美团打车开展“飓风行动”获赞,三大审核机制力保消费者安全!

在前不久发生的惊动全国公众的滴滴网约车司机杀害女乘客事件后,滴滴暂停了部分项目的服务,并宣布要认真整改,采取措施,保证乘客安全。然而在13日夜间,北京相关执法部门在首都机场进行网约车排查后,仍然查出不少出自滴滴平台的违规运营网约车,被查的不仅只有无网约车资格证的,还有不具有网约出租汽车驾驶员证、司机与平台注册司机不符等情况。

连在北京首都机场这一“要地”都存在多种违规现象,让人不禁怀疑滴滴方面说认真整改的措施在哪里?而令人颇为奇怪的是,前段时间在网约车市场欲与滴滴拼刺刀的美团打车,在迅速夺取1/3网约车市场份额、搞了几个大动作之后却似乎安静下来了。有媒体报道,美团正在其旗开得胜的上海开展整治套牌车的“飓风行动”。

这个行动,是企业的自主行为,是约车管理平台规范管理的配套行动。有媒体发现,美团网约车管理平台的升级和线下活动的开展,正是开始于滴滴网约车司机凶杀案后。对此,光明网评论员也称赞道:这说明美团从竞争对手的教训中,马上反躬自视,放慢了市场扩张的节奏。

评论员还认为。一个企业,出现这么多有涉消费者基本安全的问题,严格说来,还不仅仅是管理上出了问题,更有企业的经营理念问题。若是不顾其他问题,一味驱动市场开拓疆土,让资本快速得到回报,只会酿成苦果。要解决这些问题,实际上并不难。把企业扩张市场的节奏慢下来,以消费者为中心,将消费者的安全放首位,欲速先慢,方可打牢发展壮大的基础。

而美团打车确实将节奏放慢了,它开展的“飓风行动”对平台所有新注册车辆和驾驶员,全部要求其前往“线下验车点”进行核验;上线的“人脸识别比对系统”,确保驾驶员和注册人一致,对线下验车不能通过者,平台将予以账号封禁处理;以及启动“临时抽检”机制,对在网运营的车辆随机进行审核。

对网约车平台来说,面对如此频繁发生的安全事故,也许只有把脚步放慢,完善消费者安全保障机制,才是现阶段最重要的事情。


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