笔者投身新零售事业已有一年多的时间，也和我的伙伴们一起创建了孚利购智慧商店这个品牌，在深圳市建有技术研发中心，在长沙市已开50余家无人智慧商店，经常有人问起，孚利购是究竟一家什么样的公司？外界也存在一些理解上的偏差。
1、孚利购开无人商店，但其实不是主要开无人商店的公司，而是主要研究和输出智慧零售技术的公司。
孚利购主要从事智慧零售技术的研发，拥有近10个国家发明专利，主要使命在于提升零售业的效率，改善客户购物体验和美好人们生活。孚利购采用多项高新技术实现了店铺的无人值守，智能结算，并且具有很高的安全性。因为无人店还是一个新生事物，很多新的技术应用需要实际落地验证，所以孚利购刚开始开了三家自营店，不断验证和改进技术，提高系统的可靠性。但是孚利购其实不是主要开无人店的公司，孚利购在技术和系统成熟以后，提供给人们轻松创业的工具，已经帮助客户开了20多家无人店。孚利购主要是输出方案和技术，帮助改造或者改进传统的零售商店，实现店铺的减人甚至无人值守，已改造20多家传统商店。所以孚利购本质上是研究和输出智慧技术的公司，但是为了保障技术的可靠性，同时也为了保障客户的利益，孚利购同时也从事新零售运营的研究与实践。
2、孚利购运营无人商店，但是其实不是主要运营无人商店的公司，而是主要研究和输出智慧零售思想、方法和系统的公司。
孚利购为了不给客户混淆的感觉，所有落地的无人商店已由"孚利购无人店"统一改为"哇塔智慧商店"，进一步明确孚利购的定位就是研究和应用智慧零售技术。而哇塔智慧商店，有的由客户运营，有的由孚利购负责统一运营。之所以有一部分哇塔智慧商店由孚利购运营，是因为无人商店的运营是一个崭新的领域，全世界也没有非常成功的案例或者成熟的经验可以借鉴。很多适用于有人店的方法并不一定适用于无人店，比如一些社区生活服务，比如一些高度依赖人的熟食加工，就不适合于无人店。但是无人店有无人店自身的优势和特点，无人店的高科技感、私密性、舒适性以及随心所欲的购物体验。还有虽然平时无人，但是通过很多技术又实现了客户需要有人的时候，能马上得到类似有人的服务，真正达到了无人胜有人的境界。基于无人店自身的特点以及独特的购物场景，无人店有其独特的商品选择、商品陈列和商品营销等一整套适合无人店经营的思想、方法和系统。孚利购敢为人先，也是秉着为客户负责的精神，除了从事智慧零售的技术研发，孚利购同时还从事智慧零售运营的思想、方法和系统的研发。孚利购把自身探索和总结的智慧零售的思想、方法和系统赋能给客户，帮助客户最终成功。
哇塔智慧商店
3、孚利购有自身的供应链体系，但是其实孚利购不是供应链公司，而是主要输出智慧供应链技术的公司。
孚利购为了保障无人商店运营成功而拥有自己的供应链体系。因为基于物联网技术的无人智慧商店的供应链体系，业界并无非常成功的案例和很成熟的经验，而供应链是新零售运营成功的关键。尤其是基于大数据分析的高度智能化和自动化的供应体系，都还处在探索阶段。孚利购责无旁贷投身到基于智慧零售的智慧供应链技术研发和应用。现在孚利购的智慧供应链体系基本完成，可以对外输出，所以孚利购本身不是一家供应链公司，但是孚利购是一家立志从事和输出智慧供应链技术的公司，只有智慧供应链才能保障智慧零售的成功，否则就是缘木求鱼，必然难以成功。
4、孚利购是技术型公司，但不是唯技术的公司，而是唯用户的公司。
孚利购是从事智慧零售的思想、方法、技术和系统研发和应用的公司，但是孚利购不是一家为了技术而技术的公司，而且一切以用户为中心的公司。任正非曾经说过"锄头是用来种地的，不能因为锄头多、造型美，就在那里耀武扬威，不去种地了！"。孚利购牢牢记住自己的耕地就是智慧零售，凡是能够帮助开垦这块地的技术，我们会去研究或引入，但是如果与这块地无关的技术，无论多么美丽，也无论隔壁家邻居如何炫耀，我们都不为之所动。因为我们的资源有限，我们只能围绕我们的客户，围绕我们的主业，围绕智慧新零售，投入有限的资源，保障在这块土地上有所收成。
锄头是用来种地的
5、孚利购是新零售的智慧路由器
孚利购其实是一家平台型公司，孚利购搭建智慧零售的平台，帮助投资者轻松创业，建立自己的无人智慧商店，还帮助投资者把无人智慧商店运营成功；帮助供应商与无人商店建立智能连接，帮助商家与消费者建立智能连接；帮助工厂科学生产，帮助消费者买到自己满意的商品。
孚利购———新零售的智慧路由器
孚利购是新零售的智慧路由器，基于大数据、人工智能和物联网等技术，实现物流、金融、信息的智能全贯通，全面赋能，提升行业效率，降低整体运营成本，为人民创造更加美好的生活。
（本文作者李颖悟，新零售专家、孚利购联合创始人兼CTO，专注新零售和智慧零售的研究、实践与培训）
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