人是社會動物，我們每個人都免不了與別人打交道，打交道就需要溝通。
當我們在與人溝通的時候會發現：
“有的人用一兩句話就能把一個複雜的事情講清楚，這樣的人往往更有魅力，我們願意與他打交道；而有的人講了老半天，也不知道他講的是什麼？這樣的人往往招人煩，我們是不願意與他打交道的。”
我們每個人都希望把事情講清楚，但為什麼就是有很多人不能把事情講清楚呢？
這是因為他們沒有掌握科學的表達方式，所以詞不達意。
那我們要如何才能掌握科學的表達方式，讓自己的表達清晰而富有邏輯呢？今天要為您分享的芭芭拉·明託的《金字塔原理》可以幫到您。
這本書在1973年首次出版，當即引起了轟動，並且暢銷歐美市場三十年不衰。掌握“金字塔原理”能讓我們在有限時間裡，掌握有效溝通，富有邏輯而清晰的思考，簡明扼要地進行寫作。
在採取了此種方法後，你不再需要擔心你的信息是邏輯混亂或不清晰的了。
芭芭拉·明託是第一批進入哈佛商學院的女學員之一，也是進入麥肯錫的第一位女性顧問。
芭芭拉·明託已為美國、歐洲、澳大利亞、新西蘭和中東等國家和地區的絕大部分主要的管理諮詢公司和許多大公司講授過《金字塔原理》，並將它引入到哈佛商學院、斯坦福商學院、芝加哥商學院、倫敦商學院以及紐約州立大學等著名院校。
金字塔原理
1、金字塔原理的四個基本原則：
（1）結論先行：每篇文章只有一箇中心思想，並放在文章的最前面。
（2）以上統下： 每一層次上的思想必須是對下一層思想的總結概括。
（3）歸納分組：每一組中的思想必須屬於同一邏輯範疇。
（4）邏輯遞進：每一組中的思想必須按照邏輯順序排列。
2、金字塔原理的定義：
本書的翻譯在中文版序言裡面給出了一個定義，金字塔原理是一種重點突出、邏輯清晰、層次分明、簡單易懂的思考方式、溝通方式、規範動作。
小編用更通俗易懂的方式通過兩種常見的使用場景為您解釋：
如果是我們平時的溝通，金字塔一般只有兩層：金字塔尖是我們要表達的結論，這是我們首先要表達出來的；金字塔下面一層是支持我們結論的理由，是緊接著結論表達出來的。
如果是我們的商務寫作，這個時候相對複雜一點，金字塔一般是3層：金字塔尖是整篇文章的中心思想，下面一層是分論點，最底層就是支持各個分論點的理由。
為什麼要使用金字塔原理？
掌握“金字塔原理”能讓我們在有限時間裡，掌握有效溝通，富有邏輯而清晰的思考，簡明扼要地進行寫作。
比如，你是老闆，在星期一的上午，你的秘書到你的辦公室對你講：
“李鵬來電話說他不能參加下午3點會議了。陳實說他不介意晚一點開會，明天開也可以，但明天10:30以前不行。唐克的秘書說，唐克明天晚些時候才能從法蘭克福趕回來。會議室明天已經有人預訂了，但星期四還沒有人預訂。會議時間定在星期四上午11點似乎比較合適。您看行嗎？”
當你聽完這段話，你是不是很難明白秘書要講話的意思。
接下來我們換一種表達方式：“今天的會議可以改在星期四上午11點開嗎？因為這樣對李鵬和陳實都更方便，唐克也能參加，並且本週只有這一天會議室還沒有被預訂。”
這樣表述我們是不是就很清楚了，當秘書講完第一句話時，我們就已經明白他想表達的意思了，這就是應用“金字塔原理”表達的效果。
金字塔原理的應用
第一、解決問題的邏輯
要解決問題，我們就要“界定問題”，“發掘讀者的真正問題”、“分析問題”，最後才能“解決問題”。
1、界定問題
解決問題之前，弄清楚問題的真正含義是非常重要的。
愛因斯坦說過：”如果給我一個小時來解答一道決定我生死的問題，我會花55分鐘來弄清楚這道題到底在問什麼。一旦清楚了他到底是在問什麼，剩下的5分鐘就足夠解決這個問題.”
