在发生消费争议时，消费者按《消费者权益保护法》规定可以选择以下五种渠道有：
一，直接找经营者；
二，消费者协会；
三，上级行政主管部门，如国家工商行政管理总局、国家质量技术监督局；
四，仲裁委员会，我国有专门的《仲裁法》，由仲裁机构对经济纠纷进行处理；
五，消费者可以直接向法院提出起诉。
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一，直接找经营者；
二，消费者协会；
三，上级行政主管部门，如国家工商行政管理总局、国家质量技术监督局；
四，仲裁委员会，我国有专门的《仲裁法》，由仲裁机构对经济纠纷进行处理；
五，消费者可以直接向法院提出起诉。
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