沒有尾巴的喇叭
小哥出品，必屬精品！
關於是不是欺騙消費者，小哥只能說，規矩是別人訂下來的，我們即便被人家套路了，人家也可以理直氣壯的說，他們沒有欺騙我們，但是我就是就是就是感覺，我TM真的被欺騙了，不止是欺騙，簡直是被玩弄了感情！😂😂😂
這個是2018年7月16日，董事長簽字確認的，意思就是自己的公司，說話算話，現在參考活動的小夥伴，你們可以等著退款了！
但是過了幾天，畫風一變，很多人都紛紛表示，被華帝套路了？到底是怎樣的套路呢！
第一位：王先生
王先生是一個愛足球的小夥子，世界盃期間，熬夜看球，這不，老婆不高興了，咋整呢？小夥子在觀看世界盃的時候，被華帝的廣告吸引了，小夥子靈機一動，買了一套華帝廚具送老婆，老婆那個開心啊，畢竟基本上每個老婆都有做菜的愛好！
最後法國隊奪冠，兩口子有樂壞了，因為華帝要退款啊，這就等於看個世界盃，白賺了一套廚具，那個能不開心呢？然鵝，因為商家遲遲不發貨，導致發票逾期，得，發票逾期，無法享受此活動，意思就是沒辦法退款，沒辦法啊，活動有規定啊！
第二位：張大姐！
張大姐雖然不愛看足球，但是人家是一個會過日子的人啊，看到華帝搞活動，就立馬去參加活動了，並且也是買的冠軍套餐，但是人家買東西也想著家人，得，給妹妹也買一套，反正兩家關係好，經常互相買東西，想著發貨一起發，安裝一起安裝，圖個方便，就買了一個和
冠軍套餐同樣的系列，相當於把兩個冠軍套餐打包成一個！得，後來法國隊奪冠，張大姐那個開心啊，這真是賺到了，可是去諮詢退款的事，得嘞，人家說張大姐沒有參加活動，不能享受退款，因為張大家下了一個大單，但是活動要求，是小單子，意思就是假如張大姐一次買兩個冠軍套餐，要分兩次下單，一次一個，這樣才可以。
張大姐那個鬱悶啊，現在廣場舞都不去跳了！
第三位：許三多！
這許三多是個土豪，喜歡看足球，也是法國隊的忠實粉絲，為了支持法國隊，就參加了華帝的活動，賭一把嘛，法國隊必勝！
世界盃結束，法國隊奪冠，三多那個開心啊，看到華帝開始履行承諾，退款了，就去找客服諮詢，結果客服小姐姐七套八拐的說了一大堆，最後總結起來就是，退可以，但是退的是購物卡，不是現金！
三多先生怒了，退購物卡有什麼用？是不是退的購物卡也是隻能消費你們華帝的產品？是不是必須消費指定的商品？你們怎麼這麼多套路呢？做企業難道這麼不講誠信嗎！
大家看看，套路就是這麼深！
關於這件事，很多人認為，華帝大獲全勝，成功的通過世界盃，提升了行業地位（以前是二線家電品牌，現在擠入一線品牌），同時產品大賣（世界盃期間銷量驚人），表面上看是這樣的，但是小哥就想問，
華帝這樣做，是不是根本不在乎這批購物者的感受，壓根就沒打算讓這些人以後再來華帝消費，說白了，華帝這次做了個一次性生意！很明顯嘛，這批人被華帝愚弄了，以後是堅決不會再買華帝的產品了，因為一個公司這麼大張旗鼓的玩套路，欺騙消費者，那麼這個公司有何信譽可言？做商業，連誠信都沒有了，誰還敢來消費！
謝謝大家！
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深圳小哥帶你看深圳
我是華帝天貓旗艦店的消費者，也是因為“延遲發貨致發票逾期”沒有享受到華帝“退全款”的客戶之一，我可以傾訴一下我的經歷。
華帝的這波營銷是很厲害的，在此之前，我僅僅是聽過華帝這個名字，賣什麼的都不知道。但我是一個球迷，華帝利用世界盃很好的吸引像我這類消費者的關注；並且正在裝修新居期間，所以順理成章的購買了他的產品。
