近年來，一些消費者在旅遊景區、餐飲、零售等商戶消費時遭遇了被拒收人民幣現金的情況。而拒收現金行為不僅損害了人民幣的法定地位，也損害了消費者對支付方式的選擇權。對此，中國央行日前依法發佈整治拒收現金公告，維護人民幣法定地位，鼓勵多元支付方式和諧發展，以及維護消費者的合法權益。
中國央行貨幣金銀局副局長張萌說：“消費者發現拒收或採取歧視性措施排斥現金的行為，可以通過消費者權益保護、城市政務熱線、金融消費者權益保護等各種渠道進行投訴、舉報；我們將在綜合整治的基礎上對行政事業、公共服務、大中型商戶進行重點關注，對不正當競爭、惡意或採取歧視性措施排斥現金的行為，堅決予以查處。”
公告還提到，在接受現金的前提下，也鼓勵採用安全合法的非現金支付工具，保障民眾在支付方式上的選擇權。
張萌說：“本公告出臺的政策指引本身是中性的，目的是規範包括現金在內的各類支付工具的選擇和應用，對支付行為、業態發展、技術創新並不會產生帶有偏向性的影響。”
公告中強調，任何單位和個人在推廣非現金支付工具時，不得炒作“無現金”概念。各地在建設智能化、信息化城市過程中，要注重保障全體消費者合法權益，營造全社會自覺維護人民幣法定地位的良好氛圍。
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