2018年俄羅斯世界盃終於落下了帷幕，法國隊也終於獲得了他們夢寐以求的大力神杯。事後我們來看本屆世界盃的贏家，除了冠軍球隊之外，就是各種的廣告商了。但最受人關注的卻是之前大秀了一把的國內企業華帝公司。
早在5月底，華帝公司在報紙以及微博上都投放了這樣的一則消息，如果法國隊獲得俄羅斯世界盃冠軍，那麼在6月1日至6月30日期間購買華帝“奪冠套餐”的消費者可以使用產品發票獲得全額退款。
這樣的廣告投放之後，立即引起了廣大網民的高度關注。法國隊是本次世界盃奪冠大熱門，華帝作為法國隊的贊助商放出了這樣極富噱頭的廣告，馬上就成為了本次世界盃期間廣告營銷的正面案例。雖然期間出現了華帝線下經銷商跑路的案例，但這並沒有影響華帝在整個世界盃期間不斷攀升的知名度。
就在消費者興沖沖的拿著“奪冠退全款”指定產品的發票想要換取全額退款時，突然畫風就不對了！之前說好的“退全款”，如今華帝在網購平臺上的退款公告卻寫著：天貓上買的，退天貓超市卡!京東上買的，退京東E卡……公告最後還不忘加一句“無門檻使用，等同現金”。
面對華帝沒有兌現“法國隊奪冠，華帝退全款”的承諾，很多網友表示憤慨。他們指出，自己就是衝著華帝的“退全款”而去購買華帝商品的，現在“退全款”的意思卻變成了退卡，這是失信於廣大消費者。不過也有人認為，這是天上掉餡餅的好事情，法國隊奪冠，消費者能夠獲得購物卡已經不錯了。
現在問題是，如果華帝承現自己的承諾，真的採了“奪冠退全款”套餐，那又該退給銷費者多少錢呢？在整個活動期間，華帝在線下渠道銷售的“奪冠退全款”套餐銷售額為5000萬元，但這部分資金將會全部由華帝的經銷商買單，這筆費用華帝稱自己無需支付。
但華帝的經銷商們卻一致表示，“目前還沒有確切兌現方案”。似乎不願意替華帝承擔實現諾言的費用。同時，近期還有一家華帝的大經銷商跑路，所以“退全款”將在這一地區成為了懸念。
那麼剩下來的就是，華帝在線上渠道零售的部分，同一時期華帝在線上渠道零售額為3億元。符合“奪冠退全款”套餐要求的約是2900萬元。也就是說，即使華帝公司兌現了其之前對消費者的承諾，華帝公司真正要承擔的退款份額並不會太多，但世界盃期間華帝的銷售額卻拉昇了約25%。
對此，我們認為，華帝公司通過一波營銷，將“退款”的風險和責任都推卸給了經銷商和廣大消費者。而之前信誓旦旦、賺足人氣的“退全款”卻變成了味道：線上的成了“退卡”，而線下的“奪冠全退款”目前還沒最終結果。華帝看似已獲得“無本萬利”好結果了。
那麼，華帝公司在這次世界盃廣告噱頭戰中獲得了哪些好處呢？首先，華帝通過“奪冠退全款”的噱頭，儘可能用了最少的費用，獲得了最轟動的廣告效應。據華帝官方說法，此次世界盃退款所需要的費用大約是7900萬美元。
但這要比同樣作為世界盃官方贊助商的海信，先後共投入10億元人民幣相比，起到了事半功倍的效果。有媒體曾指出，本次促銷華帝即使兌現全部現金，這點資金與華帝在世界盃期間投入相比不算什麼，更低於世界盃官方贊助費用。
再者，受此影響，華帝股價大幅攀升，倍受市場追棒。在週一早盤，華帝股份開盤大漲7.49%，成交1776.28萬元，報15.65元/股。華帝靠著這一套“神操作”，既收穫了足夠關注度，又賺得盆滿缽滿。這倒是華帝大股東趁股票被爆炒擇機退出的好機會。
最後，華帝在短期內獲得了業績的快速提升，在活動期間，華帝在線下渠道零售額預計約為7億元，同比增長20%，其中“奪冠退全款”套餐銷售額約5000萬元。
另一邊，同一時期華帝在線上渠道零售額約3億元，同比增長30%，其中“奪冠退全款”套餐銷售額約2900萬元。也就是說，無論是線上渠道還是線下渠道，華帝真正退款的份額並不多，但銷售額卻直接被拉昇了約25%。
對此，我們認為投機取巧式營銷策略固然能取得一時“譁眾取寵”的效果，但長遠來看，如果華帝不肯在線上或線下兌現現金支付的承諾，那麼華帝的誠信會受到影響，這不利於華帝業績的拓展
一方面，把線下兌現承諾的責任都推給了經銷商，而經銷商自已本身就經營困難，甚至部分還出現跑路問題，所以都不太願意為華帝這次的營銷活動買單，如此一來，之前的承諾無法及時兌現，華帝將失信於線下的消費者群體。
另一方面，在線上，華帝本來也只要支付不到三千萬的“奪冠退全款”套餐，但現在卻用“退全卡”來過關，這樣會令線上的消費者失望。當初指望“退全款”的人，只得到了一張象徵財富的購物卡，這意味了，以後這批消費者還得挖空心思，想著怎麼在平臺上用完卡上的資金，這實在是一件頭痛的事情。
對於華帝來說，通過這次出色的營銷策略，使華帝這個品牌賺足眼球，也取得業績快速提升的效果。現在應該是兌現之前承諾的時候，這恰是每一個商家應盡的義務。如果這次華帝不願意兌現自己的承諾。那麼這種“無本萬利”的營銷手段也最多使用一次，後面誰還會再來相信你呢？別忘了，線上或線下的消費者都是不可欺的。
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