購買過程我是完全通過華帝的天貓旗艦店客服進行購買的；作為一個普通消費者，對規則有不明白不理解的地方自然會去尋求工作人員幫助，這是一種正常消費心理。最初華帝的客服人員發給我的活動細則是非常簡短的，其中並未提及“開票時間必須在6月1日——7月4日”這條重要信息，圖片中僅僅提到了“成功付款的用戶皆可享受”，並說道“憑活動期間購買產品的訂單號/發票進行返卡登記”這兩點條件。
華帝客服期間還發了一個“1元特權卡”的鏈接給我，告訴我必須購買這個特權卡才享受“退全款”的權益。顯然客服是有意識有目的的讓我購買和“權益”相關的物品促進銷售金額，但是他卻從頭到尾沒有提及開票時間期限這個保障我活動權益的重要條件。
而最後法國奪冠了，“退全款”時華帝卻要求我提供這個時間段的發票憑證；我之所以無法提供這個時間段憑證的原因是因為我新居裝修無地方放置所以在活動期間提出了延期發貨的請求，導致沒有開具發票，而華帝的客服人員在我提出延期發貨請求時並未告知或提醒這樣的操作會導致我失去活動資格的結果。
在這個事件中，我認為華帝的客服存在非常大的問題。
1. 華帝的客服發了一份和詳細活動細則完全不一樣的簡短細則截圖給消費者看，其中缺少重要的活動參與條件，造成了消費誤導。
2. 在消費者提出會導致無法參與活動的特殊需求時，華帝的工作人員並未及時提醒消費者。
事件曝光後，也有“睿智”的網友質疑我在這個事件中是否存在“故意延期發貨”，法國奪冠就白拿，法國沒奪冠就退貨，這樣空手套白狼的惡劣行為。
事實真相是問題出現後我和華帝溝通的過程中，給華帝提供了真實資料來證明我確實是因為裝修新居才延期發貨，其中還包括一條重要的對話信息來自我訂購櫥櫃的廠家。櫥櫃的定製必須要提供煙機灶具的型號來進行櫥櫃開孔尺寸和燃氣控閥定位，對話中明確的給櫥櫃廠家指出了我訂購的是“華帝i11090+i10042B”這款活動套餐的煙機灶具，並且可以清楚看到時間是“2018年6月22日”。
而櫥櫃的生產在世界盃決賽前就已經簽訂了合同投入生產，這代表不管法國是否奪冠，我都會使用這套煙機灶具，也就不存在網友質疑的法國不奪冠我就會退貨的情況。以下是我的櫥櫃訂單簽訂日期為2018年7月7日（決賽時間：2018年7月15日）。
而令人失望的是，華帝集團在對待這件事情的態度上非常不積極，不配合，期間我打過華帝400電話尋求幫助，客服記錄了我的訴求後表明“瞭解情況後會給您回電”，但至今也沒有給我回覆電話。而天貓旗艦店的客服更是對自己的工作失誤僅僅表達了一句“歉意”，並沒有表示任何去承擔責任的意願。
華帝這次活動是否存在欺詐我不予評論，但華帝是個什麼樣的企業，從他對待客戶的態度就可以判斷出來，希望廣大消費者擦亮自己的眼睛認清事實。
Seventeen
7900萬“壕”賭世界盃，押中冠軍卻要賠錢，還有人說他是最大贏家？
決賽哨聲一響，真正的懂球帝，人形章魚保羅是誰？
7月16日凌晨，時隔20年後，法國隊再捧大力神杯，和法國人一樣度過一個不眠夜的，還有大洋彼岸購買了華帝產品的中國消費者和它的股民。
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法國奪冠華帝退全款
作為法國隊的官方合作伙伴，華帝股份（002035.SZ）5月30日發佈公告稱，如果法國隊在2018年的俄羅斯世界盃中奪冠，華帝將對2018年6月1日0時至2018年6月30日22時期間購買了“奪冠套餐”的消費者退全款。
依靠“豪賭式營銷”獲得了巨大聲量的同時，華帝的股民和消費者們也擔心起來，前者怕股價跌，後者怕不退錢。
