中國人民銀行貨幣金銀局副局長張萌認為，公告的出臺就是要打造安全、高效、和諧的人民幣流通環境。
一是因為人民幣現金是法定貨幣，體現國家信用，是最基礎、最廣泛使用的支付工具之一，保證人民幣現金的順暢流通是維護人民幣法定地位的基本要求。二是有利於鼓勵多元化支付方式和諧發展，不同的支付工具各有優勢，較好地滿足了不同市場主體的支付需求。三是有利於維護消費者合選權益，我們要維護全體消費者特別是那些不習慣使用非現金支付工具的群體選擇支付方式的權利。
根據公告，消費者發現拒收或者採取歧視性措施排斥現金的行為，可以通過金融消費權益保護等各種渠道進行投訴、舉報，相關部門將會及時處理。
不過，公告也並非一刀切。中國人民銀行貨幣金銀局副局長張萌說，政策指引本身是中性的，對支付行為、業態發展、技術創新並不會產生帶有偏向性的影響，符合一定條件的支付場景仍然允許使用非現金支付工具。
對於電商平臺、無人銷售、自助服務、網絡政務等場景，以網絡化、無人化方式提供商品和服務、履行法定職責，也不具備現金收取條件，參與各方在自願、平等、公平、誠信的原則上達成一致的，可以使用非現金。
記者：蔣 勇、張凌芮（實習）
編審：劉志軍、李 銳
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