集體挑戰蘋果和三星的統治地位;在互聯網零售與服務領域,以蘇寧易購為代表的中國企業群體也正在和亞馬遜平分秋色;他們的共同努力,刷新了海外消費者對於中國品牌的固有認識。

因此,在5月10日的蘇寧易購總部,當老冀看到米粉和蘇粉和諧地坐在一起,共同為一款新品的發佈加油吶喊的時候,老冀有理由為雙方的合作前景樂觀。


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