世界盃決賽結果出來後，華帝立刻啟動退款流程，至少購買世界盃套餐的消費者們可以安心睡覺了。據此前華帝高管透露，最終線上線下退款金額將在7900萬左右。
這樁賠本賺吆喝的買賣到底虧不虧？偵探君仔細覆盤這次營銷活動，發現華帝這個“老油條”遠比大家想象得精。
2
26歲的華帝股份才不是“傻白甜”
在此之前，很多人並不熟悉華帝股份這家企業。
華帝股份的全稱為華帝股份有限公司，成立於1992年，以生產、批發、零售廚房電器為主營業務，註冊資本為8.73億人民幣。
2004年8月在A股掛牌上市。截至7月16日收盤，據東方財富choice顯示，華帝股份總市值為132億，位居家電行業第14位。
而其股東名單中也不乏明星股東。
俄羅斯世界盃法國奪冠，結果一出，朋友圈一大波人都在“心疼”華帝股份，認為華帝這次是要大出血，賠得血本無歸，果真這樣？
7月16日，世界盃結果出爐後開盤首日，華帝股份多次試圖觸摸漲停板，截至偵探君發稿，股價有所回落，為15.18元/股，漲幅為3.97%。
要賠7900萬股價居然還能漲？
市場和投資者不是傻白甜，同樣，闖蕩資本江湖26年的華帝股份也不是。
要想獲得所謂的“原價退款”，首先你必須要滿足以下的條件：
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購買日期和發票開出時間在2018年6月1日到7月3日之間；
並非所有產品都可享受退款，必須是“奪冠套餐”，套餐內產品價格從2699元至5299元不等，其中以煙灶套裝為主，還有兩款熱水器和洗碗機產品；
但最6的操作在退款方式上。
所謂的“原價退款”並非退還消費者現金，線上銷售渠道按照顧客提供的發票金額返還顧客等額天貓超市卡、京東E卡、蘇寧禮品卡或美通卡等，可用在相應平臺購物消費。
而且偵探君瞭解到華帝股份實際需要賠付的退款並不多。
據華帝股份發佈的“關於營銷活動情況”的公告顯示，線下渠道約5000萬退款由經銷商承擔，華帝予以經銷商部分補貼；只有線上渠道不到2900萬退款需要華帝總部直接支付，這個數字對2017年銷售額近60億的華帝來說無足輕重。（因為退還的是各大電商平臺購物卡，華帝總部最終實際需要支付的款項要遠低於預計款項。）
而這2900萬花的不可謂不值，華帝不僅在世界盃期間賺足了眼球，自己的銷售額也藉此一飛沖天，名利雙收。
為期33天的活動，給華帝股份帶來近10億元銷售額，相當於已經完成2017年1/6的銷售任務。
其中線下銷售額約為7億，同比增長20%左右，而“奪冠套餐”產品銷售額只佔7%；線上銷售總額約為3億元，同比增長超過30%，“奪冠套餐”銷售額只佔不到10%。
其實，華帝牽手法國足球隊比我們知道的時間要更早一些。
今年3月初，華帝就宣佈簽約法國足球隊成為官方贊助商，認為法國隊會是這屆世界盃度奪冠熱門。
而這之後，投資者對華帝的關注度大增，湧入不少新股東。
華帝此次借力“世界盃”的營銷方案，堪稱“教科書”級別，甚至完勝一眾砸了數億元的央視廣告投放商、世界盃贊助商。
知名度一夜打響。
堪稱這次世界盃期間的最大贏家。
3
華帝的得與失
世界盃結束後，華帝官方微信公眾號最新推文《慶祝法國隊奪冠，華帝退全款啟動》不到半小時10萬+，又一次霸屏了大家的朋友圈。
雖然營銷效果看起來槓槓的，不過，喜提無數個10w+的華帝高管們未必笑得出來。
跟“法國奪冠華帝退全款”熱度不相上下的，是從活動開始吃瓜群眾們就對華帝一旦退款將面臨的資金壓力的不斷質疑。
6月29日，華帝股份第二大經銷商王偉欠下大量債務跑路，其名下兩家公司也被法院查封。
