绩效考核工具的发展,其实就是考核内容和范围不断扩展丰富,考核目的不断关注业务策略的完善史。“行为表现考核”→“目标管理(MBO)考核”→“关键绩效指标(KPI)考核”→“平衡积分卡(BSC)考核”,几个工具的不断演进即体现了上述的变迁。
1、目标管理(MBO)考核
根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标,组织中的上、下级共同协商,由此决定上、下级的责任和分目标,并把这些目标作为组织经营、评估和奖励的标准。
以目标(MBO)为导向的绩效管理方法,是一种将绩效考核与目标管理过程融为一体的绩效管理方式。
2、关键绩效指标(KPI)考核
它把对绩效的评估简化为对几个关键指标 的考核,将关键指标当作评估标准,把员工的绩效与关键指标作出比较的评估方法,在一定程度上可以说是目标管理法与帕累托定律的有效结合。
3、平衡积分卡(BSC)考核
平衡计分卡以企业战略为导向,通过财务、客户、内部业务流程和学习与增长四个方面及其业绩指标的因果关系,全面管理和评价企业综合业绩,是企业愿景和战略的具体体现,既是一个绩效评价系统也是一个有效的战略管理系统。
绩效管理工具的发展,历经几个阶段,并且在不同时期都发挥了重要作用。每一个新的工具较之以前均有拓展和延续。
对于企业来说:应掌握上述几种工具各自的优势,并结合自身发展状况有效应用。如MBO主要关注定性衡量工作不易量化的结果;KPI主要关注定量衡量经营活动可以量化的结果。对于员工来说:要充分了解企业绩效管理的工具,掌握这些工具的特点及目的,只有这样才能更好地将自身的表现与企业管理方式相结合。
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