依賴大數據、深度學習算法、雲謀慮等相干領域的提高和謀慮成本的降低，人工智能得以大踏步發展。中國人工智能產業規模持續壯大，預計到2020年，核心產業規模跨越1500億元，帶動相干產業規模跨越1萬億元。
人工智能將深刻改變人類臨盆餬口方式和思惟模式，成為新一輪產業變化的驅動力，而本年ITU（國際電信同盟）也以人工智能（AI）所作所為2018世界電信日的主題——鞭策人工智能（AI）的合法使用，造福全人類。本年ITU（國際電信同盟）也以人工智能所作所為2018世界電信日的主題——鞭策人工智能的合法使用，造福全人類。
當通訊碰見AI人工智能，尤其因此5G為代表的新當代通訊手藝與人工智能的互相融會和鞭策，是構建未來數字事務及生態系統的基礎。這種融會與鞭策，目前已經在智能化的收集、運營和客戶服務等方面得到了體現。
在智能化的收集方面，AI的引入可以使得收集各項機能指標告終大幅提升，告終了因為AI的收集定製。依賴5G的到來，未來收集可提供更大的帶寬，海量的連接，和高可靠低時延的通訊，和人工智能一起使得“萬物智聯”成為實際。
除此以外，在收集運營和客戶辦事方面，AI在提升企業運營效率、降低成本、提高客戶合意度方面，施展著愈來愈重要的作用。
以中國電信為例，本年以來，電信積極使用人工智能，獲好了諸多成果。中國電信智能客戶服務機械人小知，結合神經收集的深度學習、語音辨認、天然說話的處理、上下文場面交互等核心手藝，以人機交互方式面向用戶提供7×24小時的智能應對辦事，月辦事量已經跨越了4000萬次。
在此基礎上，中國電信還搭建了集約的“智能客戶服務雲平臺”，利用智能語音、語義辨認手藝同一賦能各地10000號，將10000號客戶服務熱線周全升級為智能語音導航平臺。平臺可主動辨認、理解客戶意圖並直達響應辦事，大幅縮短了客戶獲取辦事時候，一舉改變了傳統按鍵導航層級多、辦事少、感知差的局面，告終了即問即答。
小編通過安徽電信智能智能客戶服務查詢話費，前後共計花了不過30秒。這效率比人工客戶服務高多了，人工智能再發展繼續，運營商客戶服務的職位可能就將被人工智能所取代！
中國電信在智慧家庭也運用了人工智能成果。中國電信與智能終端設備廠商發起了周全合作合作，引入了智能音箱、智能互聯、智能主網、智妙手機、智能網關、智能機頂盒等，構成了智慧家庭的觀念群，為用戶提供了家庭智能化的一條龍決斷方案。
不僅如此，5月17日，中國電信還首家發佈了《AI終端設備白皮書》，首批集結采購的人工智妙手機同時表態。此次《AI終端設備白皮書》的發佈，目標是為全網通終端設備向AＩ智慧化升級提供更大的拓展空間。中國電信相干負責人稱，全網通終端設備將總體中國電信的收集安全、大數據、雲謀慮AI能力，在AI攝影、AI語音助手、AI情景智能、終端設備用戶智慧管理等場面下，為用戶帶來智能體驗。
人工智能所作所為數字事務和生態系統的基礎，必將得到愈來愈普遍的運用。而通訊與人工智能的融會與互相鞭策，會使咱們的餬口發生巨大的變化，進而對整個社會的經濟活動和價值看法出產深遠的影響，讓人類往內部更加美妙的智能時期。
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