華帝股份的股價也連續三日下跌。
7月4日，華帝股份針對退款問題發佈公告表示，若法國隊真能獲得世界盃冠軍，華帝退款總費用在公司年度預算內，不會對經銷商體系和公司業績產生重大影響。
不過，懷疑的陰影一直籠罩著這家此前並沒有多少發聲的廚電企業。
7月10日，有媒體報道稱北京多家線下賣場的華帝產品陷入停貨狀態。
7月11日，有媒體曝出，因為代理華帝的天津經銷商公司停工，倉庫被查封，一部分已經交付貨款的消費者錢交了，貨卻拿不了。
一幫吃瓜群眾都認為華帝快涼了…那當然是不能夠的，華帝發佈公告表示，“經銷商”跑路只是獨立的個體事件。
不過，給華帝“神級營銷”拉後腿的經銷商可不止是王偉。
世界盃決賽後，有媒體曝出，為了拉動業績，華帝部分經銷商將其他商品和“奪冠套餐”一起捆綁銷售，想購買4999的奪冠套餐，必須多購買一臺同樣價格的熱水器，這種行為被曝光後也是引來不少網友詬病噱頭十足，誠意不足。
看起來賺足了世界盃的吆喝，不過，經銷商跑路，線下捆綁銷售，股價大跌，商場無貨，宣傳期間一系列的負面新聞和股價也是“傷了裡子”。
人生怎麼能這麼艱難呢？好不容易玩出了新花樣，隊友偏偏都不給力。
華帝股份新任掌門潘葉江上臺後，一直大力主導華帝的轉型升級，不斷擴張華帝的線上渠道。
在此之前，華帝對北京、重慶、廣州等地大的經銷商都有傾斜扶持政策，畢竟，線下銷售佔了大頭，據華帝2017年的年報數據顯示，線下渠道的營業收入總額佔總營收的61.7%。
掌權者和經銷商的矛盾累積已久，正碰上世界盃營銷火爆期，矛盾激化暴露在所有網友面前。
除了內因，整個廚電市場今年行情也是艱難，受房地產市場的波動影響，整體市場出現超過4%的負增長。
憑著世界盃“神級營銷”爆火的華帝還能再出奇招嗎？
@吃瓜群眾，你覺得世界盃營銷哪家強？評論區告訴偵探君！
金融街偵探
看華帝是不是涉嫌消費欺詐，主要看一點，他們最開始是怎麼承諾的。如果華帝在活動期間就宣傳退全款，在兌獎時卻只退購物卡，那就會有問題。
所以，我專門去看了華帝在世界盃開賽前，是怎麼對他的“退全款”活動作出宣傳的？
比如說華帝在5月30日發在南方都市報的廣告中，其表述為：
凡購買“奪冠套餐”的消費者，華帝將按所購“奪冠套餐”產品的發票金額退款。
其中，並沒有提到退購物卡。
另外，在華帝關於世界盃開幕前和開幕後的微博宣傳中，也沒有提到“退購物卡”，都是退全款。
但是在法國真的奪冠之後，華帝的全款退方案就成了退購物卡。
這種區別連文字遊戲都不算，就是前後不一致。
當然，他的購物卡中，都屬於平臺通用型購物卡，並不是只能買華帝一家的產品。
退款變退卡，是否構成虛假宣傳？
在我國，認定商家是否虛假宣傳，標準是一般公眾施以普通注意原則，即以一般公眾或普通消費者的標準來判斷宣傳內容是否具有誤導性，只要宣傳內容本身可能或足以造成相關公眾產生歧義或錯誤認識即可。
退全款=退全部現金？
比如說，對於華帝所說的“退全款”，普通的消費者第一時間能夠理解的，就是全額退現金，根據常識，很多消費者就是因為這個宣傳而在世界盃期間購買了華帝的相關產品，因此該宣傳就足以讓公眾產生“如果法國隊奪了冠，華帝就會全額退現金”，我們日常生活中，遇到的商家退款行為，多數都是全額退現金，或者根據發票數額退現金，這些都是在一般公眾的認知範圍內。
但是如果退現金變成了退購物卡，是否已經超出了公眾的普遍認識？我暫時不下定論，讀者自己做判斷吧，你們自己也是普通公眾，有權利發言。
法定的認定標準：
