海外代购引纠纷,昔日校友对薄公堂

出国留学,对于留学生来说

每天都会过得很忙活

为学业,为考试,为工作……

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但对于朋友来说

简直就是“捡了一大便宜”

时不时让你

代购下东西又或捎点东西回国

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AA同学啊,今天官网打折帮我买个口红呗?

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小姐姐~最近那款包蛮火的,你在国外帮忙看看有没有货啦?

但是!有时候吧

代购者被说速度慢、价钱贵

朋友被嫌弃要求多、事情多

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张某、王某是高中校友,王某在英国读书,2017年3月初,双方通过微信协商,张某委托王某在英国代购一款女士包,并于2017年3月18日,通过支付宝汇给王某人民币12100元,王某后按张某要求购包,价格计人民币11441.29元,并通过物流公司将包寄给张某。5月18日,张某又通过微信汇给王某面膜和运费合计616元。

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后张某收到取件短信及海关要求办理缴纳关税通知,于2017年5月24日,到南京海关龙蟠路办事处了解到须先交纳关税才可取件。但由于关税超过个人可以报关金额无法报关,两人协商后决定退回寄件。

张某遂在海关采取拒签寄件包裹退回方式,后通过网络查询邮寄情况,得知退件包裹于6月21日到达英国伦敦已被签收,并告知王某。后从外地回去的王某却并未收到货物,于7月10日向物流公司反映没有收到包裹,物流公司反馈,包裹已经被签收了,后王某多次与物流公司反映,物流公司回复:

包裹无法搜索或接受索赔

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此后王某并未再购包寄给张某

张某遂要求退货款

但王某只同意退还代购费用,其他费用不退

双方多次协商未果

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同年9月18日,二人到派出所调解

但未能达成一致意见

张某遂将王某告上了法庭

原告张某诉请:

1、请求判令被告返还货款11441.29元、代理费658.71元、运费616元,合计12716元;

2、请求判令被告承担本案诉讼费。

被告王某辩称:

1、请求驳回原告主张货款11441.29元,运费616元(面膜+运费)的请求。被告愿意退还购买货物结余658.71元,不存在有偿代购。

2、被告按原告要求已完成原告代购事宜。因原告到海关取货,自行决定将包裹退回英国,导致包裹丢失,责任不应由被告承担。

3、被告愿意退还所收多余费用,由原告向邮局或物流公司主张赔偿损失,而不是向被告主张赔偿。

面对双方的观点鼓楼法院又是如何认定的呢?

法院认为

根据法律规定,依法成立的合同,对当事人具有法律约束力,当事人应当按照约定履行自己的义务,不得擅自变更或者解除合同。

双方之间委托合同成立,被告未能按照约定交付原告物品,已构成违约,且原、被告均无再履行合同意思表示,双方已实际解除委托合同,故被告对原告的损失应承担赔偿责任。

1、被告是否属于有偿代购?

原告主张被告属于有偿代购,被告持有异议,根据双方2017年3月2日至3月3日微信记录,双方约定购包代购费为10%,含代购费在内金额人民币12000元出头。另被告在派出所陈述,原告共付12100元,双方认识稍微多打了一点算作代购费。

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法院认为

结合微信记录以及被告在派出所的陈述,且原告汇款12100元与约定金额相符合,故原告主张被告系有偿代购,证据充分,法院予以采纳。

2、被告是否完成委托代理事项?

原告主张被告未完成代理事项,被告持有异议。法院认为,被告按约定购包并将包寄给原告,因原告未交纳关税未能签收货物,但已征得被告许可,采用退件方式,由被告采用其他方式给付原告,双方对委托事项重新作了变更,现被告未按约定交付原告包裹,应视为被告未完成委托代理事项

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3、被告所承担的责任该如何认定?

原告将包裹拒签退回被告时,被告未能及时关注退件包裹信息情况,且信息载明已被签收,即使退件包裹非被告本人签收,已经遗失,也是由被告向物流公司主张权益。考虑双方事先对进口物品交税未予商议,造成原告拒签货物原因之一,也增加被告委托事项和物品毁损风险因素,可以适当酌情减轻被告赔偿责任

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双方虽对原告共给付被告人民币12716元(含面膜和运费616元)意见一致,但均未明确运费和面膜具体金额,考虑双方未对面膜产生争议,综合本案实际,由被告赔偿原告经济损失人民币9000元,对原告的其他诉请,法院不予支持。

判决如下:

一、被告王某于本判决生效之日起十五日内赔偿原告张某9000元;

二、案件受理费59元,减半收取29.5元由被告负担。

上述案例中,由留学朋友在海外进行代购,个人和代购者之间形成的是一种委托合同关系,其凸显了产品售后服务体系的不完善,维权难等问题。因此我们应当谨慎选择代购!代购也应注意:

一是选择有较高知名度的网络电子商务平台进行交易,一般海外直邮的交易方式,可以一定程度上避免假冒和掉包的问题。对于私人代购要慎之又慎,认真审查其资信情况,最好应有商家的联系方式和身份证明。

二是在网上下单或转账时,注意保存好电子证据,消费者应要求代购者提供代购商品的相关凭证和收据。在寄送贵重物品时,最好根据货物的价值进行保价,不要抱着侥幸或省钱的心理不进行保价或未足额保价,导致后期出现问题无法得到足额赔偿。同时,还应保管好自己的运单,按照运单上记载的号码定期查看货物的物流信息,尤其对贵重物品的物流信息和运输动态要及时掌握。



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