曹淵:劉伊曉傳統母嬰店用社羣營銷371人轉發充值收費30萬祕決

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感謝大家的捧場,大家好我是淵哥,淵哥一直專注營銷領域學習,研究與實踐,發表營銷類文章已有一年有餘,解讀各類營銷思路以及案例,給大家帶來互聯網時代的商業啟發,讓實體企業老闆思考,如何藉助工具,完成線上線下融合,實現輕鬆賺錢,下面我們一起聽聽天津傳統母嬰店老闆娘劉伊曉是如通過社群營銷371人轉發海報充值收費30萬的?

親愛的朋友們,大家晚上好,我是來自天津,做母嬰實體店的劉伊曉很高興有這個機會來這裡給大家分享,一年以前和大家一樣開始學習社群營銷

從此開始了對我來說不可思議的社群之旅,這是我在我的顧客群裡發的紅包:100個紅包3秒搶光,這個記錄應該很少人能做到吧,上個月我組織了一次群內的洗衣液團購活動,同時半天時間就招到了43個代理:團購了一火車皮的洗衣液。

我的群裡呀,一到有顧客的寶寶過生日,就是滿群的祝福,今天早上他們還集體為我喊口號,是不是很神奇?大家想不想知道我是怎麼做到的?

開始正式分享

請大家相信,今天所有的內容,絕對是我在社群營銷實戰當中的收穫!咱們開店的夥伴,是不是都有同樣的苦惱呢?

門店租金高、員工難管、客戶受電商衝擊流失嚴重、客戶轉介紹難,復購率下滑,新客戶開拓難。

現在通過了8天的學習,是不是對社群有了一個初步的瞭解啊? 但是還是不知道怎麼用對不對?

不用擔心,我在一年前和大家也是一樣的。

我在拉他們進群之前沒有任何的話術,也不做一些進群之前的溝通,直接就生拉硬拽的把人拉到群裡去,就這樣的也湊了200多人,有了這200多人以後,我以為群裡有了人,就等於有了流量。

於是我就開始在群裡發店內的產品廣告,發店裡的秒殺活動等一些個產品信息,我發完之後,我本以為大家對於秒殺活動會很感興趣,或者說對我店內做的這個促銷活動也會感興趣, 但是萬萬沒有想到,根本沒啥人響應有零星幾個問了價格後也沒了下文

為了挽救局面,我也發紅包發紅包,發現還是有人在潛水,他們會搶紅包,但是從來不說話,我一看到有人搶紅包,那我就逮著搶紅包的人在點對點的對他私發廣告,再到後來呢,群裡發了紅包都沒有人搶。

就這樣沒多久我的群就變成了死群,現在做實體店的老闆們都知道,顧客的進店率很低,發朋友圈不管用,群裡這樣的方法呢,也不好使我都不知道我到底該怎麼辦才行,我又很著急把我的產品賣出去,整天愁的不行

就在這個時候呢,也就是在去年的4月份,我在朋友圈裡看到了一張小藍圖, 當時觸網用的這張小藍圖,圖片上的文字,每一句話說的都是我的現狀,和我想要學習的內容,於是我就開始進群學習社群的方法。

聽完了7天的課程,我覺得這真的就是我想要的啊!當時是在上海有咱們的第一屆社群大會,我就買了票從天津直奔上海在社群大會上加入了第二期會員

加入會員後,我就抓住一切機會學習,特別是當劉老師在群內問有誰願意去大涼山參加觸網的公益行的時候,我毫不猶豫的報了名這是我當時發的朋友圈,我們一行11人,加上我老公,一起從天南地北的聚集到成都,再一起去了大涼山

看望那裡的孩子和老師,劉總在昭覺民族中學講課,還給學校設立了教育基金,幫助那裡的學子們完成學業 這一次的旅行對我來說收穫太大了!

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不僅僅是近距離的接觸到了劉老師,看到了他的人格魅力和商業格局,還在一路上得到不少點撥,因此回到天津後我就開始了也可以說是第一批的實體店社群實踐。

我牢牢記得劉老師說的:群內要有價值福利和內容,因為我沒有學習之前,那些個做法已經透支了很多群友對我的那種信任,也包括他們在群裡的那種熱情,所以我每天早晨在群裡發紅包,寫上一句暖心的話,或者是貼心的話,或者是走心的早安問候,然後呢,再加上天氣預報啊,限行啊,便民啊,等一些對群內的夥伴有價值的信息。

經過一段時間以後呢,發現群主現在怎麼只發紅包不發廣告了呢,逐漸的就會有人領紅包,然後呢還會回覆一句謝謝。

可是天天發紅包也不頂事啊,有時候我急了也會去問劉總或者其他夥伴那時候咱們人少,總能得到劉總的指導。現在呢,我們有專職的導師,也能得到及時指點

可以說現在的夥伴們更幸福了,因為現在的實踐啊,都是在我們前輩們的試錯過程中總結出來的方法了我們學到的,我們要往群裡去發一個有價值的信息和內容,那這個價值啊,不是對我們有價值,而是對於群內的夥伴有價值的信息才好。