當然，關於是否構成虛假宣傳，法定的認定標準在最高人民法院《關於審理不正當競爭民事案件應用法律若干問題的解釋》第八條中，其將“引人誤解的虛假宣傳”的認定標準分為三種情況：
第一是三類虛假宣傳行為：（1）對商品作片面的宣傳或者對比的；（2）將科學上未定論的觀點、現象等當作定論的事實用於商品宣傳的；
（3）以歧義性語言或者其他引人誤解的方式進行商品宣傳的。第二是明確排除了一類引人誤解的虛假宣傳行為，即“以明顯的誇張方式宣傳商品，不足以造成相關公眾誤解的，不屬於引人誤解的虛假宣傳行為。”比如錘子科技在2018年4月1日愚人節做的宣傳視（下面這個圖就是），大家一看就是假的，不會認為是真的，就不算虛假宣傳。
第三是“根據日常生活經驗、相關公眾一般注意力、發生誤解的事實和被宣傳對象的實際情況等因素，對引人誤解的虛假宣傳行為進行認定。”
全額退卡是否構成履行承諾？
另外，關於全額退款和退卡有一定的差距或者有一定的爭議，但是，從華帝退給消費者的消費卡的性質而言，其也具有一定的購買力，而是是平臺內通用消費，對於長期網購的消費者而言，全額退卡的方式與全額退現金的意義其實差距不大，對於相當一部分消費者而言，華帝退的消費卡所能帶來的購買價值和現金相差無幾，某種程度上也算是一種履行承諾。
因此，對於華帝是否虛假宣傳，要看一般公眾會不會誤解，筆者覺得構成誤解，但是從華帝履行承諾的完成度上，其又並沒有完全違背承諾。從誠信角度而言，其沒有做到百分百不辜負消費者的信任，從履行合約的角度而言，其只能說變相履約。
金融犯罪刑事辯護曾傑
就本案當中是否涉嫌欺詐說點個人看法：
欺詐是什麼？
欺詐這個詞每個人都知道，但是根據《民法總則》第一百四十八條規定，一方以欺詐手段，使對方在違背真實意思的情況下實施的民事法律行為，受欺詐方有權請求人民法院或者仲裁機構予以撤銷。
同時《最高人民法院關於貫徹執行＜中華人民共和國民法通則）若干問題的意見》第六十八條：一方當事人故意告知對方虛假情況，或者故意隱瞞真實情況，誘使對方當事人作出錯誤意思表示的，可以認定為欺詐行為。
通過上述的法律規定可以知曉，所謂欺詐的表現行為為：故意告知虛假信息或故意隱瞞真實信息+使得相對方做出錯誤意思表示=欺詐。
華帝是否構成欺詐：
因為我並沒有在世界盃期間購買過華帝的產品，所以對於華帝當初的活動內容並不清楚，但是從小區電梯內的廣告來看，華帝的宣傳界面很突出了“法國奪冠，華帝退全款”幾個大字，但是所謂的退全款可能在大部分人來看，都會認為是退還購買華帝產品的費用。
而現在從華帝公佈的退款流程來看退款是有限制的，其中就有一條退款是以退還購物卡的形式來退還該部分費用，可以說這個退款也可以理解為“華帝退全款”，只是退款的形式不同而已。所以你想說華帝涉嫌欺詐，比較困難。畢竟購物卡也具有一定的價值，也充當了購買商品的媒介性質，所以難以認定華帝涉嫌欺詐。
後言：正所謂只有買錯，沒有賣錯，華帝這回的營銷手段還是博得了許多人的眼球，也達到了當初既定的宣傳目的，可以說華帝也是這次世界盃當中獲利者。
麋鹿說法
這個問題其實很簡單，華帝的這次活動不涉嫌消費欺詐，實際上通過購物卡這種等價物的方式退還給消費者，是唯一可行的退全款方式，雖然大家都認為應該退錢，但是這個退錢的操作是難以實現的。
為什麼說直接退錢難以實現呢？因為這裡有一個稅務的問題，如果華帝直接把錢退給大家，就會產生一筆偶然所得，需要消費者繳納個人所得稅。
