耒阳市:国土局信访大厅开门接访

衡阳全搜索网讯(通讯员 谢涛 王志云 资一帆)

7月16日上午,耒阳市国土资源局信访大厅正式揭牌,开门接访。这标志着该市国土资源局信访工作进一步走向制度化、规范化、法制化。据悉,该信访大厅在各县(市)区国土资源局中尚属首个。

近年来,随着机构改革,涉及职能调整后遗留问题的信访事项越来越多,截至今年6月底,20人以上到局群访就达12起。为此,耒阳市国土资源局把维稳作为中心工作来抓,积极探索化解矛盾纠纷的有效措施,坚持“一把手”负总责,建立局班子成员包案和定期值班接访制,按照“分级负责、归口办理”、“分类处理”和“案结事了”的原则,层层压实责任到部门和个人。

同时,该局积极宣传法律政策,引导信访群众依法信访、逐级信访、文明信访的意识,并充分发挥法律顾问援助的优势,以第三方的身份、从专业人的视角、免费提供“一站式”法律咨询和建议等服务,法律顾问第一时间参与重大疑难信访事项的接访,为化解信访矛盾纠纷和推进法治建设,走出了一条解决信访难题的新路子。

据统计,今年上半年,耒阳市国土资源局已受理并答复群众来访22件,案件登记率、受理率、回复率均为100%。该局2016年度和2017年度连续两年被评为全省国土资源系统信访工作先进集体荣誉称号。


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