我就開始蒐集各種搞笑的視頻,段子呀,或者是笑話,或者是生活百科類的內容發到群裡邊兒去。這樣堅持了20幾天,群內的氣氛越來越好,剛好我們團購的禮品也出來了我當時訂購的兩款產品,一個是電子稱,一個是旅行保溫壺,當這個禮品到店裡以後呢,

我沒有第一時間去抽獎,而是放在貨架上標價,塑造禮品的價值同時發京東的售價,讓大家知道這是京東賣198和100的產品這樣進行抽獎,群員的興趣就高起來了。

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那麼在實體店顧客社群實操的過程中呢,我也和其他會員交流,和實體店導師譚亮交流,學習其他夥伴的方法這就是團隊的好處,因為一個人容易沒有信心、或者不知道怎麼做,包括禮品也不一定能拿到價格低又好的產品。

之後呢我組織了兩次團購,團購就像劉老師說的,不為了賺錢,而是賺取信任,大家看這就是我在群裡團購土雞蛋、小零食的接龍圖片,當時我們團購土雞蛋8小時就團了500多斤

還發起了團購紙巾,都是以不賺錢的方式進行的,但是卻賺到了信任在學習社群營銷知識之前呢

我想盡了一切辦法,希望顧客能走到門店,有流量,但是無論怎麼樣都達不到現在這種效果,現在我們用的這種模式和方法才是真正的做一些利他的事情,讓顧客有便宜可佔,自然而然的她會願意到門店來。

那麼建立信任之後,我是怎麼變現的呢? 社群裡的重要一點:參與感通過建立信任度之後,我發起了曬娃、代言等等活動通過建立信任度之後,我發起了曬娃、代言等等活動,這些活動我相信我們母嬰的實體店老闆肯定也搞過,但是參與度好不好呢?

曹淵:劉伊曉傳統母嬰店用社群營銷371人轉發充值收費30萬秘決

寶媽們有參與度,在群裡互相交流,產品效果啊,育兒知識啊,群內天天都是氣氛熱烈 100個紅包幾秒搶光我們店裡主推的產品,有一款是兒童的保健品,原來在去賣保健品的時候,真的是很困難,顧客到店裡去,我們介紹半天,他也不願去接受, 但是在通過社群之後呢,在群裡做了一些鋪墊

我們有育兒知識,再加上寶媽之間互相對這個產品的分享,對它的功效有了更深一步的瞭解,所以到後期再到門店購買的時候,真的都是按照療程,按照我們引導的這個用量進行購買。

原來我們賣產品充其量就是一對一的進行溝通,那隻能是叫一個零售,現在在群裡邊兒呢,我一個人對著幾百人去分享產品知識,那產生的購買那就叫批發。 通過學習的啟發,我想到劉老師說的,最有生命力的社群就是帶領你的鐵桿粉絲裂變賺錢那我能不能把現有的客戶變成自己的代理商呢?

曹淵:劉伊曉傳統母嬰店用社群營銷371人轉發充值收費30萬秘決

因此我在3月份呢,做了一個顧客到店的活動,帶動產品銷售,大家可以看一下群內的火熱程度我乘熱打鐵,拿出一款寶媽們歡迎的洗衣液做團購接龍,同時讓活躍的寶媽接龍做代理商,結果上午9點發出的通知,到中午已經接龍了43位代理商,最後我們團了一火車皮的洗衣液,這也就是大家開頭看到的那段視頻:

可以說一年之前,我還是一個苦惱於門店生意下滑,顧客社群變成死群的實體店老闆 一年之後,我的門店業績翻倍,還帶領顧客玩起了社群讓顧客變成我的鐵桿粉絲,成為我的代理商我的下一步目標是,先用洗衣液測試,然後再接入我們人人社群的變現產品

包括人人社群裡的:母嬰親子、兒童成長的社群,接入會員免費的內容,再培養我這些鐵桿顧客變成社群營銷的高手,最後通過變現產品實現閉環的盈利,畢竟我非常認同劉老師說的:賺錢不是追求,幸福才是。

最後我想送給大家幾張我的鐵桿群內的截圖,也是我在半個月前問他們:你們為什麼留在這個群?

這20個理由,都是我的顧客們給我總結的:留在福娃群裡的理由如果我們每個人都能真正學到社群的精髓:從賣貨思維走到用戶思維,真正的利他和輸出價值

我相信你的顧客也一定不會離開你的門店、你的社群。

最後,預祝夥伴們學有所成,希望大家不要學了就完事了,不走入實踐,單打獨鬥,因為我今天分享的很多是結果,而過程中的點點滴滴,離不開我們小夥伴們的支持,離不開實體店實操指導導師的幫助,離不開劉老師的思想引導和接地氣的各種方法,離不開各位導師100%的付出。

因為時間的關係,我的分享就到這裡!


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