大家現在都在關注的是華帝怎麼退錢，恐怕很少有人想到自己如何收錢的問題，但是作為華帝公司，必須考慮退款活動依法合規，首先我們應該意識到，這一次華帝的法國隊奪冠退全款活動，不是一個“正常”的退款活動，在正常情況下，消費者需要退貨才能獲得退款，實質上是交易取消，恢復原狀，
而在原交易維持不變的情況下，華帝的退款活動，是對消費者的額外贈予，用個通俗的說法，就是天上掉餡餅。天上如果真的掉餡餅，你撿起來擦擦吃了，不會有什麼問題，但是天上如果掉錢，你撿起來，就有義務繳納個人所得稅
《中華人民共和國個人所得稅法》
第二條 下列各項個人所得，應納個人所得稅：
一、工資、薪金所得；
二、個體工商戶的生產、經營所得；
三、對企事業單位的承包經營、承租經營所得；
四、勞務報酬所得；
五、稿酬所得；
六、特許權使用費所得；
七、利息、股息、紅利所得；
八、財產租賃所得；
九、財產轉讓所得；
十、偶然所得；
十一、經國務院財政部門確定徵稅的其他所得。
實踐中稅務機關很難去逐人追查，大家的偶然所得是不是繳納了個人所得稅，但是華帝如果直接給大家退錢，就會造成應徵稅款流失的問題，恕我直言，恐怕收到退款的諸位也不會主動去交這個錢，為了避免應徵稅款流失，一般來說稅務機關會要求華帝代扣代繳，
但是要麼華帝額外再替大家出一筆錢，這樣才能保證大家收到的是“全款”，要麼華帝就要扣掉20%交給稅務機關，那樣大家就只能收到80%的款項，因為根據稅法的規定偶然所得需按照20%的比例納稅。可能有些朋友會認為，既然華帝承諾退全款，那華帝就應該一包到底，把個人所得稅也給交了，但是法律規定，一般情況下像這種額外贈與，是由受益人承擔個人所得稅的，如果要求華帝同時繳納個人所得稅，既屬於強加義務，是有失公平的，華帝所發出的公開邀約，僅針對購物款項，並不理所當然的包含代繳個人所得稅部分，其實針對華帝的邀約，消費者是有必要同時做出關於主動繳納個人所得稅的回應的，不然就難以做到依法合規，稅務機關對於整個退款流程的監管是雙向監管，不僅是盯著華帝，也要盯著收錢的你。
所以把退現金變成退等值購物卡，從根本上來講是為了滿足依法合規要求的便宜之計，而非惡意欺詐消費者，逃避自身應盡的義務，這個出發點，還是非常有必要搞清楚的。
一笑風雲過
臥槽，華帝要這麼幹那可真就是把一副形勢大好的牌打成了爛牌，而且是非常爛。如果華帝按活動規則正常退款，那口碑就是十分，要是現在找各種理由刁難消費者阻撓退款，口碑不僅僅是降到零分，那是降到負十分，不知道華帝管營銷的領導咋想的，難道是世界盃結束管營銷的領導換人了？
這幾天有媒體計算說華帝要退八千多萬，可能要虧個兩三千萬，但是相比虧的這些錢，華帝這次活動的市場推廣效果是再花兩三億都達不到的。看看蒙牛花大價錢請梅西做的廣告，最後火的是表情包，有幾個人記得那些表情包場景是蒙牛廣告裡的？
如果華帝按當初的承諾正常退款，可以說華帝才是這次世界盃蹭熱度最成功的，用最少的錢達到了最好的效果。但現在如果這麼玩，找各種理由不退款，那可真就是把牛逼變成傻逼了。
你不退款那別人完全可以說你欺詐，不要拿什麼活動規則來解釋，即使你真的有理也沒人想聽這個，因為你讓很多人的期望落空了，不罵你罵誰呢。而且這次罵你的人不是一個兩個，十個八個，是成千上萬個，這對品牌的傷害是巨大的。
真是想不通華帝咋想的，怎麼會犯這麼愚蠢的錯誤。
可樂與鋼琴
法海一粟認為，華帝通過單方允諾的方式，為自己設定“退全款”的義務，其行不違反法律強制性規定，不違背公序良俗，應屬有效的民事法律行為。華帝應當按照其允諾的內容履行自己的義務。
