酸奶界的「賈伯斯」,僅6年,公司市值超400億,比肩谷歌、亞馬遜

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有誰能顛覆一個歷史已久的成熟行業?

喬布斯創造出iphone,從此顛覆了手機行業。

他研發出希臘酸奶,從此顛覆了酸奶市場。

短短6年,他從0創造了一個價值高達50億美元的商業帝國,2016年年銷售額破65億美元,2012年和2017年兩次被FastCompany評為全球最具創新50家公司之一,比肩蘋果、谷歌和亞馬遜!

2014年,他還被美國前總統奧巴馬特聘為11為創業特使之一。

他就是“酸奶界的喬布斯”、美國喬巴尼酸奶(chobani)的創始人——烏魯卡亞。

酸奶界的“喬布斯”,僅6年,公司市值超400億,比肩谷歌、亞馬遜

這位白手起家的移民小夥是怎樣在毫無背景、毫無靠山的情況下,一躍成為億萬富翁的呢?

移民小夥借100萬,竟然買下一家廢棄工廠?

烏魯卡亞出生在土耳其的一個小鎮,他的家族靠放牛和製作奶酪、希臘酸奶為生,1994年他到美國學習英語,讀書期間,因為寫了一篇製作羊乳酪的論文,獲得了一位教授的農場的工作機會,讓他有機會在課餘時間做奶酪。

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1998年,他的父親到美國探親,他給父親準備了自己做得最好的羊乳酪,沒想到受到了一向苛刻的父親的讚美,甚至還說可以賣給當地人吃。

在父親的激勵下,他在美國創辦了一家專門為餐廳生產奶酪的公司。

由於缺乏從商經驗,又沒背景、沒靠山,他中途吃了不少苦,只能靠自己在無數次的失敗和嘗試中尋求機會。他說:“2002年到2004年這段時間是我人生中最艱難的時刻。”

上帝總會眷顧那些努力的人,2005年烏魯卡亞迎來人生最重要的轉折期。

某一天,他在辦公室處理垃圾郵件,看見了一封郵件上登著一個酸奶廠倒閉,並出售這個工廠所有設備的廣告。

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他心想:這又不關他什麼事,於是,二話沒說就把這封郵件給刪了,可下一秒,他似乎看到了商機。

他從小就很喜歡喝母親用農場的原料做的濃稠酸奶,來了美國後,他發現這裡的酸奶又甜又稀,非常難喝,他想家鄉的酸奶品質那麼好,蛋白質高,含糖量低,在美國賣應該會很受歡迎。

說幹就幹,他去考察了這個工廠,回來的路上他就立馬打電話給自己的律師,告訴律師要買下這個廢棄的工廠。

當時他身邊所有的人都認為他瘋了,“這可是別人廢棄的舊工廠,如果它有任何價值,他們為什麼會廢棄不用呢?”

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烏魯卡亞沒有顧眾人的的反對,義無反顧地從銀行貸了100萬買下了這個工廠,決定生產家鄉的希臘酸奶。

當時,美國的飲料和酸奶都含有大量的糖分,這導致美國的肥胖和疾病率不斷攀升。烏魯卡亞認為,美國人需要一款味道濃郁、偏酸的、有益健康的酸奶。

此時,美國有家食品公司進口希臘酸奶已經有好幾個年頭了,而且也十分暢銷,不過,烏魯卡亞走訪專賣店和消費者之後,他堅定地認為,自己能夠做得更好。

為此,他走上一條艱難的探索之路。

死磕產品,力求完美

他拒絕用高果糖玉米糖漿,而是用蒸發的甘蔗汁的方法來增加酸奶的甜度,不添加任何人工色素和香精,水果味酸奶用實實在在的水果切片,製作一杯酸奶要用三杯的牛奶,是普通酸奶的三倍。

經過反反覆覆的調整,最後花了整整18個月的時間,終於研發出口感滿意的酸奶,可又有誰知道,這18個月,他住工廠、管道斷裂、酸奶味道不對、成本高昂……千頭萬緒,只能一點點改進。

功夫不負有心人,2007年,喬巴尼酸奶正式面市。

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可創業哪有那麼容易,按照傳統商業慣例,進入超市、百貨的商品都會被收取“進場費”,這對當時負債累累的烏魯卡亞來說根本不可能,可是如果不進入百貨店或超市,又打不開銷路,這可怎麼辦?

死不放棄的烏魯卡亞就一家一家地跑到雜貨店求情,但屢遭拒絕。在員工幾乎不抱任何希望時,終於迎來了轉機,shoprite雜貨店同意讓烏魯卡亞用酸奶來抵消上架費用。

因為產品品質高,價格適中,喬巴尼酸奶的訂單開始暴增。可下一個問題又來了,該怎麼為酸奶做宣傳?