每個問題都包含以下四個要素
（1）切入點/序幕
設想自己靜靜地坐在一個黑暗的劇場裡。大幕拉開，舞臺佈景描繪的是某一特定時刻的某一特定地點，這就是切入點或序幕。某一事件的發生使劇情得以展開，這就是困擾/困惑。
同樣的流程適用於界定問題。只不過大幕開啟後，在時空的某一個特定點，你看到的是自己或客戶所在的企業或行業問題出在了哪裡。
（2）困擾/困惑
某些事件的發生困擾了結構或流程的正常運行。困擾/困惑是指現在發生、即將發生或未來將發生的事件，它對序幕中介紹的相對穩定的背景構成威脅，並因此引發了非期望結果（現狀，R1）。
（3）現狀，非期望結果（R1）
R1是指讀者需要設法解決或有可能面臨的問題，或者是有可能抓住的機會。通常是由於困擾/困惑引起的（有外部原因、內部原因以及最近才被認識到的其他原因）。在諮詢業，非期望結果是客戶前來諮詢的主要動因，雖然在某些情況下，客戶可能並不清楚導致R1的真正原因。
（4）目標，期望結果（R2）
讀者希望其現有的結構或流程產生期望結果（R2），而不是非期望結果。（如果R1是機會，則希望利用它。）只有對R2進行儘可能具體和定量的描述，才能判別你取得的結果是否是期望結果。如果沒有對期望結果的全面準確的描述，你就很難在思考過程中選擇各種解決方案。
2、發掘讀者的問題
展開問題的基本內容後，下一步就是尋找讀者的疑問。讀者在你闡述問題的不同階段會有不同的疑問。他只是想知道如何從現狀（R1）到目標（R2），還是已經決定了怎麼做？情況不一樣，疑問也不一樣。
讀者的問題存在以下7種情況：
（1）不知道如何從R1（現狀）到R2（目標）。
（2）知道如何從R1到R2，但不敢肯定是否正確。
（3）知道從R1到R2的正確方案，但不知道如何實施。
（4）知道從R1到R2的解決方案，並且已經實施，但由於某種原因行不通。
（5）確定了好幾個解決方案，但不知道選哪一個。
（6）知道R1，但不能具體描述R2，所以無法找到解決方案。
（7）知道R2，但不清楚自己是否處在R1（這是典型的標杆比對）。
通過這7種情況的分析，我們才能確定讀者的具體問題在哪裡，我們才能給出具體的解決方案。
3、分析問題
（1）從信息資料入手
很多情況下，由於信息不完整，很少或根本沒有數據來支持主要的建議，迫使諮詢顧問們在最後一刻還在尋找更多的數據，真是勞民傷財的一個過程。
即使有了完整的數據，要組織好自己的觀點，並在最終報告裡清楚地表達觀點還需要大量的努力。
我們需要結合已知的信息，用科學的方法進行結構化分析。
A、分析問題的科學方法：
● 提出各種假設。
● 設計一項或幾項重要的實驗，根據產生的結果排除一個或多個假設。
● 通過實驗得出明確結論。
● 相應地採取補救措施。
（2）設計診斷框架
結構化分析的方法只有3種：呈現有形結構、尋找因果關係和歸類分組。
A、呈現有形的結構
任何一家企業或行業的具體領域都應該有清晰的結構，即包括由不同單位組成的系統，各自完成某項特定的功能。畫一幅系統的現況或理想狀況的圖，幫助你決定是否要回答這些問題，並找到和分析產生問題的原因。
比如分析頭疼的原因：
B、尋找因果關係
診斷問題的第二種方法是尋找具有因果關係的要素、行為或任務，得出最終診斷結果。
C、將產生問題的可能原因分類
第三種方法是把所有可能的原因按相似性分類，前提是這種預先的分類有助於綜合分析各種事實。
第二、思考的邏輯
運用一定的邏輯順序可以防止我們遺漏任何相關的思想，讓我們考慮的更全面、更深刻。
