一、制定文件方案，明確目標任務要求。州委、州政府認真貫徹落實習近平總書記提出的“三到位一處理”（即訴求合理的解決到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理）和“人民對美好生活的嚮往，就是我們的奮鬥目標”的要求，印發了《中共黔西南州委辦公室 黔西南州人民政府辦公室關於印發〈“千名幹部大下訪 進家入戶辦實事”活動實施方案〉的通知》、《黔西南州“千名幹部大下訪 進家入戶辦實事”領導包案督訪分解表》、《黔西南州信訪工作聯席會議辦公室關於報送“千名幹部大下訪 進家入戶辦實事”活動開展情況的通知》等，明確工作目標，細化工作任務。下訪活動時間從2017年8月開始到今年年底結束，分動員部署、集中下訪、攻堅克難、鞏固提升四個階段有序推進。對全州各級各部門提出四條要求：
一是提高思想認識，精心組織實施；二是精準建立臺賬，定期報送情況；三是強化跟蹤督導，狠抓工作落實；四是壓實工作責任，嚴格考核獎懲。二、組織領導有力，層層落實落細落小。成立了黔西南州“千名幹部大下訪 進家入戶辦實事”活動工作領導小組，由州委書記劉文新親自擔任組長，州委副書記、州政府州長楊永英擔任常務副組長，州政協主席陳國芳，州委副書記、州委政法委書記穆嶸坤等十五名州領導擔任副組長，下設九個州級包案督訪化解工作組，活動工作領導小組辦公室設在州委群工部（州信訪局、州群工中心）。州“四大班子”領導分別帶案下訪，傾聽民意，化解矛盾糾紛，切實幫助群眾解決實際困難；縣市（新區）、鄉鎮（街道）副科級以上領導幹部採取包片督辦、帶案下訪、定期接訪等方式深入到鄉鎮（街道）、矛盾突出的村（社區）、企業，通過面對面接待群眾，傾聽民意，疏解民怨，化解矛盾糾紛，走訪群眾辦實事；州直部門、州管企業班子成員視情況定期不定期到本行業本系統基層單位、聯繫企業和扶貧聯繫點帶案下訪，帶著問題走訪，傾聽民意，化解矛盾糾紛，幫助群眾解決生產生活中的困難。州委群工部（州信訪局、州群工中心）按照日常排查與滾動排查相結合的原則，對排查出來的矛盾糾紛、信訪案件、信訪積案分配給州領導帶案下訪、包案督辦。各縣市（新區）、州直部門、州管企業負責對本地本行業領域的案件排查梳理交辦。對集中下訪階段未化解的一些疑難複雜案件，按照“六定”（即：定責任單位、定責任領導、定責任人、定督辦單位、定辦理要求、定辦結時限）要求，組織涉人、涉事部門（單位）進行逐案分析、共同會商，研究制定分類化解責任。
三、活動成效顯著，密切黨群幹群關係。在州委書記劉文新，州委副書記、州政府州長楊永英等州領導的示範帶動下，全州共有5482人次（其中：州級領導59人次，縣級領導970人次，鄉科級及以下幹部4453人次）領導幹部開展了下訪活動，全州領導幹部共下訪調處矛盾糾紛899件次，下訪督訪解決信訪問題1021件次，下訪辦理民生實事1568件次。州委書記劉文新對大下訪活動開展情況作出重要批示：“很好！可報省聯席辦。”通過開展大下訪活動，認真傾聽群眾的所急所盼所需，用心用情用力解決好群眾合理合法的利益訴求，實現了“四個一批”，即集中解決一批問題、化解一批矛盾、消除一批積案、辦理一批實事，進一步密切聯繫群眾，暢通信訪訴求表達渠道，盡最大努力將矛盾糾紛化解在基層，將群眾反映的問題解決在當地，不斷增強人民群眾的“獲得感”“幸福感”“滿意度”。
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