靠社交媒體,贏得廣大用戶的心

因為沒有錢,除了口碑宣傳、把宣傳卡車開到各種節日慶典吸引消費者以外,他就用看似最笨又最不花錢的方法:依靠博客、Facebook、Twitter等社交媒體直接與消費者溝通。

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那段時間他和5位員工天天守在電腦旁,力求能在第一時間能和粉絲互動,他說:“我們給喬巴尼定位的不是一個公司,而是一個活生生、有溫度的人。”

而且他並沒有簡單地將喬巴尼定義為一款酸奶,而是一種健康的生活方式。

在社交媒體上除了發佈有關酸奶的知識,還會發布一些營養食譜、運動等各種健康知識。

針對不同社交網站的特點,他又會採取不同的策略。

比如在Facebook上,烏魯卡亞會發布產品介紹、公司文化、食譜等內容。

為了讓更多的用戶接觸到喬巴尼,他還在Facebook和官網上都設置了“試吃”按鈕,用戶在試吃之後,可以在社交網絡上分享他們第一次品嚐喬巴尼酸奶的體驗以及圖片,最受歡迎的照片還可以獲得獎勵。

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在Twitter上,他利用 Twitter溝通的及時性,凡是提到喬巴尼的用戶,都會被迅速鎖定,然後根據他們發佈的內容,作出適當的回應。

有一次,有位用戶寫了一條推文說不用喜歡喬巴尼的酸奶,烏魯卡亞立馬與她交流,並安排她試吃,這位用戶後來成為它的忠實消費者。

伴隨著社交媒體的宣傳,喬巴尼酸奶銷量直線上升,美國好事多等大型連鎖超市都向它拋來橄欖枝,此後,喬巴尼開始了爆炸性的增長。

2014年索契冬奧會,強大的粉絲團體為喬巴尼助了一把力。在冬奧會期間,烏魯卡夫贊助了美國隊5000盒酸奶,卻被俄羅斯以清關文件不合格為理由拒絕入境,這引來廣大粉絲們的網絡聲援。

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令人驚喜的是:這次事件讓喬巴尼因禍得福,因此獲得了價值大約7000萬的媒體關注,品牌美譽度以及消費者的購買慾望也大幅度提升,居美國隊贊助商之首,成為冬奧會最大的贏家。

藉助這些社交媒體的宣傳,喬巴尼極大地提高了用戶體驗,還把許多對自己不滿的用戶成功地轉變為自己的忠實消費者。烏魯卡亞就是用這看似最笨的方法,通過自己不斷的努力,讓喬巴尼成為最成功的社交營銷商家之一。

請難民當員工,對員工如家人

喬巴尼的成功讓烏魯卡亞成為了億萬富翁,但他始終沒有忘記他背後員工的支持與貢獻。

他把公司的一些股份送給手下的員工,這些股份按員工的年資分配,資歷最深的員工可以獲得價值100萬元的股份。

酸奶界的“喬布斯”,僅6年,公司市值超400億,比肩谷歌、亞馬遜

他說:這不是給他們的禮物,而是一種:“相互承諾”,對待員工應該像對待自己的家人一樣,這樣公司才能走得更長遠,才能為社會創造出更大的價值。

在商界上取得了成功,烏魯卡亞還不忘回饋社會,大力投入慈善事業。

他每年都會把公司的部分利潤捐獻給慈善團體,讓服務水平低下的社區能享受豐富的物資,他還推出個人基金Tent Foundation,呼籲大家幫助難民。

2010年,喬巴尼需要更多的工人滿足生產,烏魯卡亞聽說難民找工作難,就致電難民中心,願意給難民提供工作,他還為難民提供了翻譯、交通工具,方便他們開始新的生活。

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如今,公司2000多名員工,其中30%是來自15個不同國家的移民,其中有400人是難民。

2014年,這位白手起家的移民富豪,贏得了巨大的社會聲望和地位。他被白宮邀請,成為奧巴馬11位創業特使之一。

作為CEO,烏魯卡亞始終堅持參與喬巴尼酸奶的日常運營工作中,全身心地投入到酸奶事業中。

他說:“你一定要對自己的事業充滿熱情,因為你要為它犧牲很多很多!為了喬巴尼,我最初創業的兩年都睡在廠房,還犧牲了陪家人的時間。”

看了烏魯卡夫的故事,我估計大家都會深受鼓舞,在異國他鄉,白手起家創造出了價值50億的商業帝國。

他的故事告訴我們:在這個時代,沒有什麼不可以,遇到機遇,一定要牢牢抓住,心懷理想、咬牙堅持、辛勤付出,平凡人也可以實現偉大的夢想!


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