1、運用邏輯順序
（1）時間順序：時間順序是我們最容易理解的一種邏輯順序，也是我們用得最多的一種邏輯順序。
（2）結構順序：就是當我們使用示意圖、地圖、圖畫或者照片想象某事物時的順序。使用“結構順序”時，我們需要使用MECE法則：各部分之間既相互獨立，又完全窮盡。
（3）程度順序：也稱為重要性順序，是你對一組具有某種共同特點而被聚集在一起的事務所採用的順序。
2、概括各組的思想
位於金字塔結構每一個層次上的思想，都必須是對其下面一個層次思想的提煉和概括。
避免使用“缺乏思想”的句子，因為“缺乏思想”的句子對讀者而言是枯燥無味的，因為這種句子難以吸引和保持讀者的注意力，不能激發讀者繼續往下讀，還可能使讀者根本無法瞭解你表達的思想。
作者在書中舉了這樣一個例子：
甲：約翰·韋恩說他是最適合寫塞繆爾·約翰遜傳記的人，他有3個理由： 他們都來自貧困的斯塔福德縣； 他們都在牛津大學學習過； 他們都有類似的文學愛好。
乙：我不同意。斯塔福德縣根本沒有人說真話。 聽到這裡，聽眾都笑起來，然後甲和乙又開始說別的事情。
我當時就想：“我好像沒聽懂。”現在我們來分析一下。你坐在那兒，等待別人向你表達某種思想，但是你聽到的只是一個“缺乏思想”的句子（“有3個理由”），而沒有從對方獲得任何思想。
然後你聽到對方說：“都來自貧困的斯塔福德縣……”你就會假定這就是對方的主要思想，於是對隨後的兩個要點都聽不進去。如果你需要回答的話，你就只能回答你聽到的第一點。
但是，如果甲當時這樣說： “約翰·韋恩說他是最適合寫塞繆爾·約翰遜傳記的人，因為他和約翰遜屬於同一類人。”雖然你還必須再聽甲說一些支持此觀點的論據，但是你的回答肯定更及時，更有針對性。但是在前一個例子中，甲和乙的對話完全沒有重點，沒有提煉。
第三、表達的邏輯
1、自上而下構建金字塔：
（1）畫出主題方框
這個方框就是你文章的金字塔結構最頂部的方框。在方框中填入你要討論的主題，當然前提是你知道要討論什麼主題，否則請跳到步驟2。
（2）設想主要疑問
確定文章的讀者。你的文章將面對哪些對象？你希望文章能回答讀者頭腦中關於該主題的哪些疑問？如果你能確定讀者的主要疑問，請寫出來，否則跳到步驟4。
（3）寫出對該疑問的回答
如果你還不清楚答案，請註明你有能力回答該疑問。
（4）說明“背景”
你需要證明，現階段你能夠清晰論述該主要的疑問和答案。具體做法是：把要討論的主題與“背景”相結合，作出關於該主題的第一個不會引起爭議的表述。首先，關於該主題的哪些表述肯定不會引起讀者的疑問呢？（因為讀者知道這一表述，或者根據以往經驗很容易判斷該表述的正確性。）
（5）指出“衝突”
現在你已經開始與讀者進行疑問/回答式對話了。想象一下，讀者表示同意，點著頭說：“對，我知道這個情況，有什麼問題嗎？”此時，你就應當考慮“背景”中發生了哪些能使讀者產生疑問的“衝突”，例如發生了某種意外，出現了某個問題，或出現了明顯的不應當出現的變化。“背景”中發生了哪些“衝突”，以致引發了讀者的“疑問”呢？
（6）檢查 “主要疑問”和“答案”
對“背景”中“衝突”的介紹，應當直接導致讀者提出主要疑問（已在步驟2中列出）。否則，應重新介紹“背景”中的“衝突”，使之可以直接導致讀者提出主要疑問。可能有時“背景”中的“衝突”與主要疑問對不上號，這就需要你重新構思。 進行以上步驟的目的，是確保你瞭解自己將要回答哪些疑問。
一旦確定了主要“疑問”，其他要素都很容易在金字塔結構中各就各位。2、三種推理方式
