商用租賃淨水機如何實現智能互聯及O2O運營?

2018年十一屆AQUATECH CHINA上海國際水展,有3000多家企業和有10萬餘專業觀眾參觀。在歷時三天的展會中,大部分的淨水企業展示的產品都具有兩個突出的特點:一是淨水機都具有聯網功能;二是除了家用淨水機之外,都推出了商用租賃淨水機。

隨著我國經濟的增長和人們消費水平的提高,淨水器行業的發展也順勢進入了快車道,家用淨水機市場競爭激烈,已開始進入紅海階段,眾多設備廠商/運營商開始將目光瞄向商用淨水機市場這片藍海。

為什麼要用商用淨水設備?

採用整機購買,還是租賃模式?

面向公共場所的商用淨水機採用租賃模式是必然的,因為淨水機在使用過程中一直要保持達標的過濾效果,需要實時監測水質和根據時間/流量/TDS值的歷史趨勢來判斷及更換新的濾芯,採用租賃模式,可以把這些問題統一讓廠家來解決,用戶只管放心飲用就行,不需要付出額外的費用和精力來處理。

商用淨水機天生必須帶有智能和互聯的功能,才能使得廠家以最低的成本提供優質高效的售後服務。另外的,商用市場很難使用傳統的電商模式來做,依然還需要靠代理商/經銷商渠道來進行市場滲透和售後服務。隨著移動互聯網的興趣和普及,傳統的渠道和售後服務模式,採用線上線下的結合o2o模式,進一步提升效率,降低成本,提高用戶滿意度。

智能互聯和o2o運營,是廠家商用租賃市場取得優勢的關鍵!

邁克爾·波特在2014年10月份的哈佛商業評論文章《物聯網時代的企業競爭戰略》就提出來智能互聯的概念。文章提到信息技術為所有產品帶來革命性鉅變。原先單純由機械和電子部件組成的產品,現在已進化為各種複雜的系統,成為智能互聯產品。智能互聯產品還將改變現有的產業結構和競爭本質,但在帶來新機遇的同時,也將企業暴露在新威脅之下。

隨著智能互聯產品數量不斷增多,為了闡釋隨之而來的新機遇,“物聯網”一詞應運而生。但它的誕生無助於我們理解這一現象及其影響。無論是涉及物或人,互聯始終是一種傳遞信息的機制。智能互聯產品的獨特之處不在於互聯,而在於“物”,正是產品的新能力和其產生的數據將開創一個新的競爭時代。“智能”和“互聯”將賦予產品一系列新的功能和能力,主要分為4 類:監測、控制、優化和智能。

監測。監測功能讓公司或客戶追蹤產品的運行狀態和歷史,更好地瞭解產品的使用狀況。如智能互聯淨水機,監測數據對售後服務(更準確地診斷故障部件,提高維修率都有極重要的意義),這些數據還可以減少售後服務糾紛。

控制。可以通過雲平臺對進行遠程控制。算法可以讓產品對條件和環境的特定變化做出反應。例如,如果制水效果不好,出水的TDS值偏高,可以自動進行遠程沖洗,如果濾芯效果不好,可以通知用戶及時更換濾芯。

優化。有了豐富的監測數據流和控制產品運行的能力,公司就可以用多種方法優化產品,過去這些方法大多無法實現。比如,分佈在全國各地的淨水機因為地理位置不同,水質也不一樣,過濾效果也不一樣,這些數據可以收集起來進行分析,然後遠程控制不同淨水機的濾芯壽命和更換週期,保證給客戶365天24小時都是最好的淨水效果,這在以前是無法做得到的。還有,基於實時監測數據和控制功能,公司可以在故障發生前提供維護,遠程完成服務,省去了派遣維修人員的成本。即便需要實地修理,這些產品也可以提供維修信息,包括哪些部分受損,需要的部件以及修理的方法,這降低了維修成本,提高了一次維修率。

智能。將檢測,控制和優化功能與具體業務場景結合在一起,可以實現場景智能。比如,在辦公室淨水機可以跟智能水杯關聯在一起,為每個用戶做喝水提醒。這種智能化人性化的產品及服務,會催生更多創新的商業應用。

智能互聯是基礎,而o2o運營則是讓企業實現線上線下形成閉環,把企業/代理商經銷商/消費者串起來,拉近了企業與用戶的距離,降低了整個銷售和售後服務環節的成本,同時利用平臺的網絡特性進行裂變式營銷,通過平臺吸粉,提升轉化率,進一步擴大公司的市場規模。

商用租賃淨水機如何實現智能互聯及O2O運營?

深圳易聯網絡技術有限公司正是基於對智能互聯的技術沉澱和對o2o領域的深入研究,形成了一套完整的應用於商用淨水租賃場景的整體智能化解決方案,整個方案包括包括智能物聯硬件、用於互聯的網絡通訊系統、產品雲、及o2o業務增值系統和服務支撐系統,通過移動終端可實時遠程監控機器的使用狀態及水質狀況,設有集成水路卡接濾芯一鍵重置,複合濾芯更換、故障提醒等先進功能,實現了產品、服務商和用戶三方信息的互通,為企業在商用淨水租賃市場開拓和售後服務保駕護航。


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