1，華帝“退全款”聲明屬於單方允諾。單方允諾，是指表意人向相對人作出的為自己設定某種義務，使相對人取得某種權利的意思表示。又被稱為“單獨行為”或“單務約束”。其核心在於民事主體單方為自己設定義務，使對方獲得權利。民事主體一旦作出允諾的意思表示，即應恪守信用，自覺受其約束，不允許隨意撤回允諾。
2，華帝的允諾行為屬於有效的民事法律行為。單方允諾是債的發生根據之一，在表意人作出意思表示之時，就產生債權債務關係。單方允諾是表意人單方作出的意思表示，不需要任何人的任何表示，即發生法律效力。單方允諾在民法總則中沒有明確規定，但是，根據民法總則的規定，不違反法律強制性規定，不違背公序良俗的民事法律行為都是有效的。
3，華帝將“退全款”改為“退購物卡”，屬於改變或撤回先前允諾的行為。該行為是無效的。華帝之前“退全款”的單方允諾，無需相對人的意思表示即可發生效力，但是，單方允諾生效後，相對人已經取得了相應的權利。此時若改變廠或撤回允諾，則應當得到相對人的同意。就是說，華帝無權單方改變或撤回之前所允諾的意思。
4，華帝將“退全款”改為“退購物卡”，其誠信蕩然無存。法海一粟認為，華帝的行為違反了誠信原則，但不構成欺詐。因為欺詐的本質是虛構事實，隱瞞真相。而本案中，前述事實並不存在。華帝不履行自己的允諾，應屬於不守誠信的行為。
5，法海一粟認為，華帝將“退全款”改為“退購物卡”的行為既違反了法律，又失去了民心，得不償失。
@法海一粟：運籌帷幄之中，決戰法庭之上。
法海一粟
這個問題把很多人心裡的疑問直接挑明瞭，退款和退購物卡到底能否等同。華帝公司到底是玩弄文字遊戲利用世界盃營銷一次，還是涉嫌欺詐無視法律，根據相關報道感覺華帝這次是有充分準備的營銷行為，想要追究責任基本沒有希望，說句時髦話，解釋權在華帝！
世界盃的影響力毋庸置疑，利用世界盃搞營銷擴大知名度是很多公司的選擇，華帝公司以退全款為噱頭，在世界盃期間確實吸引了不少眼球，費用不多卻效果不錯。因為廣告詞寫的退款就一句話，根本沒有寫明退款方式，這個款的含義也是待定，這就是一個退路，後期如何退款就是華帝的事情，只要有退款，華帝就不存在虛假營銷就不是欺詐，既實現了廣告效應又沒有被攻擊的副作用。
也許有的人堅持認為華帝公司有虛假營銷，退款就是要退錢，不是用卡可以代替的，這個貌似有一定道理，但是這個只是一方的解釋，華帝卻有自己的解釋，他的解釋卻也沒有問題，退的也是實實在在的價值，越是社會發展，有經濟價值的東西越多，可以一定程度替代金錢這個一般等價物來使用的價值形式會越來越多。其實，更多的人只要獲得了實實在在的利益，根本不會在乎是怎麼獲得的。
孤獨1749
前天晚上，華帝發佈退款流程時，全網一片叫好，紛紛在說華帝花了少量的錢做成了優秀的品牌營銷。
然後僅僅一天，風向直轉，其口碑斷崖式下跌。
我想說，這實在是華帝自己作出來的。它實在沒有一個大企業所具備的誠信、果斷和效率，反而像老家鄉鎮那些拿著大喇叭喊“清倉清倉”的人。
你喊出“法國隊奪冠，華帝退全款”的口號，是個人都會認為“退款”是退現金，誰知道竟然是退購物卡。請問這是在玩文字遊戲嗎？
現在，說退款，有發票沒有協議不行；發票逾期了也不行（但在此前並沒有明確說明發票的時間），怎麼到這會兒就有了發票逾期一說呢？而且你們發貨延遲了導致發票逾期了，這個後果要讓消費者承擔嗎？憑什麼呢？
而從網友們的各種說法中也可以看出，各地（線上線下）的華帝店的退款服務非常不好，在於客服的溝通中也不順暢，幾乎可以說是刁難和不負責任了。
你做了一個現象級的營銷是不假，但你的服務和公司形象卻顯得如此沒有專業性，那真的很遺憾，讓消費者買賬很難。