這三種推理方式分別是：演繹推理、歸納推理和外展推理，而任何推理過程中，都要涉及以下3個實體：
規則（關於世界組成方式的看法）
情況（世界上存在的已知事實）
結果（如果把規則用於該情況，預期將發生的事情）
（1）演繹推理
我將演繹推理過程看做需要完成以下3個步驟：
● 闡述世界上已存在的某種情況。
● 闡述世界上同時存在的相關情況。如果第二個表述是針對第一個表述的主語或謂語的，則說明這兩個表述相關。
● 說明這兩種情況同時存在時隱含的意義。
演繹推理也可以是以下3個步驟：
● 出現的問題或存在的現象。
● 產生問題的根源、原因。
● 解決問題的方案。
（2）歸納推理
歸納推理比演繹推理難得多，因為歸納推理更需要創造性的思維。在歸納推理時，大腦首先注意到若干不同的事物（思想、事件、事實）具有共性、共同點，然後將其歸類到同一個組中，並說明其共性。 在用歸納法進行創造性思維時，我們必須具備以下
歸納推理需要的兩項主要技能：
● 正確定義該組思想。
● 準確識別並剔除該組思想中與其他思想不相稱的思想。
（3）外展推理
科學家採用的外展推理方法：
● 假設一個能解釋結果的結構。
● 設計一項能證實或排除假設的實驗。
● 進行實驗以得出明確的是或否的答案。
● 循環進行這一流程，作分支假設或後續假設，以界定其他可能性，如此循環往復。
3、序言寫作的具體方法
文章的序言必須用講故事的形式，也就是說，序言必須先介紹讀者熟悉的某些“背景”，說明發生的“衝突”，並由此引發讀者的“疑問”，然後針對該“疑問”給出“答案”。
（1）何時引入“背景”
開始引入“背景”時，應先談與文章主題有關，且讀者肯定會同意的內容，應當是讀者已經認可或者將會認可的內容。
（2）什麼是“衝突”
文章序言中的“衝突”雖然經常指的是某種不利的變化，但並不總是具有“不利的變化”的含義。這裡的“衝突”類似於講故事時推動情節發展的因素，能夠促使讀者提出“疑問”。
序言至少得包括“背景、衝突、疑問、解決方案”這四個要素得其中三個，而且根據不同情境表達的需要，四個要素的順序是可以變化的。
主要有以下四種序言的寫作格式：
A、標準式：背景—衝突—疑問—答案
B、開門見山式：答案—背景—衝突
C、突出憂慮式：衝突—背景—答案
D、突出信心式：疑問—背景—衝突—答案
4、文章寫作的具體套路
你可以很容易地使受眾理解用金字塔結構組織的思想：先從金字塔的最頂端開始，沿各個分支向下展開。
首先表達的主要思想，使受眾對錶達者的觀點產生某種疑問，而主要思想（金字塔結構中的）下一層次上的思想將回答這些疑問。通過不斷進行疑問/回答式的對話，受眾就可以瞭解文章中的全部思想。
對文章闡述的思想作出疑問/回答式反應是人類的一種自然反應，沒有國籍和民族的區別。
人類還有一個共同的特點，即只有用某種方式將思想表達出來——說出來或者寫下來，我們才能夠準確地把握自己的思想。
人類弄清自己思想所需要用的結構也是金字塔結構。因此，作者或講話者在強制自己將思想組織成金字塔結構後會發現，準確把握自己的思想，有助於自己寫出條理清晰、意義明確的文章。
掌握了“金字塔原理”會使我們思考和溝通的效率大大提高，讓我們一起將“金字塔原理”的四項基本原則應用到我們的工作和生活當中去，從而提高我們工作的效率，增加我們生活的幸福感。
恭喜您，又讀完一本書！
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